導(dǎo)讀致全市旅文企業(yè)共勉：近期受寒冷空氣影響，三亞氣溫驟降，對(duì)游客正常出游造成一定影響。大家要時(shí)刻關(guān)注天氣變化情況，景區(qū)要將寒冷預(yù)警信息及時(shí)通過LED屏或告示牌向....

致全市旅文企業(yè)共勉：

近期受寒冷空氣影響，三亞氣溫驟降，對(duì)游客正常出游造成一定影響。大家要時(shí)刻關(guān)注天氣變化情況，景區(qū)要將寒冷預(yù)警信息及時(shí)通過LED屏或告示牌向游客告知。涉海涉水區(qū)域要安排工作人員，提醒游客在降溫期間非必要不開展親水親?；顒?dòng)。各旅游飯店要提醒旅客做好防寒保暖工作，及時(shí)提供防寒棉被等客房物資，策劃以室內(nèi)為主的娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)客人的關(guān)注，避免投訴事件。

與往年春節(jié)黃金周過后驟然“降溫”不同，三亞虎年首月旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)節(jié)后“延熱”態(tài)勢(shì)，不少游客選擇錯(cuò)峰出行，節(jié)后三亞酒店行業(yè)預(yù)訂率仍處在高位，“黃金周”熱成“黃金月”。3月即將到來，接下來的一段時(shí)間，我市旅游市場(chǎng)將回歸平穩(wěn)。大家要及時(shí)進(jìn)行“復(fù)盤”，總結(jié)春節(jié)旅游火熱的原因，以及企業(yè)在發(fā)展中存在的不足。在五一小長(zhǎng)假到來之前，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，練好內(nèi)功。同時(shí)要加強(qiáng)市場(chǎng)分析研判，在供給側(cè)發(fā)力，加大優(yōu)惠活動(dòng)力度，持續(xù)做好線上線下產(chǎn)品宣傳，提升旅游消費(fèi)吸引力。

剛過去的虎年春節(jié)假期，我市民宿表現(xiàn)亮眼，后海社區(qū)、馬嶺小鎮(zhèn)等民宿集群區(qū)域，憑借優(yōu)質(zhì)、特色的民宿產(chǎn)品和服務(wù)，吸引著不少游客前來打卡體驗(yàn)民宿。為規(guī)范民宿市場(chǎng)發(fā)展，近期我局將研究推出民宿行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)謀劃推動(dòng)民宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，做大民宿產(chǎn)業(yè)蛋糕，打造新的旅游消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步釋放我市民宿業(yè)消費(fèi)潛能。

一、旅游數(shù)據(jù)發(fā)布

2月14日以來，我市主要旅游數(shù)據(jù)如下：

（一）鳳凰機(jī)場(chǎng)接待旅客情況。2022年2月14日－2月20日，鳳凰機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸起降2985架次。進(jìn)出港人數(shù)471806人次，環(huán)比上周下降7.97%，與去年同期比增長(zhǎng)10.85%。

（二）火車站接待旅客情況。2022年2月14日－2月20日，三亞火車站到達(dá)人數(shù)154048人次，環(huán)比上周下降10.09%；發(fā)送人數(shù)161528人次，環(huán)比上周下降10.41%。

（三）三亞市旅游飯店接待情況。根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2022年2月14日－2月20日三亞市旅游酒店平均入住率74.53%，環(huán)比上周下降13.95個(gè)百分點(diǎn)。其中：亞龍灣平均入住率80.24%，環(huán)比上周下降9.86個(gè)百分點(diǎn)；海棠灣平均入住率73.51%，環(huán)比上周下降18.61個(gè)百分點(diǎn)；三亞灣平均入住率70.08%，環(huán)比上周下降13.41個(gè)百分點(diǎn)；大東海平均入住率71.26%，環(huán)比上周下降15.09個(gè)百分點(diǎn)；市區(qū)平均入住率78.42%，環(huán)比上周下降6.82個(gè)百分點(diǎn)。

