管理制度：

一、 現場接訪管理規定

二、 現場接電管理規定

三、 接訪客戶確認原則

(一) 客戶確認原則

(二) 客戶保護原則

(三) 客戶資源分配原則

四、 客戶分單原則

五、 銷售數據管理

六、 后臺管理規定

七、 爭議處理及處罰機制

八、 項目聯合銷售方案

九、 附件

十、會議流程

十一、傭金方案

日工作檢查：

置業顧問是否著工裝

置業顧問工裝是否整潔

工作臺是否干凈整潔

談客桌是否干凈整潔

客戶接訪完畢后是否立刻保持桌面清潔

談客夾、計算器是否放在自己的專屬位置

置業顧問工作態度是否良好

對客戶是否做到文明專業用語

是否有長時間玩手機、打游戲情況

是否準備好自己的銷售講冊

對自己的接電、接訪流程是否明確

客戶接訪完畢后是否立刻保持桌面清潔

談客夾、計算器是否放在自己的專屬位置

是否工作有序

是否明確工作計劃內容

是否按規定錄入電、訪表，ERP系統

對當日可售房源是否明確

對銷控房源是否明確

對項目每戶價格表是否熟悉

對銷售認購流程是否熟悉

對銷售簽約流程是否熟悉

對按揭流程是否熟悉

對當日成交客戶是否完成ERP及檔案歸檔

日報是否按時報送，是否出現錯誤

周工作日志檢查：

周報工作

來電來訪復訪追訪表

CALL客記錄

派單拓客記錄

培訓內容記錄

競品跟進記錄

細節臺賬

綜合臺賬

價格銷控臺賬

會議記錄

本周其它工作內容

下周工作計劃

月工作日志檢查：

月報工作

來電來訪復訪追訪表

CALL客記錄

派單拓客記錄

培訓內容記錄

競品跟進記錄

細節臺賬

綜合臺賬

價格銷控臺賬

客戶裝戶情況

本月考勤表

下月排班表

本月其它工作內容

下月工作計劃