導(dǎo)讀圖丨Pexels2020年第8次碎碎念Hello~各位朋友們好~小余老師又和大家見面啦。又到了咱們每周天《新媒體小白完全自學(xué)寶典》連載時間~還沒有看上周文章....

圖丨Pexels 2020年第8次碎碎念

Hello~各位朋友們好~

小余老師又和大家見面啦。

又到了咱們每周天《新媒體小白完全自學(xué)寶典》連載時間~

還沒有看上周文章的朋友，可以點(diǎn)擊《每個人都可以學(xué)的“運(yùn)營”底層思維》，讓你快速掌握運(yùn)營實(shí)驗(yàn)思維，學(xué)會如何正確的開展運(yùn)營工作。

前兩次講了新媒體行業(yè)、新媒體運(yùn)營是啥，也講了運(yùn)營底層思維。

很多新人會問：

那新媒體運(yùn)營每天要做什么呢？

今天小余老師就從2個方面給大家分享

新媒體認(rèn)知誤區(qū)

新媒體運(yùn)營工作職責(zé)

讓大家對這個崗位有一個更深刻的認(rèn)知。（前方高能~準(zhǔn)備記筆記啦）

1.新媒體運(yùn)營認(rèn)知誤區(qū)

在正式講解新媒體工作之前，小余老師想先講講認(rèn)知誤區(qū)。

很多企業(yè)老板、包括很多同學(xué)會認(rèn)為：

新媒體運(yùn)營不就是內(nèi)容小編嘛，每天發(fā)發(fā)段子，和用戶互動聊聊天、當(dāng)好知心好哥哥/好姐姐。

這是對新媒體運(yùn)營很大認(rèn)知誤區(qū)。

對新媒體運(yùn)營理解太膚淺了！

新媒體運(yùn)營的本質(zhì)是：品牌傳播 營銷管理。

品牌傳播和營銷管理是非常系統(tǒng)的一套思維框架，不是簡單每天發(fā)發(fā)段子就完的事。

2.新媒體運(yùn)營工作職責(zé)

那新媒體人的工作是什么呢？

新媒體人主要是幫助企業(yè)完成新媒體賬戶、平臺的運(yùn)營工作。

具體包括：

• 內(nèi)容生產(chǎn)
• 視覺設(shè)計
• 推廣吸粉
• 變現(xiàn)方式
• 用戶互動
• 運(yùn)營策劃
• 數(shù)據(jù)分析

這邊小余老師特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，

我們的運(yùn)營一定要結(jié)合產(chǎn)品開展，根據(jù)產(chǎn)品的特性和價值來開展工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

你要熟悉產(chǎn)品的功能點(diǎn)和賣點(diǎn)

熟悉用戶的使用場景

熟悉產(chǎn)品最吸引用戶的點(diǎn)

脫離產(chǎn)品的運(yùn)營毫無價值。

比如：

你負(fù)責(zé)一家餐飲外賣平臺公眾號新媒體運(yùn)營

每天的運(yùn)營工作會圍繞著提升銷售額來開展，會策劃各種促銷活動帶節(jié)奏，讓用戶買買買。

整體工作方向偏營銷化。

而如果你負(fù)責(zé)一家新聞資訊公眾號平臺，每天的運(yùn)營工作會圍繞著追熱點(diǎn)，發(fā)布各種資訊，引發(fā)圍觀，提升曝光量。

整體工作方向偏內(nèi)容策劃。

所以，我們需要根據(jù)平臺的調(diào)性和運(yùn)營目標(biāo)開展運(yùn)營工作。

這一點(diǎn)大家一定要明確。

接下來小余老師對上述每個模塊職責(zé)如下：

1.內(nèi)容生產(chǎn)

一個合格的新媒體人核心能力就是內(nèi)容生產(chǎn)。

小到文章選題、內(nèi)容撰寫、活動策劃，

大到賬戶定位、推廣營銷、內(nèi)容策劃。

內(nèi)容策劃伴隨著一個新媒體運(yùn)營的職業(yè)生涯全周期。

我們看到的毒雞湯女王咪蒙，連續(xù)策劃

• 《致賤人：我憑什么要幫你?》
• 《那個150cm的矮同學(xué)，現(xiàn)在年薪百萬了》
• 《說來慚愧，我的助理月薪才5萬》

等一系列成功爆文案例，成功圈粉無數(shù)，給公司廣告帶來巨大價值。

她就是擁有非常厲害的內(nèi)容策劃能力。

我們在抖音中看到拍短視頻的網(wǎng)紅，比如“李子柒”也是擁有強(qiáng)大的內(nèi)容策劃能力。

所以，一個內(nèi)容策劃能力強(qiáng)的新媒體人有很大競爭力。

而且對于剛?cè)肼毿旅襟w新人，日常工作中最常見的就是內(nèi)容策劃。

根據(jù)平臺調(diào)性和目標(biāo)，策劃內(nèi)容方向，找選題、輸出各種形式內(nèi)容，有效傳遞給用戶，這也是工作量化的體現(xiàn)。

