導(dǎo)讀新華社電“為解決民航退票速度慢的問題，規(guī)定要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)在投訴處理方面，規(guī)定明確所有被投訴企業(yè)必須在10個工作日....

新華社電 “為解決民航退票速度慢的問題，規(guī)定要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)在投訴處理方面，規(guī)定明確所有被投訴企業(yè)必須在10個工作日內(nèi)處理完畢”民航局運輸司司長于彪15日解讀《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》時說，下面我們就來說一說關(guān)于民航機票退票新規(guī)定?我們一起去了解并探討一下這個問題吧!

民航機票退票新規(guī)定

新華社電 “為解決民航退票速度慢的問題，規(guī)定要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)。在投訴處理方面，規(guī)定明確所有被投訴企業(yè)必須在10個工作日內(nèi)處理完畢?！泵窈骄诌\輸司司長于彪15日解讀《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》時說。

《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》日前正式頒布，將于今年9月1日正式實施。在當天召開的民航局例行新聞發(fā)布會上，于彪認為，此次出臺的規(guī)定對原有規(guī)章進行了較大修改，本次修訂的重點是聚焦消費者權(quán)益保護，對客票銷售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求。

來源： 昆明日報