導(dǎo)讀運(yùn)營是什么？用一句話來說，就是連接用戶和產(chǎn)品的橋梁。運(yùn)營鏈路圖新媒體賬號是產(chǎn)品、APP是產(chǎn)品、甚至IP也是產(chǎn)品，都是要從用戶出發(fā)，通過內(nèi)容、直播、活動等一系....

運(yùn)營是什么？用一句話來說，就是連接用戶和產(chǎn)品的橋梁。

運(yùn)營鏈路圖

新媒體賬號是產(chǎn)品、APP是產(chǎn)品、甚至IP也是產(chǎn)品，都是要從用戶出發(fā)，通過內(nèi)容、直播、活動等一系列運(yùn)營手段，幫助產(chǎn)品拉新促活變現(xiàn)。這就是運(yùn)營的整個鏈路。

如果你在互聯(lián)網(wǎng)大廠里面，可能工作分得很細(xì)，但一定也是圍繞“拉新促活變現(xiàn)”這個鏈路進(jìn)行的。

比如用戶運(yùn)營，就處于促活的階段。給用戶打標(biāo)簽，只要你在平臺上注冊了賬號，背后的運(yùn)營人員或者機(jī)器就會給你設(shè)定標(biāo)簽。什么樣的內(nèi)容觸達(dá)哪些用戶，就是內(nèi)容運(yùn)營在干的事情了。

新媒體運(yùn)營這個概念還有一點(diǎn)復(fù)雜，因?yàn)樾旅襟w是不斷變化的感念，是相對于傳統(tǒng)媒體來講的，那比如說，20幾年前，電視這個媒介就是新媒體。但現(xiàn)在，我們更多把微信微博短視頻平臺稱作新媒體，那新媒體運(yùn)營，俠義上來講，在這些新媒體平臺上運(yùn)營賬號、分發(fā)內(nèi)容都可以叫新媒體運(yùn)營。

產(chǎn)品運(yùn)營也是從用戶出發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)公司里面更多承擔(dān)優(yōu)化產(chǎn)品功能和體驗(yàn)的角色。那產(chǎn)品運(yùn)營的直接目標(biāo)就是拉新促活，比產(chǎn)品經(jīng)理更懂用戶，推動產(chǎn)品更新迭代。做一個不恰當(dāng)?shù)谋扔靼。绻f產(chǎn)品經(jīng)理相當(dāng)于建筑設(shè)計師，程序員相當(dāng)于泥瓦匠，那產(chǎn)品運(yùn)營就是擦玻璃的。

當(dāng)然，這些職責(zé)和分工是理想狀態(tài)下的，而實(shí)際情況往往是錯綜復(fù)雜的。在一個小公司里面，很有可能一個程序員干了產(chǎn)品經(jīng)理的活、也干了運(yùn)營的活。