（四）三亞市旅游民宿接待情況。根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2022年2月14日－2月20日，全市旅游民宿平均開房率為82.5%，環(huán)比降低2.5個(gè)百分點(diǎn)，其中：亞龍灣博后村六盤村旅游民宿客房開房率為89%，環(huán)比降低2個(gè)百分點(diǎn)；海棠灣龍海風(fēng)情小鎮(zhèn)、后海等民宿集群客房開房率為87%，環(huán)比降低3個(gè)百分點(diǎn)；天涯區(qū)西島、馬嶺等民宿集群客房開房率為85%，環(huán)比降低3個(gè)百分點(diǎn)；市區(qū)旅游民宿客房開房率為70%，環(huán)比降低2個(gè)百分點(diǎn)。

（五）三亞市旅游景區(qū)接待情況。2022年2月14日－2月20日，全市旅游景區(qū)總共接待51.3萬人次，環(huán)比上周降低了33%。

二、旅文行業(yè)資訊

（一）2月24日，市委人才工作會(huì)議暨市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議召開。省委常委、市委書記、市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)周紅波出席并講話，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省委人才工作會(huì)議精神，把人才工作作為“一把手”工程，探索一條具有三亞特色的人才發(fā)展之路，推動(dòng)全市人才工作不斷邁上新臺(tái)階。劉耿、王利生、尚林等市領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，會(huì)議由尚林主持。【來源：三亞日?qǐng)?bào)（摘要）】

（二）2月21日晚，市政府與中國(guó)海洋大學(xué)舉行座談會(huì)。雙方圍繞深化校地合作，就人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、產(chǎn)研融合等事宜進(jìn)行深入交流。市委副書記、市長(zhǎng)、崖州灣科技城管理局局長(zhǎng)包洪文，中國(guó)海洋大學(xué)校長(zhǎng)于志剛參加并講話。包洪文對(duì)于志剛一行的到來表示歡迎，希望中國(guó)海洋大學(xué)堅(jiān)定在三亞發(fā)展的信心，進(jìn)一步深化校地合作，充分發(fā)揮高?？蒲泻腿瞬艃?yōu)勢(shì)，力促更多科研成果在三亞轉(zhuǎn)化，更好地服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)和國(guó)家戰(zhàn)略需求?！緛碓矗喝齺喨?qǐng)?bào)（摘要）】

三、旅文行業(yè)動(dòng)態(tài)

（一）旅文行業(yè)主題活動(dòng)、專題會(huì)議、行業(yè)監(jiān)督檢查等行業(yè)動(dòng)態(tài)。

1.2月14日－18日，市旅文局疫情防控辦檢查組工作人員采取不打招呼、突擊檢查方式抽查了景區(qū)、酒店、娛樂場(chǎng)所等企業(yè)的疫情防控措施及安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況。檢查組重點(diǎn)對(duì)：三亞蘭霆鑫精品商務(wù)酒店、紅樹林菩提酒店、紅樹林木棉酒店、維也納國(guó)際酒店（高鐵站店）、三亞凱豐酒店、三亞灣希爾頓歡朋酒店、三亞奧克伍德雅居酒店、三亞希爾頓花園酒店、亞龍灣玫瑰谷景區(qū)、熱帶森林公園、瑞吉度假酒店、麗思卡爾頓酒店、希爾頓度假酒店、都市網(wǎng)吧、夜游魚網(wǎng)咖、佰嘉樂KTV、中舟羽林羽毛球館、人之和旅行社、海南也了旅行社、中國(guó)青年旅行社等旅文企業(yè)進(jìn)行了檢查。針對(duì)部分企業(yè)出現(xiàn)防控應(yīng)急預(yù)案及防控演練材料未能及時(shí)拿出等問題，檢查組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)，要求其立即整改，并下發(fā)行業(yè)監(jiān)管告知函至屬地主管部門進(jìn)行督辦。

