導讀編輯：角落做為每一個正常的“社會人”，朝九晚五或者朝九晚六，8小時或者9小時的工作制度讓我們穿行于這個城市的兩個固定的點：家和單位。為的是生存，為的是養家，....

編輯：角落

做為每一個正常的“社會人”，朝九晚五或者朝九晚六，8小時或者9小時的工作制度讓我們穿行于這個城市的兩個固定的點：家和單位。為的是生存，為的是養家，也為的是追求更美好的生活而不得不去“向錢看”。

這里先不去比較某些大公司或是“拼著命賺錢”公司的996制度，單說是每周有固定2個休息日，每天8-9小時工作制的人們，為什么每天下班后還是覺得一身的疲憊和倦怠，比比工作了一天重體力勞動者或是室外工作者們，還是滿臉寫著“累”。那么我們在辦公室工作了一天，也沒有頂著烈日在室外拼體力靠耐力，僅僅是在辦公室里動動手指頭，眼睛看著電腦忙乎了一天，但為什么還是覺得這么累？

辦公室工作何以讓人如此疲勞？

或許是你在“情緒勞動”

情緒勞動最早由美國社會學家Hochschild率先提出，她把情緒勞動定義為“管理自己的情感以創造一種公正可見的面部和肢體的表現”，簡單來說，就是維護工作中人際關系所必要的付出。這里的“人際關系”，包括和同事、上下級、客戶之間的人際關系。而“付出”則包括忍耐、理解、退讓、妥協、委屈甚至是強顏歡笑。比如，和領導、客戶之間關系處理不好，可能即時會對你的工作產生影響。而和同事、下屬之間的關系僵硬，可能會導致后續工作協調和推進存在很大問題，當下看不出來，但以后則貽害無窮。又如你覺得你的付出和回報不成正比而帶著不公平的心態去工作，這會加重你的心理上的“不平衡”的負擔而產生更多“累”的心理暗示。

這就是情緒勞動的重要性。中國人說為什么說“事情”？其根本原因就在于，想辦好事，就必須處理好情，因為“事”是人在辦，而人是有“情”的。

不是意志力枯竭了

而是心思太活絡了

英國一家網站最近對“真實的”辦公室工作情況進行了調查。根據收到的2000個回復來看，以8.8個小時為每天的平均工作時長，真正有效率的工作時間只有不到3個小時。那剩下的時間都花在哪里了？來看一下自己是否能夠對號入座：

查看社交網絡——44分鐘

閱讀各類新聞網站——1小時5分鐘

與同事閑聊——40分鐘

制作熱飲——17分鐘

抽煙——23分鐘

處理即時信息——14分鐘

吃零食——8分鐘

在辦公室做飯——7分鐘

給伴侶/朋友打電話——18分鐘

找新工作——26分鐘

不言而喻，這種是真的很累，累得把心思都花在工作以外的時間了，真正的工作時間壓縮再壓縮，也就造成了之后的“加班”或者拖延癥發作。正事兒閑事兒都是事兒，都需要占用我們的時間。也許我們體內有一個機制，能時刻發出信號指揮我們該干什么。謝菲爾德大學心理學家羅伯特·霍奇認為，工作中的疲勞可能跟這個機制有關。不妨把這個機制想象成一個住在你心里的小人，一會兒對你說：“休息一會兒刷會兒微博吧”；一會兒又提醒你：“快到啦趕緊工作！”不排除有真心熱愛工作的人，但對很多人來說，工作是“得做的”或者“不得不做的”（have to），而摸魚是你“想”摸的（want to）。一整天下來，你在“得做的”和“想做的”之間拉扯，失去了工作的動力，累得夠嗆。

越是高效工作越不累

越是摸魚“休息”反而越累？

仔細想想，好像每個辦公室都有一兩個總是神采奕奕的人，而這些人往往也是工作效率最高的。但是如果你跟我一樣，此時的電腦上打開了十幾個頁面，桌面下方的微信圖標每閃一下都要點開看一下，一到下午還總忍不住要點奶茶外賣的手，我打賭你就是最容易感到疲勞的那一個。多倫多大學的心理學教授邁克爾·因茲利奇試圖從演化的角度來為摸魚“辯解”：人類做為一個有機體，不可能只做一件事，需要做很多事情來成為一個健康、繁榮的物種。早期人類要打獵采集、尋找伴侶，現代人面對的情況更為復雜，誘惑更多，處理這些事情的機制也更加繁忙，疲勞在所難免。

我們需要認識到，老板付給我們的工資里，其中至少有一部分工資是支付了我們情緒勞動的報酬。大家都能加班熬夜，都有聰明的大腦和不俗的學歷，專業和經驗都不錯，憑什么是你而不是其他人來做這份工作？因為你能挨能忍，因為你受了委屈還能笑著面對，因為你有本事把上下級的關系處理地妥妥當當，客戶的伺候地舒舒服服啊。

所以，對于情緒勞動也好，心思活絡也好，如果我們用一種積極的心態去面對，而不要總覺得牢騷滿腹，總認為是額外付出，那么其實我們的做事情會爽快很多，自然我們得到的機會也會更多，成長的速度會更快。

當然了，生活中996或者拼命工作而加班不斷的人群非常多，這些人群在辦公室中至少把百分之八十以上的精力花在了工作和創造價值之中，這才是真正讓人感覺到累的源頭。996也好，高效率的工作態度也好，都是基于一個健康的身體和健康的心理狀態之下的。所以，不要總以為自己是最累的，真正比你累的人還有更多。

參考資料：果殼網百度百家號