2.視覺設(shè)計

隨著新媒體平臺內(nèi)容不斷的增加，用戶對于內(nèi)容需求不僅僅看內(nèi)在質(zhì)量，還看外在美觀。

所以我們在內(nèi)容策劃完成后，還需要對內(nèi)容進(jìn)行形式進(jìn)行包裝。

最常見工作就是內(nèi)容排版。

確保排版清晰統(tǒng)一，整體風(fēng)格符合賬戶調(diào)性，給用戶良好的視覺體驗(yàn)。

比如有些大號運(yùn)營到一定階段時，會專門進(jìn)行品牌VI設(shè)計，強(qiáng)化品牌形象。

比如：我們看到大號拾遺，網(wǎng)易槽值，每篇封面和正文大圖都有明顯的標(biāo)識露出，增強(qiáng)品牌形象。

視覺排版也是優(yōu)秀新媒體人的一個必備技能。

3.推廣吸粉

現(xiàn)在進(jìn)入新媒體下半場，我們必須認(rèn)清現(xiàn)實(shí)：

流量現(xiàn)在獲取越來越貴了。

流量運(yùn)營和用戶運(yùn)營都進(jìn)入到拼增量，保存量，流量精細(xì)化時代。

那種紅利期隨隨便便寫一篇文章引流幾萬幾十萬的時代已經(jīng)過去。

各大領(lǐng)域被巨頭已經(jīng)瓜分和壟斷，你如果冒然去做，頭破血流的機(jī)會非常大。

所以不論是企業(yè)還是個人運(yùn)營新媒體平臺，

我們要找準(zhǔn)垂直精細(xì)化定位。

做出自己的平臺特色，才能在整個競爭格局中脫穎而出。

那怎么進(jìn)行垂直細(xì)分領(lǐng)域定位引流呢？

以微信公眾號為例，我們知道讀書類的大號太多，比如十點(diǎn)讀書、青年文摘等，競爭異常激烈。

但這里面有個垂直讀書號異軍突起：六神磊磊讀金庸

你們大號牛逼，大而全。

六神磊磊選擇從細(xì)分領(lǐng)域金庸去講解。

單點(diǎn)做到第一，小而美。

整體文風(fēng)幽默風(fēng)趣，給人眼前一亮的感覺。

事實(shí)證明，六神磊磊讀金庸做的特別成功，從此過上了大口吃肉喝酒的生活......

除了垂直細(xì)分定位外，關(guān)于吸粉引流還有很多實(shí)戰(zhàn)技巧，相信也是很多朋友關(guān)心的。

后期小余老師會單獨(dú)在P2實(shí)操篇分享。

敬請期待。

4.用戶互動

平臺有了內(nèi)容，我們費(fèi)了老大勁把用戶引流過來，接下來我們要想辦法然后用戶活躍起來，找到真正屬于我們的粉絲。

具體有哪些用戶互動技巧呢？

1.文章/視頻結(jié)尾互動留言/點(diǎn)贊

作為一個新媒體運(yùn)營，我們經(jīng)常看到文章尾部會有話題點(diǎn)，這其實(shí)就是一種初級用戶互動方式。

中國電信節(jié)日各種福利活動

2.用戶留言及時回復(fù)

針對用戶的互動留言，一個合格的新媒體運(yùn)營人要及時回復(fù)，并精選留言上墻，確保粉絲得到有效關(guān)注，提升粉絲忠誠度。

3.活動策劃

高階點(diǎn)互動技巧就是活動策劃了，你可以結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)、產(chǎn)品促銷、公司重大活動（評選表彰）開展。

我們通常會和市場部門溝通，策劃相關(guān)促銷活動，激活老用戶，吸粉新用戶，比如電信在端午節(jié)策劃的送流量活動~

行業(yè)做的比較好的案例：

新世相“逃離北上廣”，瞬間刷爆朋友圈，為品牌帶來大量曝光和轉(zhuǎn)化。

活動是非常好的提升運(yùn)營效率的手段。

5.變現(xiàn)轉(zhuǎn)化

小余老師認(rèn)為：

不以賺錢為目的的新媒體運(yùn)營都是耍流氓。

對于企業(yè)來說，新媒體除了品牌傳播外，最重要的一點(diǎn)就是商業(yè)化變現(xiàn)。

尤其是把微信公眾號當(dāng)做一個線上變現(xiàn)平臺的企業(yè)。

羅輯思維公眾號

比如我們看羅胖，公眾號變現(xiàn)模式由最開始的廣告，到付費(fèi)會員，到電商，到年度跨年演講（門票都已經(jīng)提前賣到20年后~）。

變現(xiàn)模式可謂多種多樣。

對于新媒體運(yùn)營人來講，如果你是從零到一去策劃搭建平臺，你一定要結(jié)合產(chǎn)品去設(shè)計你的變現(xiàn)模式。

如果你是中途接手平臺，你也一定要了解現(xiàn)有平臺變現(xiàn)模式，考慮能否進(jìn)行優(yōu)化迭代。

總體起來說，企業(yè)或個人變現(xiàn)有以下幾種方式

賣產(chǎn)品：這也是最直接變現(xiàn)方式

賣服務(wù)：線下服務(wù)/線上虛擬服務(wù)