2.2月19日下午，三亞市旅游信息咨詢中心組織工作人員在三亞灣海月廣場(chǎng)站開展了關(guān)于“文明旅游、綠色出行”的宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中，志愿者向市民游客發(fā)放文明旅游平安出行宣傳折頁(yè)、三亞旅游地圖、三亞旅游書簽等，同時(shí)為市民游客答疑相關(guān)旅游知識(shí)，傳播文明旅游理念，增強(qiáng)文明旅游意識(shí)。

（二）各旅文專業(yè)協(xié)會(huì)開展的行業(yè)自律、專題會(huì)議、主題活動(dòng)等工作情況。

1.景區(qū)協(xié)會(huì)：2月15日，天涯海角景區(qū)舉行“天涯海角元宵游園會(huì)”，古風(fēng)沉浸式游園、以花為媒覓知音等眾多精彩活動(dòng)接踵而至；蜈支洲島聯(lián)合快手發(fā)布“海底花園”計(jì)劃，號(hào)召公眾共同參與珊瑚保護(hù)行動(dòng)；水稻國(guó)家公園開展“稻田奇妙夜”燈展攝影大賽評(píng)審活動(dòng)；2月16日，三亞大小洞天發(fā)展有限公司公開招募第22批援疆支教志愿者；蜈支洲島為2021年藤海社區(qū)、青塘村19名優(yōu)秀高考學(xué)子頒發(fā)17萬獎(jiǎng)學(xué)金；三亞電臺(tái)主持人悅悅打卡亞龍灣海底世界潛水，全程錄播探尋奇妙的海底世界；“翰墨天涯賀新春”大型書畫采風(fēng)活動(dòng)在天涯海角順利舉辦，書畫家們通過手中的畫筆描繪和記錄天涯海角美麗風(fēng)光及人文風(fēng)景。

2.旅行社協(xié)會(huì)：2月18日，協(xié)會(huì)參加海南省旅文廳執(zhí)法局行政約談會(huì)，匯報(bào)三亞市旅行社協(xié)會(huì)參與協(xié)調(diào)處理涉及協(xié)會(huì)會(huì)員單位的游客投訴工作情況；同日，協(xié)會(huì)參加三亞市旅游行業(yè)發(fā)展會(huì)商會(huì)議——現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，學(xué)習(xí)三亞灣紅樹林度假世界——覓街的夜間經(jīng)濟(jì)打造的經(jīng)驗(yàn)和做法。

3.旅游民宿協(xié)會(huì)：協(xié)會(huì)公眾號(hào)發(fā)布：首屆“三亞民宿”人氣網(wǎng)紅民宿－宿約107美宿等資訊。

4.游船運(yùn)輸協(xié)會(huì)：三亞藍(lán)色干線召開2月份安委會(huì)會(huì)議。會(huì)議要求，一要強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)抓疫情防控工作不放松，做好健康碼、行程碼及核酸檢測(cè)報(bào)告查驗(yàn)工作，做好旅客信息登記和體溫檢測(cè)登記工作。二是要牢記“安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)在路上”，繼續(xù)增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)，重視安全生產(chǎn)工作。三是針對(duì)近期客量較多，要求持續(xù)做好服務(wù)工作，加強(qiáng)游客的安全指引和監(jiān)護(hù)工作，避免擁擠及踩踏事件發(fā)生。

5.社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)：2月11日至13日，“迎冬奧 慶新春”2022年三亞市體育大拜年全民健身系列活動(dòng)送社會(huì)體育指導(dǎo)下鄉(xiāng)活動(dòng)，先后在吉陽(yáng)區(qū)紅土坎社區(qū)和南新居社區(qū)開展了拔河比賽、廣場(chǎng)舞和太極等指導(dǎo)活動(dòng)，受益群眾達(dá)600余人次。

