當(dāng)前位置:首頁>職場(chǎng)>足浴技師新人怎么學(xué)習(xí)(第一章足療技師工作時(shí))
發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(16)
平常客人來店里洗腳或按摩,因?yàn)樽龇?wù)的時(shí)間比較長(zhǎng),通常是70-100分鐘。這么長(zhǎng)的時(shí)間,不可能不跟客戶溝通,有的客戶還好說話,跟你聊聊天,但是有時(shí)候碰到一些尖銳的問題,應(yīng)該怎么對(duì)客人的這些問題去回答,今天總結(jié)下。

這樣說:客人你好,給您洗腳時(shí),按到的穴位都是直達(dá)各個(gè)身體器官,會(huì)加速血液的循環(huán)。現(xiàn)在抽一根煙,抵得上您平時(shí)抽煙吸收的尼古丁好幾倍呢,建議您等下休息的時(shí)間再抽。
2、你會(huì)采耳吧,耳朵有點(diǎn)癢,等下洗完腳幫我免費(fèi)采下吧。這樣說:我是專業(yè)的足療保健師,采耳暫時(shí)不太熟練,況且耳朵是特別敏感及特殊的部位,等下做完服務(wù),我給你推薦我們店做的最好的采耳師給您采耳哦,包您滿意。

這樣說:客戶您好,給您提供更好的服務(wù),我們肯定要提高技術(shù)的啊,不然您覺得我們技術(shù)不好,下回不來了,我們店的生意不就不好了嘛,而且我的點(diǎn)鐘也做不上去了。每周我們店的技師長(zhǎng)都會(huì)給我們組織專業(yè)的培訓(xùn),統(tǒng)一手法及按摩技巧。然后每天上班的時(shí)候,針對(duì)每個(gè)空閑的技師技術(shù)不足的地方,還會(huì)開小課呢,指導(dǎo)我們的技術(shù),讓我們的手法越來越好,為客戶提供更好的服務(wù)。
4、通過你的足底按摩,你有看出來我的身體有沒有哪些問題。這樣說:腳上的反射區(qū)是直接跟我們的身體器官相通的,我在按摩的時(shí)候用同樣的力度,如果你覺得哪一塊的區(qū)域比較疼痛,記得告訴我,我會(huì)針對(duì)這個(gè)部位,給你好好按一下,在分析是不是這個(gè)部位是不是有問題,如果確實(shí)比較疼痛,建議您去醫(yī)院檢查一下哦。

這樣說:沒有哪一份賺錢的工作不辛苦,就像有些白領(lǐng),他們雖然有1萬多,2萬多的收入,但是他們也辛苦啊,他們是費(fèi)腦子,我們是用雙手賺錢,只是辛苦的方式不一樣。之前我也做過其他工作,雖然輕松,但是收入不高啊,在這里上班,因?yàn)槲业姆?wù)好,技術(shù)也在一直提高,現(xiàn)在點(diǎn)鐘的客人越來越多,收入也不低的呢。
6、馬上快下班了,請(qǐng)你一起和我去吃個(gè)夜宵吧,到這個(gè)點(diǎn),也都餓了。這樣說:我們店有給我們提供免費(fèi)的吃的,而且我們店規(guī)定,下班后,不能陪客人出去吃飯呢,感謝你的邀請(qǐng),實(shí)在不好意思,現(xiàn)在這么晚了,我們也得趕緊回去,睡好覺,第二天也要精神滿滿的給客人做服務(wù)呢。如果哪天我們成為朋友,等我休息的時(shí)候,我請(qǐng)你吃飯,你可不要拒接哦。

下回更新7-12條。
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