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一張服務訂單為啥能牽動全村百姓的心？沂水縣馬站鎮楊城村工作隊的答復是：服務群眾工作得有實效，必須把公仆意識化為行動，鋪下身子扎實干。

“四個一”志愿服務暖人心

9月9日一大早，沂水縣楊城村志愿服務隊隊員劉超、李永強就照常來到殘疾老人劉為崗的家中，隊員們熟練地拿起掃帚抹布，幫老人掃客廳、擦玻璃。隊員劉超一邊對老人的房間進行酒精噴灑消毒，一邊笑著說：“劉大爺，我們這酒精一噴，保管讓新冠病毒不敢進您家的門”，老人開心笑對：“有黨和政府的堅強領導，啥疫情咱們都不怕”。

打掃完衛生，隊員們邊坐下陪老人聊天，邊詢問老人有什么需要解決的問題，得知老人想要去鄉鎮藥店采購保健品后，兩人掏出《楊城志愿服務預約清單》，認真地記了上去，記好后對老人說：“您老放心，回頭我們盡快辦理”。這是楊城村工作隊以黨建為抓手，組織村支部領辦的志愿服務隊上門服務的一個真實場景。

據了解，楊城村工作隊員駐村后，認真學習貫徹“雙領一聯動”工作要求，指導村黨支部領辦成立了“寸草心”志愿服務隊，將每個周六定為“志愿服務日”，組織隊員定期到鰥寡孤獨、殘疾人、五保戶、老黨員等特殊對象家中開展以打掃一次衛生、料理一次家務、清洗一次衣服、幫助一次代購為基本內容的“四個一”志愿服務。為了保證服務質量和效果，工作隊還同時建立了“訂單制”預約服務機制。每周五工作隊員上門“問餐”，征求服務對象及其他困難群眾的近期需求、代辦事項及服務時間安排，精準確定志愿行動內容，確保活動有重點、有成效。

楊城村支部書記劉志鵬介紹，目前確定對接志愿服務家庭14戶，涉及受助老人、殘疾人和留守兒童等18人。工作開展以來，已經為群眾解決各類實際需求60余項。工作隊員還經常開展走訪慰問活動，為老人們捐贈護膝、泡腳粉、米面油等生活物資，很多隊員在此期間還搭錢搭物。由于服務工作切實有效，受到全村群眾的歡迎與好評。

2022年第799期 | 總第3640期

編輯：吳陽辰

校審：楊國田

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