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銷(xiāo)售技巧如何才能取得客戶的信任(營(yíng)銷(xiāo)技巧在見(jiàn)客戶之前)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(11)

導(dǎo)讀營(yíng)銷(xiāo)技巧:在見(jiàn)客戶之前,先拿自己的同事進(jìn)行對(duì)練有一位銷(xiāo)售員,每次去見(jiàn)客戶的時(shí)候,都會(huì)按照自己設(shè)計(jì)的問(wèn)題,對(duì)想要跟客戶溝通的事項(xiàng)做準(zhǔn)備,可是,到了客戶那里,自....

營(yíng)銷(xiāo)技巧:在見(jiàn)客戶之前,先拿自己的同事進(jìn)行對(duì)練

有一位銷(xiāo)售員,每次去見(jiàn)客戶的時(shí)候,都會(huì)按照自己設(shè)計(jì)的問(wèn)題,對(duì)想要跟客戶溝通的事項(xiàng)做準(zhǔn)備,可是,到了客戶那里,自己原先準(zhǔn)備的都沒(méi)有用得上,因?yàn)榭蛻舾揪蜎](méi)有按照你準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行,到頭來(lái),白跑了一趟。對(duì)此,這位銷(xiāo)售員很是郁悶,不知道如何是好。

他找到我,來(lái)尋求解決的辦法。我首先夸了他,表?yè)P(yáng)他做得已經(jīng)比那些什么都沒(méi)有準(zhǔn)備就出門(mén)見(jiàn)客戶的那些人已經(jīng)好很多了,至于沒(méi)有結(jié)果,沒(méi)有按照你準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行,那也不完全是你的錯(cuò)。

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得到了我的認(rèn)可,這位銷(xiāo)售員不像剛開(kāi)始的那樣緊張了。他問(wèn)如何才能讓每一次跟客戶的溝通更有成效,有什么好方法。

我笑著說(shuō),“沒(méi)什么好的辦法,還是得提前做功課,做好準(zhǔn)備呀。”

他覺(jué)得有點(diǎn)失望,委屈地說(shuō),“我也做好了準(zhǔn)備呀,可是沒(méi)啥用,這是怎么回事。”

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我對(duì)他說(shuō),“你的確是提前做了準(zhǔn)備了,可是你做對(duì)了嗎?有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò):三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,需要集思廣益才行,你準(zhǔn)備的,只是你自己的想法,你自以為是對(duì)的,你有沒(méi)有找同事,找老師,找主管去探討交流,去研討,去請(qǐng)教,去對(duì)練?尤其是最好一招,你讓同事扮演客戶,進(jìn)行對(duì)練,找不同的同事扮演客戶,對(duì)練幾次,讓同事給自己一些建議,這樣,集眾人之長(zhǎng),為自己明確該怎樣跟這位客戶交流,這樣的準(zhǔn)備才是有效的。”

是一個(gè)人的力量大,還是一群人的智慧多,答案顯而易見(jiàn),多幾個(gè)人幫你出主意,幫助你拓寬視野,會(huì)不會(huì)更好?

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聽(tīng)完我的建議,這位銷(xiāo)售員茅塞頓開(kāi),連聲道謝。

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