賣廣告：接商業(yè)廣告，服務(wù)于甲方爸爸

不同產(chǎn)品模式可能不同，需要運(yùn)營人員靈活測試調(diào)整。

總之一點(diǎn)，你要在運(yùn)營初期就要考慮好合理的變現(xiàn)模式。

6.運(yùn)營策劃

如果你已經(jīng)有一定的新媒體運(yùn)營項目成功經(jīng)驗(yàn)，脫離了單點(diǎn)執(zhí)行層，自己也在工作中初步形成一套運(yùn)營方法論。

如果你已經(jīng)達(dá)到這一步，小余老師恭喜你啦。

你已經(jīng)真正算是一個新媒體老司機(jī)！

這個時候你就可以成為一個團(tuán)隊的Leader，從全局上進(jìn)行操盤。

你可能會思考：

如何規(guī)劃、拆解和制定方案，

如何招募團(tuán)隊、制定績效考核

如何激勵團(tuán)隊、共同完成運(yùn)營目標(biāo)

......

那么，日常工作中，你需要把一個個單點(diǎn)連成一條線，把各種策略、技能進(jìn)行合理化配置使用，以達(dá)到最終目的。

我們也可以通過企業(yè)對新媒體招聘崗位中，可以看到都有所體現(xiàn)。

某知名教育平臺

某游戲社區(qū)平臺

每個平臺招募的崗位名稱一樣，但是針對不同行業(yè)、不同產(chǎn)品，公司對新媒體運(yùn)營人工作定義會有不同。

但是核心點(diǎn)離不開：

內(nèi)容策劃、視覺設(shè)計、推廣吸粉、用戶互動、變現(xiàn)方式、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營策劃等。

7.數(shù)據(jù)分析

我們所有的運(yùn)營工作最后會歸結(jié)到數(shù)據(jù)。

所以一個優(yōu)秀的新媒體人，一定要學(xué)會數(shù)據(jù)分析。

哪類文章的閱讀量最高？最受用戶的歡迎？

粉絲增長是否按計劃進(jìn)行？哪個渠道增長效率最佳？

粉絲閱讀習(xí)慣是什么時段？粉絲畫像長怎么樣？

哪篇文章的互動量最高？為什么會這樣?

變現(xiàn)周期何時最佳？變現(xiàn)路徑是否合理？

......

我們很多時候運(yùn)營工作不是一蹴而就的，都需要經(jīng)過測試優(yōu)化。

你需要根據(jù)執(zhí)行中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不斷調(diào)整總結(jié)，優(yōu)化工作能效，朝著運(yùn)營目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

以上就是新媒人每天會涉及到的工作內(nèi)容，

大家都Get到點(diǎn)了嗎？

后記

今天小余老師從新媒體運(yùn)營崗位工作職責(zé)，給大家分享新媒體運(yùn)營日常工作內(nèi)容。

可以看出，新媒體運(yùn)營是一個入門門檻比較低，綜合型的“全棧型”崗位。

我們需要一定的

文案功底（內(nèi)容策劃、內(nèi)容輸出）

營銷思維（品牌傳播、吸粉引流）

又要求一定的邏輯思維（市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營管理等）

尤其是剛?cè)胄行旅襟w的朋友，由于經(jīng)驗(yàn)不足等綜合原因，在前期很容易找不到自己的價值，產(chǎn)出不了太多成果。

但是小余老師想說的，這都屬于正常現(xiàn)象。

我個人覺得對于想從事新媒體運(yùn)營的人，需要對這個行業(yè)有一定的敬畏和信仰。

你需要強(qiáng)大的內(nèi)心和執(zhí)行力，不斷反思迭代的思維，你才能在里面長久深耕發(fā)芽。

小余老師建議，如果你真的看好這個行業(yè)，大家可以從內(nèi)容策劃這個單點(diǎn)做起。

自己可以注冊一個公眾號，定期堅持輸出一篇文章，不要在乎粉絲的增長。

剛開始會很難，不知道寫什么，大腦一片空白，這都沒關(guān)系。

定期堅持閱讀輸入，定期堅持閱讀輸出，

這個不斷學(xué)習(xí)的過程本身就是對自己成長的最好嘉賞。

我相信，時間會給你帶來驚喜。

當(dāng)迷茫心累，堅持不下去的時候，常回來看看，或者在后臺留言吐吐槽。

小余老師會在這里陪你共同成長。

本文首發(fā)公眾號《老余運(yùn)營筆記》，作者小余老師，今日頭條同步更新，轉(zhuǎn)載請注明作者及出處。