導(dǎo)讀上周和一位朋友出去吃飯，席間她跟我講：“HR這一行越來越難干了。”聽到她這么說，其實(shí)我還是有點(diǎn)詫異的，干了HR少說有七八年的她，在我們小圈兒里是被稱為“鐵飯....

上周和一位朋友出去吃飯，席間她跟我講：“HR這一行越來越難干了。”

聽到她這么說，其實(shí)我還是有點(diǎn)詫異的，干了HR少說有七八年的她，在我們小圈兒里是被稱為“鐵飯碗”的存在。

于是我打趣地問了一句：“怎么？跨過大廠的鐵飯碗也不香了么？”

朋友說：“你看過半年前那篇被封的《2022我在大廠負(fù)責(zé)裁員》文章么？我差不多被‘照進(jìn)現(xiàn)實(shí)’了。”

老實(shí)講，有的時(shí)候我對(duì)HR也比較反感，畢竟作為員工，沒有人會(huì)喜歡總跟老板在一起打官腔、唱黑臉的角色，但是做過幾次需要協(xié)調(diào)多人的項(xiàng)目后，我大概明白了：

HR作為員工，也希望和同事打成一片，但作為崗位上的螺絲釘，就必須在企業(yè)決策時(shí)無條件的站在所有人的對(duì)立面，而這道天然的“職業(yè)壁壘”，也促使HR成為了每家公司里風(fēng)評(píng)都“近乎最差”的職業(yè)。

首先，問一個(gè)問題：你吐槽過HR么？

我想百分之九十的回答都是肯定的，當(dāng)然吐槽這個(gè)行為本身無可厚非。

跟不同的人打交道久了以后，你就會(huì)明白“槍打打出頭鳥”這句話用來形容HR的口碑困境，真的非常貼切。

如果一個(gè)HR在老板的眼里工作完成的很好，那過不了多久，他就會(huì)成為飯后談資的眾矢之的，比如：

“招幾個(gè)人都找不好，還好意思領(lǐng)工資。”

“他們每天也沒干什么，不就篩篩，看看打卡。”

這種心態(tài)在我剛步入職場時(shí)也存在過，不過朋友的一句話把我打醒了：

如果HR在職場上只關(guān)注自己的風(fēng)評(píng)口碑，是沒辦法做到在工作上的盡善盡美的，因?yàn)槔习甯督o你的薪水就是要求你解決“人”之間的復(fù)雜關(guān)系，所以即便是與本心違背，也要以螺絲釘?shù)膽B(tài)度干完自己的活。

大大方方的接受別人的指責(zé)，老老實(shí)實(shí)完成自己的工作，才是一個(gè)老板眼里“完美打工人”的形象，越是優(yōu)秀的HR越會(huì)接受各種不同聲音的評(píng)價(jià)，負(fù)面情緒沒關(guān)系，這些都是付在了我的薪水里的。

之前我們?cè)?jīng)收過一個(gè)“為什么人們都會(huì)討厭HR”的UGC，里面的回答來自HR、求職者、在職員工還有部分老板，今天我們也整理了出來，帶大家從他們的角度感受下對(duì)于這個(gè)職位的不同觀點(diǎn)。

@鹿卷毛小姐

Q1：資本的爪牙、狐假虎威

Q2：吐槽過，很多公司招人，上級(jí)想要什么人不跟hr溝通清楚，hr找人來面試也不提前發(fā)簡歷給上級(jí)，HR只為邀人來面試完成自己的KPI；

很多介意面試者的點(diǎn)在簡歷里明明就可以看得出來，非喊別人跑來聊了才說不合適，浪費(fèi)大家時(shí)間。

@ KKV

Q1：國內(nèi)公司管理不正規(guī)，總認(rèn)為HR和行政一樣的，但實(shí)際是天差地別的。并且也由于這種認(rèn)知，什么阿貓阿狗都往這個(gè)崗位放，但是在歐洲，想做HR基本都是要求法律或者心理學(xué)學(xué)位背景畢業(yè)的。

在小企業(yè)，也許HR職能比較復(fù)合，需要一人身兼數(shù)職，但是大企業(yè)的HR的職能分類是必須非常驚喜的，招聘/薪酬福利/勞務(wù)糾紛/團(tuán)隊(duì)架構(gòu)/企業(yè)文化建立/公司品牌宣傳；

這些都可能是HR下屬職責(zé)，需要非常高的專業(yè)能力，但是遇到無知的組織和管理者，就很尷尬了。

Q2：自己做過HR，員工什么電腦打不開了，鑰匙丟了，和同事吵架了，啥莫名其妙的事情都先來找HR…但我做組織發(fā)展的，不是行政大管家………

@ BZang

Q1：本來是服務(wù)職能的角色，但總有一副自己是老板的“高貴感”，也并不知道是哪里來的底氣。

Q2：吐槽過，尤其是招聘部門。因?yàn)榭偸怯幸恍〩R故作專業(yè)，并不聽從業(yè)務(wù)部門的意見，還振振有詞。嘴臉可怖。

一個(gè)不具備服務(wù)精神的HR是很難給公司提供好的支持的。

@皮卡丘

Q1：很多公司hr都不懂業(yè)務(wù)，但卻愛在老板面前找存在感，喜歡沒事找事，搞一些不必要的活動(dòng)來增加業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)。