（三）行業(yè)之聲

近期，多次發(fā)現(xiàn)游客在戶外房車露營(yíng)基地拾起垃圾的現(xiàn)象，隨著文明行為的不斷宣傳引導(dǎo)，讓人們的環(huán)保意識(shí)也不斷加強(qiáng)，讓人們自覺形成“內(nèi)化于心、外化于行”的自律。在春節(jié)期間，戶外露營(yíng)人口逐漸增多，房車露營(yíng)也越來越被大眾認(rèn)可以及喜愛。許多游客都喜歡上“零距離”接觸大自然的度假方式，在度假享受這份美好。隨著選擇戶外露營(yíng)的人們?cè)絹碓蕉?，許多戶外露營(yíng)基地開展戶外露營(yíng)團(tuán)建和親子活動(dòng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐挠慰蛠韰⑴c這些團(tuán)建活動(dòng)，不僅豐富了個(gè)人的營(yíng)地生活，同樣也達(dá)到了個(gè)人社交的目的。建議：一是繼續(xù)加強(qiáng)文明行為的宣傳教育引導(dǎo)。將社會(huì)文明規(guī)則“內(nèi)化于心，外化于行”烙印在每個(gè)人的內(nèi)心深處，加強(qiáng)個(gè)體責(zé)任感，自覺形成一種對(duì)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生等文明行為的習(xí)慣與風(fēng)氣；二是推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化的發(fā)展。結(jié)合時(shí)代發(fā)展，開展具有特色的體驗(yàn)性旅游活動(dòng)，在戶外露營(yíng)中，以保護(hù)自然生態(tài)為基礎(chǔ)，推進(jìn)文化、娛樂、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)為一體融合發(fā)展。（三亞市戶外露營(yíng)房車協(xié)會(huì)提供）

（四）疫情防控專欄

1.最新疫情防控政策。2022年2月24日起，我省管控地區(qū)共有：遼寧省葫蘆島市綏中縣加碑巖鄉(xiāng)窩嶺村、內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市武川縣上禿亥鄉(xiāng)圪奔村等4個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；黑龍江省黑河市愛輝區(qū)鹿源春社區(qū)金達(dá)之家小區(qū)中房49號(hào)樓、黑龍江省黑河市愛輝區(qū)武廟屯社區(qū)之路佳苑小區(qū)4號(hào)樓等159個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；廣東省深圳市羅湖區(qū)、廣東省深圳市龍崗區(qū)等37個(gè)涉疫區(qū)。

2.防控工作落實(shí)情況。

（1）2022年2月21日，市旅文局疫情防控辦召開了2022年第7次專題會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了省市疫情防控有關(guān)文件精神，并重點(diǎn)部署做好以下工作：一是要求各區(qū)旅文局指導(dǎo)各旅文企業(yè)舉一反三，立即進(jìn)行自查自糾，并根據(jù)疫情防控需求配備足量防疫物資，制定應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn)。二是要求各旅文企業(yè)加大對(duì)疫情防控政策和知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳力度，確保對(duì)政策領(lǐng)會(huì)更到位、采取措施更精準(zhǔn)，有效提升疫情防控工作能力。三是要求即日全面排查2022年2月4日－2月19日（即口岸未采取防控措施期間）自黑龍江省雞西市來瓊?cè)藛T，并組織排查到的人員落實(shí) 12小時(shí)內(nèi)開展1次免費(fèi)核酸檢測(cè)，做好自我健康檢測(cè)。四是要求各區(qū)旅文局，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店、娛樂場(chǎng)所等旅文企業(yè)的監(jiān)管巡查，采取“四不兩直”方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防控漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并督促整改到位，對(duì)經(jīng)多次督導(dǎo)檢查，問題整改不徹底不到位，甚至是走過場(chǎng)、未整改的典型企業(yè)，及時(shí)上報(bào)我局，由局防控辦再次暗訪檢查，對(duì)依然不整改或整改仍不到位的，進(jìn)行全行業(yè)通報(bào)并責(zé)令停業(yè)整頓。

