導(dǎo)讀在往期文章中，我們分享了項(xiàng)目經(jīng)理必備的項(xiàng)目管理利器WBS，對(duì)WBS的作用、分解方法等內(nèi)容進(jìn)行介紹。本期文章，我們將介紹OBS，OBS也是項(xiàng)目經(jīng)理必會(huì)、必備的....

在往期文章中，我們分享了項(xiàng)目經(jīng)理必備的項(xiàng)目管理利器WBS，對(duì)WBS的作用、分解方法等內(nèi)容進(jìn)行介紹。本期文章，我們將介紹OBS，OBS也是項(xiàng)目經(jīng)理必會(huì)、必備的一項(xiàng)管理工具，快來一探究竟吧！

什么是OBS

組織分解結(jié)構(gòu)（Organizational Breakdown Structure）是一種特殊類型的組織表。為項(xiàng)目每個(gè)部分指定對(duì)其負(fù)責(zé)組織部門的層次結(jié)構(gòu)。將各工作包與各組織單位聯(lián)系起來，組織結(jié)構(gòu)逐級(jí)細(xì)化到最底層。

簡(jiǎn)單來說，OBS是將工作包與相關(guān)負(fù)責(zé)部門/人關(guān)聯(lián)起來的一種責(zé)任分配矩陣。

OBS和WBS有什么關(guān)系

WBS將項(xiàng)目分解成可操作的工作包，那么問題來了，這些工作將由誰負(fù)責(zé)？由誰審批？由誰配合？

此時(shí)，若將WBS與組織結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，就形成了OBS。OBS將某項(xiàng)工作與負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的部門/人匹配起來，形成一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，以確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)，而每個(gè)人都對(duì)某項(xiàng)工作承擔(dān)一定的責(zé)任。

從上述OBS的概念、OBS與WBS關(guān)系介紹中，我們可以明確，OBS的作用是明確任務(wù)職責(zé)范圍，避免項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)扯皮、推諉等現(xiàn)象。

OBS包含哪些內(nèi)容

OBS包括三大要素，分別為WBS、組織結(jié)構(gòu)以及代表各類角色或責(zé)任的圖例。

①WBS

項(xiàng)目的工作任務(wù)或可以交付的工作包，填入縱向列中。

②項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施項(xiàng)目的所有成員，包括項(xiàng)目決策層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等，填入橫向行中。

③角色或責(zé)任圖例

圖例可用數(shù)字、字母或幾何圖案表示，如數(shù)字圖例中，用1表示決策，2表示負(fù)責(zé)等；如字母圖示中，用R代表執(zhí)行，I代表告知等；如幾何圖案中，以○代表負(fù)責(zé)，以☆代表決策等。填入行列交叉處。

不論用哪種類型的圖例，圖例代表的角色或責(zé)任沒有嚴(yán)格要求。但一般情況下，項(xiàng)目管理中涉及的角色或責(zé)任有八種：

執(zhí)行工作

單獨(dú)或決定性決策

部分或參與決策

控制進(jìn)度

需要培訓(xùn)工作

必須咨詢的

必須通報(bào)的

可以建議的

OBS怎么制作

①分解項(xiàng)目工作

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，形成WBS。

②梳理項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)

一般可從項(xiàng)目決策層、項(xiàng)目管理層、項(xiàng)目實(shí)施層三個(gè)角度去進(jìn)行梳理。

以一般項(xiàng)目為例，項(xiàng)目決策層，即擁有項(xiàng)目決策權(quán)，他們關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施的重大問題，如里程碑變更、重大風(fēng)險(xiǎn)等，一般由企業(yè)高層擔(dān)任；項(xiàng)目管理層，可以理解為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌項(xiàng)目全局；項(xiàng)目實(shí)施層為具體承擔(dān)項(xiàng)目工作的實(shí)施人員。

③梳理決策角色，規(guī)定圖例含義

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，梳理項(xiàng)目實(shí)施過程中存在哪些角色或責(zé)任，如審批、決策、負(fù)責(zé)等；在此基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)角色或責(zé)任規(guī)定唯一的圖例標(biāo)識(shí)。

④匹配人事責(zé)權(quán)，檢查有無漏項(xiàng)

將WBS填入縱向列、將組織架構(gòu)填入橫向行中，并對(duì)具體的事項(xiàng)與具體人員進(jìn)行一一進(jìn)行決策角色匹配，填入代表圖例。

基本內(nèi)容填充完成后，檢查行列是否有空白，行有空，表示工作包無法進(jìn)行分配，需進(jìn)一步細(xì)化；列有空，表示項(xiàng)目中的某個(gè)部門/人在項(xiàng)目中沒有承擔(dān)任務(wù)，可能是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有問題，或者是存在角色上的遺漏。

以“把大象裝進(jìn)冰箱”項(xiàng)目為例，將WBS做為縱坐標(biāo)，將組織結(jié)構(gòu)作為橫坐標(biāo)，用幾何圖案作為圖例，則該項(xiàng)目的OBS如下圖所示。

OBS的雙胞胎姐妹-RACI矩陣

①RACI矩陣是什么？

RACI矩陣是一個(gè)用于明確和規(guī)范團(tuán)隊(duì)各個(gè)工作相關(guān)責(zé)任人的工具。其具體內(nèi)涵如下圖：

在RACI矩陣的應(yīng)用中，逐漸演變形成RASCI矩陣，S代表Support，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，提供各項(xiàng)支持工作。

②RACI矩陣和OBS的聯(lián)系

本質(zhì)上，OBS和RACI矩陣/RASCI矩陣都是責(zé)任矩陣，都將工作任務(wù)和項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)人的關(guān)系予以規(guī)定。

③RACI矩陣與OBS的區(qū)別

兩者的不同之處在于，RACI矩陣將任務(wù)中的各類角色或責(zé)任聚焦為負(fù)責(zé)人、決策人、被咨詢、被告知四類；而OBS中，各類角色或責(zé)任則不限于這四類。

OBS是一個(gè)比較實(shí)用的項(xiàng)目管理工具，各位項(xiàng)目經(jīng)理快快用起來吧~