Q2：沒有。

@ Monster

Q1：1 HR的是老板的槍（指哪打哪）；2 矛盾與問題也是HR需要面對(duì)和解決；3 部門特性決定，遇到的人也最多。

Q2：吐槽過，他們喜歡狐假虎威，或我的情緒無法發(fā)泄。

@車?yán)遄?/strong>

Q1：

1、員工認(rèn)為一個(gè)HR必須處理以及解決所有人事行政相關(guān)的問題。

2、不同企業(yè)對(duì)人力資源模塊6大模塊有不同的劃分，以及還有部分中小型企業(yè)把人事和行政兼顧在一起，也讓部分從中小型背景出來的員工對(duì)hr職業(yè)的解讀越來越模糊。

3、越是基礎(chǔ)的崗位角色對(duì)HR的理解越少，但在一個(gè)公司里幾乎70%屬于初級(jí)崗位，30%是中高級(jí)別。

4、hr更多站立在公司價(jià)值觀、企業(yè)文化、共同目標(biāo)上來對(duì)話員工，某些員工認(rèn)為自己與HR、公司是對(duì)立的，但這種情景并非都是員工單方面的問題。

Q2：畢業(yè)至今3年人力資源經(jīng)驗(yàn)，聽到過員工對(duì)其他HR的吐槽，主要原因是員工覺得hr不負(fù)責(zé)任，解決問題達(dá)不到預(yù)期。

@ Maymay

Q1：大家覺得HR的角色代表公司立場，有損員工利益；

Q2：有，自己作為HR，去面試遇到不專業(yè)的HR會(huì)吐槽對(duì)方的專業(yè)技能。

@陽山大桃

Q1：區(qū)別對(duì)待，問話談話都在捕捉信息，冠冕堂皇，說一套做一套

Q2：有的人不知道是公司規(guī)定還是本人性格使然，就很難溝通，也不怎么禮貌。

@Evelyn

Q1：中國特色的HR才容易被吐槽，受體制內(nèi)的人事傳統(tǒng)影響，中國的HR常常定位自己是行政管理，是機(jī)關(guān)單位，高于一切業(yè)務(wù)部門，但卻不懂業(yè)務(wù)。

說白點(diǎn)，覺得自己能管人，卻無法服眾。外企的HR，專業(yè)度就很高，自我定位準(zhǔn)確：業(yè)務(wù)支撐崗，而不是管理崗。

Q2：遇到過一個(gè)HR，覺得自己是所有部門負(fù)責(zé)人的leader，一人之長萬人之下的架勢。為了完成老板的招聘任務(wù)，在新員工和老員工之間挑撥離間。

@打工人

Q1：明明是個(gè)打工仔，偏要把自己當(dāng)老板資本家，能不吐槽嘛。

Q2：吐槽過，原因就是說的一套騙你先面試給他沖人頭績效，再騙你入職其實(shí)薪酬福利啥的砍半。

@ Lizzy

Q1：因?yàn)榇蠹叶级疀Q策人的那個(gè)是真發(fā)工資的啊，大家也都不想打翻飯碗！

Q2：多多自嘲，不然呢！

@ilily

Q1：各行各業(yè)，無論公司規(guī)模大小，基本都有HR這個(gè)崗位，也就是說，只要身在職場，都和HR接觸過。世上本無槽點(diǎn)，談?wù)摰娜硕嗔耍埸c(diǎn)也就多了……

Q2：沒有。制度也不是執(zhí)行層的HR制定審批的，吐槽他們有用嗎？

@Sashimmediately

Q1：HR practitioner 過多的關(guān)注在制度而不是人身上，沒有去傾聽員工所需要的。

Q2：我就是HR，以上吐槽是針對(duì)自己。

員工來尋求幫助時(shí)很多時(shí)候因?yàn)槭枪镜膯T工手冊(cè)或者是規(guī)章制度上面沒有很清楚的解釋，就是很多情況下，都可以有例外情況。

我以前會(huì)去辯護(hù)公司的制度，但是慢慢的發(fā)現(xiàn)員工只是希望被聽到，不管我能不能滿足他們的期望，當(dāng)下給予回應(yīng)；

讓他們意識(shí)到我們作為員工與公司決策者的橋梁，有這個(gè)尋求改變的意識(shí)，而不是一味的做一個(gè)制度警察。

@游來游去

Q1：HR代表了公司利益，當(dāng)公司利益和個(gè)人利益相沖突時(shí)，HR當(dāng)然首當(dāng)其沖成了員工吐槽的對(duì)象。

Q2：沒有，我們公司的HR感覺完全站在員工立場上，比我們自己想的還要周到，簡直就像不交工會(huì)費(fèi)的工會(huì)。聽說連勸退員工被離職的都是客客氣氣高高興興的走的。

