導讀在當前互聯(lián)網(wǎng)時代，產品和技術的差距在不斷縮小，各大企業(yè)也都進入了運營的比拼中，誰家運營做得好，誰就能更好的掌握市場的主動權。而對于剛剛接觸運營工作或者打算進....

在當前互聯(lián)網(wǎng)時代，產品和技術的差距在不斷縮小，各大企業(yè)也都進入了運營的比拼中，誰家運營做得好，誰就能更好的掌握市場的主動權。

而對于剛剛接觸運營工作或者打算進入這行的同學來說，光是互聯(lián)網(wǎng)玲瑯滿目的運營崗位就會讓你暈頭轉向。它們都是做啥的？有啥區(qū)別？又有啥關系？五花八門的招聘信息也會讓你驚掉下巴，所以最令人頭痛的是在這弱水三千里，你究竟該取哪一瓢？

一、運營的分類及工作職責

為了實現(xiàn)具體的目的，在某一個載體場景下，進行的人工干預。

（1）運營的分類

目前運營分類分支特別特別多，為了方便大家理解和消化，我簡單給大家講一下市面上普遍認可的四大類核心運營崗位：內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營。

當然，在現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中，還有很多以不同的維度將運營崗位進行細分，那么我這邊給大家整理了一下所有的一個市面上的運營崗位，大家可以根據(jù)自己的一個自身情況選擇適合自己的崗位，方便大家了解一下自己的未來定位。

（2）運營的工作職責介紹

a.產品運營

• 主要工作內容：簡單來說，為了實現(xiàn)產品的核心數(shù)據(jù)（用戶增長、活躍增強、營收增長），進行的各種各樣的運營手段進行人工干預。

我們可以把產品運營的核心職能拆解為3部分就好理解了：

• 為了某一目的：為了實現(xiàn)產品的核心數(shù)據(jù)（用戶增長、活躍增強、營收增長）
• 載體：核心場景是產品本身
• 進行人工干預：活動策劃，內外部資源拓展和對接優(yōu)化產品方案，內容組織。
• 核心職能：

產品運營的工作人員，從產品的孕育、出生、各年齡過往到長命百歲甚至“死亡”都和運營有著密切的關系。

在產品設計階段，產品運營主要的工作內容是配合產品經理，從運營的角度，完善產品的規(guī)劃。研究目標客戶的畫像，根據(jù)畫像提供產品方向，并做好以后接手運營的條件規(guī)劃。

在產品冷啟動階段，主要負責種子用戶的尋找、邀請種子用戶進行客戶體驗、提供完善產品需求。

在產品成長階段，主要負責產品的推廣，關注各種數(shù)據(jù)指標，提升產品、用戶DAU等等核心指標數(shù)據(jù)。

在產品成熟階段，主要做好用戶運營，提升用戶的體驗，增強產品價值，并進行銷售轉化。

在產品衰退階段，產品運營需要做好用戶流失預警，并根據(jù)客戶反饋，降低客戶流失的速度，并且，通過完成客戶需求，讓產品煥發(fā)新的成長機會。

b.內容運營

• 主要工作內容：以內容為核心，涉及內容分發(fā)、生產和消費的全鏈路運營，創(chuàng)造呈現(xiàn)出的網(wǎng)站或產品的內容。
• 核心職能： 內容運營的同學需要負責內容分發(fā)、生產和消費的全鏈路運營。

內容分發(fā)：主要關注3個核心要素：內容（什么樣的內容值得分發(fā)）、渠道（通過什么樣的方式和渠道分發(fā)出去）、用戶（誰來消費內容）

內容生產：內容生產包括用戶生產內容（UGC）和專業(yè)生產內容（PGC）兩種形式來，內容運營者則需要根據(jù)不同平臺的調性綜合考慮選擇不同的方式保證內容的產出。

內容消費：主要關注用戶內容消費體驗，如何提升用戶有更強的情感投入。

c.用戶運營

• 主要工作內容：以用戶為核心，制定運營戰(zhàn)略與運營目標，通過合理的資源配置，提升平臺的用戶數(shù)量和用戶價值。
• 核心職能：

提到用戶運營不得不提AARRR模型。分別對應的拉新（Acquisition）、促活（Activation）、留存（Retention）、變現(xiàn)（Revenue）與傳播（Refer）

用戶增長：負責平臺的用戶拉新，降低獲客成本，獲取高質量的用戶

用戶激活：弄清楚自身產品的用戶激活標準，引導用戶使用產品的核心功能

用戶留存：盡可能地讓用戶持續(xù)使用我們的產品，形成一種信賴與依賴

用戶轉化：需要選擇合適的時候，選取合適的方式獲取收入

用戶傳播：優(yōu)化傳播分享手段，激發(fā)用戶進行傳播

d.活動運營

• 主要工作內容：以一個短期或者長期活動為核心，通過開展獨立活動、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標的快速提升。
• 核心職能：活動運營人員需要關注活動從策劃到活動結束的完整流程，并對結果負責。

活動前：需要做好活動策劃，定好活動目標，預算

活動預熱：做好活動預告，渠道分發(fā)

活動中：做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題收集，及時進行迭代

活動后：活動復盤總結，用戶分析，渠道分析等

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干貨再多，不如實戰(zhàn)祝愿大家輕松錄用

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