導讀很多公司都有客戶經理的崗位，銀行、地產、互聯網等等行業都會招聘這個崗位。那么客戶經理是做什么的?如何做一名優秀的客戶經理呢?1客戶經理是做什么的客戶經理，是....

很多公司都有客戶經理的崗位，銀行、地產、互聯網等等行業都會招聘這個崗位。那么客戶經理是做什么的?如何做一名優秀的客戶經理呢?

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客戶經理是做什么的

客戶經理，是指代表公司與客戶進行特定聯系、開展對外業務的代表。由于各個公司的經營策略不同，有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。

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如何成為優秀的客戶經理

作為客戶經理，首先必須要了解自己銷售的產品，要能夠對客戶不同的需求針對性地介紹產品，要成為一個產品使用專家，結合客戶需求配置合適的產品。

其次，我們必須要了解自己產品所需要的客戶是哪些人群。一般按照三個步驟：客戶分析，針對不同行業的客戶我們如何與他打交道；策略制定，針對我們的目標客戶制定有效的營銷方案；計劃執行，為了達成自己的營銷目標如何有效的貫徹我們的執行力。

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最后，客戶經理要全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的客戶服務，在主動防范各種風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

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