@ 123456

Q1：好事，員工想的都是自己的能力好。壞事，對(duì)于員工個(gè)人的懲罰總是由Hr來解決。

Q2：專業(yè)看專業(yè)，吐槽人家不專業(yè)。

@Vivi

Q1：HR很少有很專業(yè)的。

Q2：HR面試問是否單身，或者問一些歧視女性的問題，并且HR本身就是女性。

HR裁員時(shí)不告訴員工能夠合法合規(guī)的解決問題的途徑，而是希望趕緊處理了事，很多員工會(huì)因此受到傷害。

Q1：1.為了招人畫餅；2.很多事情沒有提前說明原因。

Q2：沒，因?yàn)榘尘褪牵匙疃嗤虏弁虏圩约骸?/p>

@AJ

Q1：自以為是，不尊重人，幫老板招聘久了，就自以為自己是老板！過門是課，基本禮貌素養(yǎng)要有，畢竟人事是一個(gè)企業(yè)的窗口！

門面不好，給人家評(píng)價(jià)就不好，影響公司的名聲，導(dǎo)致惡性循環(huán)，招聘難，聽到就不想去浪費(fèi)時(shí)間！所以一個(gè)公司HR這個(gè)門面工程一定要維持好！

Q2：沒，因?yàn)榘尘褪牵匙疃嗤虏弁虏圩约骸?/p>

@Lumina Zhang

Q1：不是“人們總愛吐槽HR”，而是“人們都愛吐槽沒有情商、沒有同理心，沒有交談與處事技巧的不稱職的HR”。

Q2：吐槽過。第一份工作的HR單面試讓我跑了N趟，第一趟，問的所有問題都是簡歷已呈現(xiàn)答案的問題；

第二趟，問的80%問題都是我的個(gè)人隱私（情感、家庭）；第三趟，問的50%問題是預(yù)設(shè)的猜想矛盾；第四趟，告訴我她的部門領(lǐng)導(dǎo)要親自面試……請(qǐng)問怎么樣才能忍住不吐槽她呢？

@靜靜

Q1：HR更多的是代表公司來管理員工，而不是站在員工的角度來反饋員工的訴求

Q2：必須吐槽過啊…HR從來都是公司的HR，不是員工的HR…疫情爆發(fā)的時(shí)候，很多同事所在的區(qū)都有確診，每天小區(qū)都在核酸，沒有核酸結(jié)果之前，小區(qū)大門緊閉不讓出行。

我們拿著電腦honeoffice，HR還在要求公司員工的出勤率，每天統(tǒng)計(jì)考勤，不能來辦公室的就算在家工作也要請(qǐng)假。

@薇安

Q1：公司的制度由HR執(zhí)行，裁員也由HR背鍋。明明HR是最想員工成功的那一位，有時(shí)錯(cuò)付了真心。

Q2：我是hr，互相吐槽。

@夾心餅干

Q1：幫著公司剝削員工，并且盡最大的努力讓這些行為合理化。

Q2：沒有，因?yàn)槲易约壕褪荋R，理解HR的難處。

@Lisa T

Q1：專業(yè)技能不過關(guān)，造成員工體驗(yàn)不好；其他部門對(duì)HR工作缺乏了解；打小報(bào)告；

Q2：吐槽過。

合作的某HR，對(duì)自己的專業(yè)盲目自信，經(jīng)常站在制高點(diǎn)評(píng)價(jià)候選人，一旦不符合她的認(rèn)知，就認(rèn)定是別人的問題，不僅抱怨候選人也抱怨公司，也接受不了獵頭的建議，合作起來很心累。

@苦苦掙扎打工人

Q1：天然的對(duì)立關(guān)系，立場不同。

Q2：老板其實(shí)是尊重勞動(dòng)法的（老外）。但是HR總是第一個(gè)跳出來先剝削員工。有的員工不敢抗?fàn)幠詥“吞潱?strong>你甩勞動(dòng)法出來就立馬改變，這時(shí)候就怕員工甩勞動(dòng)法給老板。

讀到這兒，大家也看到了一些共識(shí)性的吐槽和部分從業(yè)伙伴們的自白。

不過，槽點(diǎn)這個(gè)事情永遠(yuǎn)都會(huì)存在，無論是哪個(gè)職位，只要有人的地方就會(huì)存在不同的意見爭執(zhí)，只關(guān)注于負(fù)面的信息只會(huì)讓企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展陷入疲憊，適當(dāng)?shù)膶W(xué)會(huì)“聽”與“不聽”才是能幫助自己和他人成長比較有效的方法。

當(dāng)然，最怕的就是不正規(guī)的企業(yè)，當(dāng)HR一腔熱血去改變現(xiàn)狀的時(shí)候，自己卻成為老板錯(cuò)誤決策的“背鍋俠”，因?yàn)楸绕鸶纱嗟臄嗌幔案贡呈軘场钡墓ぷ鞣绞礁屓藟毫Ρ对觥?/p>

最后想說，關(guān)于HR這份職業(yè)，希望大家能夠理性看待和溝通，沒有人不希望自己能在一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境中成長，也沒有人不希望所有的同事關(guān)系是和諧的。

少一點(diǎn)吐槽，少一點(diǎn)PUA，少一點(diǎn)內(nèi)卷和裁員，才是所有人期盼的職場“烏托邦”。