導(dǎo)讀門(mén)店員工各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的考評(píng)表3-1部門(mén)：姓名：_________年度____月序號(hào)考核項(xiàng)目具體內(nèi)容滿(mǎn)分100得分平均分筆試成績(jī)隨機(jī)口試隨機(jī)操作演練1陳列....

門(mén)店員工各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的考評(píng)表3-1
部門(mén)：姓名： _________年度____月
序號(hào)	考核項(xiàng)目	具體內(nèi)容	滿(mǎn)分100	得分	平均分
筆試成績(jī)	隨機(jī)口試	隨機(jī)操作演練
1	陳列知識(shí)	xxx商品陳列，門(mén)店區(qū)域規(guī)劃及商品布局、貨架陳列，模特陳列、燈光、音樂(lè)的使用等	15
2	疊裝技巧	各種服裝的疊裝規(guī)范及特型花式疊裝	6
3	服裝搭配技巧	服裝的色彩搭配、穿著搭配技巧等	15
5	商品知識(shí)	服裝基本知識(shí)：面料知識(shí)，皮具知識(shí)、尺碼、洗滌、保養(yǎng)	10
6	促銷(xiāo)知識(shí)	促銷(xiāo)基本知識(shí)（促銷(xiāo)工作程序、禮品的發(fā)放）	8
7	銷(xiāo)售技巧	銷(xiāo)售技巧包括溝通技巧，化解異議的能力、促使成交的技巧等	10
8	基本財(cái)務(wù)知識(shí)	了解基本財(cái)務(wù)知識(shí)（優(yōu)惠券、代金券、會(huì)員卡、團(tuán)購(gòu)）	5
9	門(mén)店設(shè)備操作技能	熨燙機(jī)車(chē)及電腦，音響等各種設(shè)備的使用技能	5
10	消防、衛(wèi)生、防盜、緊急事故的處理知識(shí)	消防的基本常識(shí)和消防器材的使用，基本的賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生及服裝衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)，防盜程序及處理方法、緊急事故的處理措施。	5
11	服務(wù)待客基本知識(shí)	待客基本知識(shí)（語(yǔ)言、態(tài)度、技巧）	8
12	收銀基本知識(shí)	了解收銀臺(tái)基本程序、規(guī)范	5
13	了解xxx	xxx（公司業(yè)態(tài)、歷史、組織結(jié)構(gòu)、品牌標(biāo)識(shí)、服務(wù)、企業(yè)發(fā)展前景）企業(yè)文化及營(yíng)銷(xiāo)理念	8
總計(jì)（滿(mǎn)分100）
評(píng)語(yǔ)：___________________ 考核者：_______________________
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：90分優(yōu)秀 80~90分良好 70~80分中等 60~70分及格 60分以下不及格