發布時間:2024-01-24閱讀(12)
“俄羅斯方塊”里的管理方法思考
越專業越容易進入的誤區,成為管理者后你才明白……
1/6、為了讓上班時顯得很忙?
1984年6月6日,這是游戲史上少數值得被記住的時間,一位名叫阿列克謝?帕基特諾夫的前蘇聯程序員,在他的Electronika 60電腦上,敲下了最后一行代碼。完成了一個日后叫“俄羅斯方塊”的游戲。
此時的帕基特諾夫29歲,按星座的說法是“土星回歸”——象征想要打破日益沉悶生活的內心力量,可這在當時的蘇聯是不可能實現的。
帕基特諾夫是蘇聯政府培養的程序員,工作是編寫測試硬件的程序,然后寫報告,工作簡單機械。但為了表現積極,他又不得不長時間地坐在電腦前。

帕基特諾夫后來說,俄羅斯方塊是“專為打破壓抑而產生的作品”,換句話說,是為了在上班時顯得很忙。
就像在俄羅斯方塊中,你能做的唯一的工作就是把圖形前后移動、左右旋轉,你無法控制下一圖形是什么。不管你連續拿到多少了“Tetris”,你都在不停地重復重復再重復。
重讀這段歷史,讓我忽然想到管理學上的一個經典問題,為什么我們常常陷入無意義的忙碌之中?為什么我們身處工作時,干得樂此不疲,可一旦結束后再回想,又覺得好像什么事也沒有做?
“俄羅斯方塊”給了我們一個很有趣的視角。

2/6、成果都會消失,錯誤卻會積累
“我們天生都有在混亂中創造秩序的欲望,從非常基本的層面來說,俄羅斯方塊滿足了我們。”
這是帕基特諾夫后來對“俄羅斯方塊為何風靡全球”的解析。
每天,從你一進辦公室起,鋪滿天蓋地的工作就向你砸來,下屬待批的報告堆成個小山,上司的季度考核目標才完成了30%,面試的人在門外等了半個小時,今天還有三個會等著你……
一個個任務就像一個個不同形態的圖形,而它們的凹凸就是工作之間的接口,任何一項工作出了差錯,都會影響其他任務的完成。
事實上,這些工作大部分沒什么難度,真正讓你高度緊張的是,你對未來失去了控制感——天下掉什么下來,你就得手忙腳亂地趕快搞定。
每消除一行,你會得到一個短暫的快感,如果同時消掉幾行,你還會有點小小的成就感,但還來不及慶祝,新的問題又來了。
最糟糕的是,所有的成果都會消失,任何一個錯誤卻會積累,它們就像俄羅斯方塊里一個個的洞,不斷給你壓力,隨著它們越積越高,給你騰挪閃躲的空間越小,你就越發緊張,越容易出錯。
有人問過一個問題,俄羅斯方塊如果“全部消除”,會出現什么?很多人都見過答案,那就是——什么也不會發生,天上繼續掉方塊。
這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”、“連連看”等消除類游戲更殘酷的地方,它根本沒有打通關的時候。
無論你打了多少分,最后的結果只有一個——Game Over。

游戲可以Game Over,工作可不能Game Over,想要更有意義的人生,你就必須走出“俄羅斯方塊”式的工作方式。
3/6、讓你高度緊張的不確定性
“俄羅斯方塊”之所以風靡全球,因為它精準地符合“無腦游戲”的設計要求。
它入手極快,頂多30秒,你就能取得第一次成功;目標清晰——消除;玩法簡單——移和轉,而且每一個動作都能立刻得到反饋。
“俄羅斯方塊”激發了人人心中都有的“處女座能量”,你面對的不再是怪獸,而是混亂的秩序,它看起來馬上就要被解決了,只要把自己變成一個精確的執行機器。
可人不是機器,總有懈怠的時候,而“俄羅斯方塊”另一個游戲機制——“未來的隨機性”可以讓你時刻保持神經高度緊張,你不希望一個不錯的局面,因為一片無法安排的形態,而急轉直下。
就算你水平再高,也只能看到下一個將要出現的圖形,來決定如何騰挪翻轉正在落下的圖形,如果天下始終不能掉下你想要的“長條”和“T型”,你終將功于一潰。
游戲看上去勝利在望,卻時刻處于失控的邊緣。
這個“未來的隨機性”的游戲中是玩點,在職場上,就是最大的災難了。

4/6、為什么你會變成“超級救火隊員”?
很多人往往是因為超強的解決問題的能力,而被提升到管理者的職位。這個角色慣性被帶進管理工作中,往往最終成為團隊中的“超級救火隊員”。
“超級救火隊員”就像好萊塢大片里的超級英雄一樣,永遠在處理最緊急的事,永遠要到最后一刻才能完成任務。在現實生活中,這就是個惡性循環,任何事情,不到最危急的關頭,不會進入他的日程表。
新手管理者往往沉醉于自己處理問題的能力越來越強,卻忘了想一想,為什么永遠有處理不完的緊急事務?為什么團隊成員都在袖手旁觀?
就像在“俄羅斯方塊”游戲中,滿腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”,卻沒時間停下來想一想,誰是制造了這場混亂的罪魁禍首?

當你面對一個流程出了問題的工作時,你所做的全部工作只是把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除,你越忙碌,就越沒有時間從源頭上阻止自己陷入這種無效的忙碌之中。
在游戲中,我們必須遵守游戲規則,但在日常管理中,設定目標、優化流程才是首要任務。如果這款“俄羅斯方塊”游戲規則由你設計,你應該要做到:
第一、明確有多少資源(就是各種圖形的數量),自己想要拿多少分,在多長的時間內完成
第二、設計出一個在最短時間內拿高分的圖形出現順序
第三、找到眼急手快的人幫你完成。

5/6、你是怎樣被游戲洗腦的?
記得我小時候連打了幾個小時“俄羅斯方塊”,然后整個晚上夢里都在追著方塊跑。
第二天醒來,仍然覺得哪兒哪兒都是方塊在動,覺得大衣柜和矮柜之間應該再堆一個床頭柜才平;走上大街,高一點的樓好像都在移動,不敢多看;看到排隊的人群有空檔,總有一種加塞的沖動……
心理學家稱之為“俄羅斯方塊效應”。在游戲中,我們的大腦不停地在“授受任務”和“解決任務”之間創建了持續的反應鏈條,暫時改變了我們的腦神經結構。

不光是“俄羅斯方塊”,任何簡單重復的過程都有可能產生這個效應,比如《小蘋果》一類的洗腦神曲。
當你習慣了一些低級別的腦回路,你就很難再用更高級的方法使用你的大腦。
職場不是游戲,你不該滿足于做個超級玩家,在別人的設計里簡單勞動,你必須成為規則制定者,才能站穩在一個更高的位置。
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