（2）市旅文局疫情防控辦持續(xù)推進(jìn)旅文系統(tǒng)疫苗接種相關(guān)工作。截至2022年2月24日，全市旅文企業(yè)新冠疫苗接種第二階段預(yù)報(bào)總數(shù)35000人，已完成第一針疫苗接種36327人，疫苗接種完成率為103.79%；第二針疫苗接種36327人，疫苗接種完成率為100%；第三針的摸底人數(shù)12489人，已接種17683人，疫苗接種完成率為141.58%。

（3）根據(jù)海南省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部《關(guān)于持續(xù)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施的通知》、《關(guān)于做好重點(diǎn)崗位人員建檔管理的通知》文件要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群新冠病毒核酸檢測(cè)“應(yīng)檢盡檢”、疫苗接種、健康（發(fā)熱）監(jiān)測(cè)等工作，我局印發(fā)了《關(guān)于做好重點(diǎn)崗位人群核酸檢測(cè)工作的通知》，要求各相關(guān)單位報(bào)送專項(xiàng)工作人員，進(jìn)一步做好重點(diǎn)崗位人員的核酸檢測(cè)及建檔管理工作。自9月14日起組織旅文企業(yè)開展核酸檢測(cè)工作以來，目前已完成重點(diǎn)崗位人群抽檢10824人次。

（五）安全管理及風(fēng)險(xiǎn)防范案例專欄

1.安全案例：2016年8月9號(hào)上午，在青海省卓爾山景區(qū)，一輛觀光巴士在景區(qū)旅游專線的一處上坡彎道發(fā)生單方翻車事故，事故造成兩名游客當(dāng)場(chǎng)死亡，一名游客在搶救途中死亡。其中兩名重傷游客，一名已經(jīng)轉(zhuǎn)到青海省人民醫(yī)院，一名轉(zhuǎn)到青海大學(xué)附屬醫(yī)院救治。輕傷的18名游客中，7名已轉(zhuǎn)到省級(jí)醫(yī)院救治，其他11名傷者在祁連縣醫(yī)院救治。

2.風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)：景區(qū)人流量大，景區(qū)觀光車運(yùn)載負(fù)荷高，對(duì)景區(qū)觀光車的結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)能力等提出更高要求；景區(qū)面積較大，路況較為復(fù)雜，要求景區(qū)觀光車寬度和爬坡度合適景區(qū)道路的寬度與坡度，對(duì)于雨季長(zhǎng)、降水量大的地區(qū)，景區(qū)觀光車就要采用摩擦力大的輪胎；旅游景區(qū)要對(duì)景區(qū)觀光車的駕駛員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可駕駛景區(qū)觀光車上路行駛；景區(qū)觀光車的使用頻率高，運(yùn)載負(fù)荷大，因此出故障的頻率也較高，因此車輛維護(hù)保養(yǎng)要及時(shí)。

四、旅文行業(yè)監(jiān)管情況通報(bào)

通報(bào)市民游客、媒體關(guān)心反映的輿情問題。

（一）2022年2月14日－2022年2月20日，市旅文局共受理工單20件（其中：投訴類16件，咨詢類1件，意見建議類3件），已辦結(jié)20件，辦結(jié)率為100%。查處并作出的旅游文化行政處罰案件共0宗。市旅文局采取明察暗訪、雙隨機(jī)抽查、交叉檢查、錯(cuò)時(shí)巡查等方式，大力加強(qiáng)旅游文化市場(chǎng)檢查，共出動(dòng)工作人員49人次，出動(dòng)車輛12車次。

（二）2022年2月14日－2022年2月20日，市旅文局共受理涉旅輿情5件（其中：酒店4件，景區(qū)0件，旅行社0件，其他1件），已辦結(jié)5件，辦結(jié)率100%。

（三）2022年2月14日－2022年2月20日，熱線平臺(tái)共受理市民游客訴求23315件，其中熱線語音受理21410件，微信自主上報(bào)受理773件，海南省平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件受理539件，短信受理503件，網(wǎng)站受理64件，彩信受理15件，郵件受理10件，一船一碼受理1件。已辦結(jié)20812件，辦結(jié)率89.26%，2503件正在處理中。

