導(dǎo)讀最近有店家抱怨說現(xiàn)在人怎么那么沒有誠信，問怎么回事，原來有個美容師，剛上班幾天，突然發(fā)微信說不來就不來了，店家感覺很受傷，感慨信用難道就那么不重要嗎？問為什....

最近有店家抱怨說現(xiàn)在人怎么那么沒有誠信，問怎么回事，原來有個美容師，剛上班幾天，突然發(fā)微信說不來就不來了，店家感覺很受傷，感慨信用難道就那么不重要嗎？問為什么離職，員工說孩子小升初，要陪讀。

面對突如其來的離職，陪讀可能是原因之一，但絕不可能是全部真相，作為寶媽在決定出來工作，肯定安排好了一切，這里給大家分享一個應(yīng)對話術(shù)：“真的蠻遺憾的，誠實講，我還是蠻喜歡你的，要不來店里再見個面，看看，有什么需要幫助的沒？”。店家的格局很重要，不能上來就責怪，責怪只能越來越糟，不能解決問題。

當員工回到店里后可以這樣說：“其實，我明白，我也是一個媽媽，每個媽媽對孩子的教育都會有自己的考慮，也不是所有人都能處理的很好，所以不得不放棄工作，既然您已經(jīng)做出決定，我也會尊重，但是，你能不能也幫我一個忙，我也很難，雖然我們剛接觸幾天，彼此還沒來得及熟悉，我還是想了解一下您真實想法，簡單直接的做一個交流，您跟我說說，除了孩子陪讀這事，您是不是還是其他事讓您決定放棄工作？比如家庭？比如咱們店？

新員工進來，很可能不被接納，不被包容，倍感孤獨，或者當初了解得跟實際不符，落差很大，導(dǎo)致因為生活一點挫折就放棄工作的想法或者換一個環(huán)境，對此，面對新員工突然離職，如果店家如果操作不當，可能會培養(yǎng)一個敵人，產(chǎn)生一定的負面，所以店家要盡可能拿到真相，而不是抱怨，責備。

除此之外，員工培育失敗與當初面試肯定有很大關(guān)系，要么面試粗放型，不規(guī)范，面試沒有實質(zhì)流程和內(nèi)容導(dǎo)致入職幾天一地雞毛，店家要用對待顧客的角度來對待員工，那員工問題，就不應(yīng)該成為困擾店家最大的問題，建議重新設(shè)計整個面試流程，店家從新店成為老店，肯定面試了很多員工，要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，納入到面試內(nèi)容里面，從邀約、接待，一輪讓店長面試、店家再復(fù)試，規(guī)避相應(yīng)風險。再者，員工應(yīng)聘成功之后，要有門店的育人機制，設(shè)計一整套新員工培育計劃，特別是前期，建立新員工與門店的信任非常重要，然而，很多門店員工進來之后，不管不問，甚至出現(xiàn)新人被老人排擠，沒有實質(zhì)培育計劃，直接散養(yǎng)，這樣也會導(dǎo)致招聘失敗流失的問題。