導(dǎo)讀第一，建立有效的信息渠道。企業(yè)管理者得到的信息準(zhǔn)確度低，就不能在決策的過程中，對員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確判斷。企業(yè)必須在這兩個方面建立有效的信息....

第一，建立有效的信息渠道。

企業(yè)管理者得到的信息準(zhǔn)確度低，就不能在決策的過程中，對員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確判斷。企業(yè)必須在這兩個方面建立有效的信息渠道，一是正式的報表系統(tǒng);二是非正式渠道。

第二，讓員工參與管理。

無論企業(yè)的性質(zhì)是什么，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理首先要確保員工的意見表達(dá)，其次，優(yōu)化和員工個體利益切實相關(guān)的流程和制度。員工參與管理的過程是意見的表達(dá)，也是接受管理方案的過程，是和公司決策共同利益的過程。

第三，人力資源管理機(jī)制優(yōu)化。

人力資源管理機(jī)制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現(xiàn)，企業(yè)的人才招聘是通過人力資源部門實現(xiàn)的，企業(yè)的人才觀必須是清晰明確并且強(qiáng)有力的，人力資源管理機(jī)制要把企業(yè)人格化，即把員工個人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去。

第四，慎重處理裁員時的員工關(guān)系管理。

裁員不是不行，但一定要慎重使用，因為它對企業(yè)文化的傷害是巨大的。在中國傳統(tǒng)文化里面，一個組織就是一個家，大家都是兄弟姐妹，一個都不能少，這才有人情味。企業(yè)正確的做法是什么呢?把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，變廢為寶。

第五，建立員工援助計劃。

企業(yè)的利潤和每一個員工的捐獻(xiàn)共同組成援助基金;援助計劃的組織保障一般是工會或者人力資源部;確立援助標(biāo)準(zhǔn)，即什么人有資格享受什么水平的援助;援助計劃實施過程應(yīng)該公開透明;援助的實施與監(jiān)管也要重視。

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