（四）全市旅游投訴受理和處理情況如下：

1.總體情況

（1）旅游投訴量。2022年2月14日－2022年2月20日，12301熱線共受理旅游投訴454件。

（2）被投訴對(duì)象。主要涉及旅旅游住宿服務(wù)、景區(qū)景點(diǎn)、旅游交通服務(wù)、旅游購(gòu)物服務(wù)等，其中旅游住宿服務(wù)178件，占比39.2%；旅游交通服務(wù)86件，占比13.3%；景區(qū)景點(diǎn)62件，占比、9.5%；海上項(xiàng)目60件，占比9.2%。

2.投訴地域分布：其中吉陽(yáng)區(qū)173件，天涯區(qū)125件，海棠區(qū)115件，崖州區(qū)41件。

3.被投訴主要問題：

（1）旅游住宿服務(wù)：被投訴178件，其中“普通退訂房”72件，占比40.4%；“服質(zhì)量”27件，占比15.1%；疫情退訂房22件，占比12.3%；“環(huán)境衛(wèi)生”11件，占比6.1%；“意外傷害”8件，占比4.4%；“物品被盜”1件，占比0.5%；“其他問題”37件，占比20.7%。

（2）景區(qū)景點(diǎn)：被投訴64件，其中“服務(wù)質(zhì)量”15件，占比23.4%；“門票優(yōu)惠政策”7件，占比10.9%；“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”4件，占比6.2%；“意外傷害”3件，占比4.6%；“設(shè)施設(shè)備”2件，占3.1%；“其他類問題”32件，占比50.0%。

（3）旅游交通服務(wù)：被投訴52件，其中“運(yùn)營(yíng)秩序”23件，占比44.2%；“服務(wù)質(zhì)量”11件，占比21.1%；“到站時(shí)間”2件，占比3.8%；“非法營(yíng)運(yùn)”1件，占比1.9%；“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”1件，占比1.9%；“物品遺失”1件，占比1.9%；“其他類問題”13件，占比25.0%。

（4）旅游購(gòu)物服務(wù)：被投訴件43件，其中“售后服務(wù)”26件，占比60.4%；“服務(wù)質(zhì)量”3件，占比6.9%；“服務(wù)質(zhì)量”2件，占比4.6%；“快遞郵寄”2件，占比4.6%；“其他問題”10件，占比23.2%。

2.主要旅游經(jīng)營(yíng)主體投訴數(shù)據(jù)：

（1）旅游住宿服務(wù)：投訴量較多的是亞龍灣紅樹林酒店10件。

（2）景區(qū)景點(diǎn)：投訴量較多南山景區(qū)11件。

（3）旅游交通服務(wù)：投訴量較多公共交通51件。

（4）旅游購(gòu)物服務(wù)：投訴量較多的海棠灣免稅城10件。

五、學(xué)習(xí)借鑒

金融資本躍躍欲試 民宿迎來機(jī)會(huì)助力鄉(xiāng)村振興

隨著出境游需求轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游，跨省游轉(zhuǎn)向周邊游，消費(fèi)者對(duì)民宿需求增大，對(duì)民宿安全和品質(zhì)更為重視，鄉(xiāng)村民宿占比快速增加。與此同時(shí)，政府出臺(tái)一系列政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)民宿發(fā)展支持力度。市場(chǎng)火熱、政策支持推動(dòng)了相關(guān)企業(yè)紛紛入局。

實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是新時(shí)代做好“三農(nóng)”工作的總抓手。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，是鄉(xiāng)村振興的重要力量，也拓寬了農(nóng)民的增收渠道。鄉(xiāng)村民宿注重個(gè)性與體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)人情味、鄉(xiāng)愁和舒適放松的體驗(yàn)感。鄉(xiāng)村民宿的建設(shè)是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一個(gè)重要方面，特色鮮明的鄉(xiāng)村民宿能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展加分不少，甚至能成為旅游景點(diǎn)。

