導(dǎo)讀我接觸到的一些項(xiàng)目經(jīng)理，在進(jìn)行需求分析的時候，往往聚焦在功能需求上面，一下子扎在了功能需求如何實(shí)現(xiàn)上，而忽略了“客戶為什么做這個項(xiàng)目”這個最本質(zhì)的業(yè)務(wù)需求，....

我接觸到的一些項(xiàng)目經(jīng)理，在進(jìn)行需求分析的時候，往往聚焦在功能需求上面，一下子扎在了功能需求如何實(shí)現(xiàn)上，而忽略了“客戶為什么做這個項(xiàng)目”這個最本質(zhì)的業(yè)務(wù)需求，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的后果是需求范圍不可控、項(xiàng)目交付成果客戶不滿意、項(xiàng)目組投入資源及成本超過預(yù)算等問題，今天小編就來說說關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理需求怎么管理?下面更多詳細(xì)答案一起來看看吧!

項(xiàng)目經(jīng)理需求怎么管理

我接觸到的一些項(xiàng)目經(jīng)理，在進(jìn)行需求分析的時候，往往聚焦在功能需求上面，一下子扎在了功能需求如何實(shí)現(xiàn)上，而忽略了“客戶為什么做這個項(xiàng)目”這個最本質(zhì)的業(yè)務(wù)需求，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的后果是需求范圍不可控、項(xiàng)目交付成果客戶不滿意、項(xiàng)目組投入資源及成本超過預(yù)算等問題。

那么，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行需求分析時應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，有什么樣的工作思路呢？

1、找到“業(yè)務(wù)問題”

我們必須明白一個原理，需求分析確定的功能需求都是從業(yè)務(wù)需求推導(dǎo)出來的，都必須為業(yè)務(wù)需求服務(wù)。在沒有弄明白“客戶為什么做這個項(xiàng)目”這個最本質(zhì)的業(yè)務(wù)需求的情況下，作為項(xiàng)目經(jīng)理無法正確地判斷什么功能最重要？什么功能不重要？什么功能可以簡單做？什么功能靈活實(shí)現(xiàn)？項(xiàng)目成果的交付也無從談起“解決客戶的問題、給客戶帶來價值”。

2、找準(zhǔn)“關(guān)鍵責(zé)任人”

項(xiàng)目組在進(jìn)行需求調(diào)研時，會有一堆的“婆婆”出現(xiàn)并提出這樣或那樣的需求項(xiàng)，而這些需求項(xiàng)如果要實(shí)現(xiàn)將超過項(xiàng)目本身成本預(yù)算或暫時無法實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理要做的事情就是將需求梳理出對應(yīng)的表格，并搞清楚客戶關(guān)鍵責(zé)任所提的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)樵陧?xiàng)目成果交付時，誰負(fù)責(zé)驗(yàn)收、誰負(fù)責(zé)給你的項(xiàng)目驗(yàn)收簽字，決定了項(xiàng)目成果是否“解決了客戶問題，滿足了客戶需求”。

3、找出“項(xiàng)目需求”

項(xiàng)目經(jīng)理通過“關(guān)鍵責(zé)任人”的“業(yè)務(wù)問題”需求分析，整理出對應(yīng)的“范圍說明書”。該范圍說明書必須與客戶進(jìn)行討論與確認(rèn)，而這個過程雖然非常的耗時和麻煩，但是作為項(xiàng)目經(jīng)理來說，需求范圍的可控，決定了項(xiàng)目交付周期及客戶的滿意程度。

根據(jù)自身多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目交付成果可能不會讓客戶所有角色的人員都滿意，那么在這個需求分析過程中，就必須找準(zhǔn)關(guān)鍵責(zé)任人的關(guān)鍵需求。我在項(xiàng)目管理過程中一直堅持兩個原則：

1、在滿足功能需求和項(xiàng)目預(yù)算的前提下，能少做決不多做。

2、在明確無法將項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的前提下，能簡化決不復(fù)雜化。