導讀銷售是常見的一個工作崗位，也是每個公司都需要的崗位。但銷售工作的特點就是收入差距很大。好的銷售，收入很高，而經驗不足的銷售，甚至連溫飽都不能解決。那么有人肯....

銷售是常見的一個工作崗位，也是每個公司都需要的崗位。

但銷售工作的特點就是收入差距很大。好的銷售，收入很高，而經驗不足的銷售，甚至連溫飽都不能解決。

那么有人肯定會問，那么多客戶，他們到底喜歡什么樣的銷售人員？

曾經有一個做保險銷售的朋友和我們聊天的時候說了一句話：人人都能跑保險。

他的意思就是，有的客戶喜歡你恭維他，有的客戶喜歡你對產品的了解，有的客戶喜歡你誠實，有的客戶喜歡你活躍……不同的客戶喜歡不同類型的銷售人員，也沒有一個銷售能讓每一個客戶喜歡。

不同的是喜歡你的人是多是少。

這話有一定道理，但也有沒說到的地方。

至少沒有一個客戶會喜歡一個態度不好，處處和自己抬杠的銷售。

我從身邊一些銷售做得還不錯的朋友身上總結出幾點，來看看一般的客戶都喜歡什么樣的銷售人員。

一、開朗自信。

很多做銷售做得好的人，都具備這樣的品質。不管是對客戶，還是對待朋友，他們都具有一個樂觀的心態。主要表現在面對偶爾的不愉快，會很快調整心態，不長時間糾結徘徊于負面情緒。

二、對專業知識了解透徹。

這也是為什么新人銷售，往往業績不是那么好的原因，對專業知識不了解，往往得不到客戶的信任。

試想一下，一個回答客戶疑問的時候支支吾吾，和一個回答客戶疑問清楚明朗的銷售，客戶會選擇誰？

任何工作，專業都是基本要求。

三、對客戶保持最大限度的尊重。

銷售人員在工作中會遇到很多刁鉆的客戶，一些銷售人員因為自己性格的原因，就會表現出不同的應對態度。

很明顯，脾氣更好更有耐心的銷售才能受到這類客戶的喜歡。

四、愿意解決事，能解決事的人。

有的銷售和客戶簽單以后，就認為是銷售流程的結束，但實際上很多行業，簽單才是服務的開始。如果在售后過程中，銷售人員能幫客戶解決一些實際上的問題，將會得到更多的客戶推薦。

除了以上基本要求，再舉兩個反例。

很多人認為做銷售的人一定要嘴巴能說會道。

這話有一定道理，但能說也要注意一點，不要自顧自說話，要善于傾聽。

我認識一個朋友，常覺得自己能說會道沾沾自喜，但其實很多人并不喜歡他，因為他只顧喜歡自我表達，還老是打斷別人說話，所以他的工作也一直做得很一般。

還有些銷售喜歡吹牛，空許承諾，夸大宣傳，即所謂的忽悠。

有時候短時間內這么操作能起到效果，但時間長了會降低自己的人設。

最后，個人認為銷售這個工作其實對一個人的綜合素質要求挺高，不是短時間內就能成為銷售高手的。

需要一個強大的心臟和吃苦耐勞的精神，也需要不斷學習和總結。