目前，鄉(xiāng)村民宿約有四種：賞景度假型，將自然景點(diǎn)或人造景點(diǎn)與民宿自然的結(jié)合；藝術(shù)體驗(yàn)型，如雕刻、天燈制作等傳統(tǒng)手藝與民居相結(jié)合；農(nóng)村體驗(yàn)型，將農(nóng)業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目與住宿相結(jié)合；復(fù)古經(jīng)營(yíng)型，多出現(xiàn)于古鎮(zhèn)、老宅之中，與周邊的環(huán)境相得益彰。

鄉(xiāng)村游興起已逾30年，但由于其位置分散等客觀條件制約，暫未形成規(guī)?；l(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)游需求大幅增長(zhǎng)，巨大的市場(chǎng)吸引著旅游業(yè)頭部企業(yè)，金融資本也躍躍欲試。頭部企業(yè)的參與應(yīng)該一分為二來看，一方面有利于市場(chǎng)的規(guī)范化、規(guī)模化和價(jià)值最大化；另一方面更應(yīng)注意差異化、個(gè)性化，要因地制宜地探索出一條“一村一宿一策”的路子，充分保障農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民的利益。

文化和旅游部將出臺(tái)促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿高質(zhì)量發(fā)展政策文件，制定等級(jí)旅游民宿培育三年行動(dòng)計(jì)劃。宏觀層面，國(guó)家政策規(guī)范為鄉(xiāng)村民宿高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，更有利于市場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)步向前的階段，能兼顧農(nóng)民、游客、企業(yè)等多方利益，保證市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)游尤其是鄉(xiāng)村游信心。

中觀層面，頭部企業(yè)更大程度的參與，做大市場(chǎng)蛋糕的同時(shí)，更應(yīng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，以發(fā)展鄉(xiāng)村民宿為契機(jī)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這包括提供更多就業(yè)崗位、改善當(dāng)?shù)厣顥l件、促進(jìn)和諧生態(tài)建設(shè)等全方位多角度地促進(jìn)共同富裕。同時(shí)，也應(yīng)不斷提檔升級(jí)旅游產(chǎn)品，吸引更大范圍的游客，讓游客能“想來、要來、再來”，用農(nóng)耕文化和地域風(fēng)韻與游客建立長(zhǎng)久情感連接，讓鄉(xiāng)村游呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

微觀層面，鄉(xiāng)村民宿的從業(yè)者與游客的連接，從業(yè)者應(yīng)接受專業(yè)的培訓(xùn)，同時(shí)做好文化的傳遞者，講好鄉(xiāng)村故事，傳播文明聲音，讓民宿展現(xiàn)鄉(xiāng)愁，讓故事留住鄉(xiāng)愁，讓游客感悟鄉(xiāng)愁。【來源：文旅之聲（摘要）】

六、自貿(mào)要聞

（一）2月18日下午，三亞市第五屆道德模范和2020年度“三亞好人”表彰大會(huì)在市委黨校舉行，展示全市思想道德建設(shè)的豐碩成果，推動(dòng)群眾性精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展、新成效，在全市形成崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍。弘揚(yáng)真善美、傳播正能量。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提高對(duì)新時(shí)代道德建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，突出道德模范的榜樣引領(lǐng)，廣泛開展群眾性道德實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化新時(shí)代公民道德建設(shè)。要更加緊密地團(tuán)結(jié)在以同志為核心的黨中央周圍，在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，推動(dòng)精神文明建設(shè)取得新進(jìn)步，為推進(jìn)三亞打造海南自貿(mào)港建設(shè)新標(biāo)桿作出新的貢獻(xiàn)。【來源：三亞發(fā)布（摘要）】

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旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

旅游景區(qū)協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

旅行社協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

旅游民宿協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

旅游電商協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

游船運(yùn)輸協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

戶外露營(yíng)房車協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)：簡(jiǎn)報(bào)1份

市民游客中心、兩線辦：提供部分?jǐn)?shù)據(jù)

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三亞市旅游和文化廣電體育局 2022年2月25日印發(fā)

來源：三亞市旅游和文化廣電體育局