導讀做電商六年時間了，不長不短從一開始自己一個小白，多行業的一無所知，到四年前，開始面試了自己的第一個運營助理，我來為大家講解一下關于面試運營該如何提問?跟著小....

做電商六年時間了，不長不短從一開始自己一個小白，多行業的一無所知，到四年前，開始面試了自己的第一個運營助理，我來為大家講解一下關于面試運營該如何提問?跟著小編一起來看一看吧!

面試運營該如何提問

做電商六年時間了，不長不短

從一開始自己一個小白，多行業的一無所知，到四年前，開始面試了自己的第一個運營助理

到現在可以給運營或者店長進行面試

電商的無非就是給老板帶來銷售額，而判定你能否具有這個能力最快的方式，就是了解你的思路

你對于運營理解得有多透徹？

面試了這么多的運營和店長，應該有大部分人的思路完全注定了可能就是混日子的人

怎么這么說呢？很多面試的人回答的問題永遠脫離不開操作手法，會把自己各類的手法講給面試官聽，怎么補單，怎么提高這個提高那個？

而沒有一個閉環的思維

例如，BOSS問你，如果我給你一個新店鋪，你應該怎么運營操作，多久可以做起來

面對這個問題，很多面試者：我要補單，我要開車，多久可以做起來，不知道啊

這個問題也是我經常會問到面試者的，很少有回答到我心里的，我自己也不知道這個的答案

但是，我現在的某一名同事，也就是我之前面試過的，入職之后能力非常強，可以說創造了很大的價值

后來我和他聊起這件事，我說你可以將答案梳理一下，應該怎么來回答這么問題

我讓他將這個問題，做成話術，方便一些面試運營或者店長的來回答此類問題，提供一個思路

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下面是干貨注意收藏保存，避免找不到

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您好，如果給我一個新店，我可以在一個月內搭建起店鋪基礎，對于店鋪后期的目標體量我會根根據產品以及市場情況得出，我在工作時間上的安排是這樣的

一，認識產品-2 天左右

我會先根據貴公司的產品進行初步認知，清楚產品所在的類目，標品或非標，垂直領域下的人群特點，站外是否有知名度，產品是否受季節影響等，產品成本以及運費等，了解產品的同時得出一個推廣占比的大概控制范圍。

二，市場調查-7 天左右

我會根據產品去了解市場結構，從搜索端了解用戶的產品需求以及類目下適合作關聯的子類目，分析品類下市場的競爭強度，做長期的產品布局，從產品和流量兩方面去分析我們對標的競品，推算競品利潤空間，并預算產品后期的體量以及初期的推廣花費，以及根據市場得出的產品調整建議。

三，店鋪搭建-15 天左右

前期的店鋪工作我會圍繞幾個方面

1，產品視覺策劃和實施。

2，日常與活動的利益點規劃

3，產品基礎銷量

4，老客留存

5，物流倉儲

6，店鋪權益

7，上新周期策劃

7，抓出往年平臺活動并做全年排期等等。。。。

四，推廣搭建-7 天左右

我會根據前期方案做拉新，測圖，測款等，根據付費推廣情況調整方案，免費流量自人為操作后的 3，7，14 天做持續觀察和調整，是否達到規劃預期。

大概 10 天左右我可以預估出店鋪的體量，利潤空間，推廣占比，以單品還是動銷形式做，產品周期等。

一個月時間內我可以完成店鋪基礎搭建

這是我初步的一個預期，具體時間還需要根據實際情況調整。。。。。。。

（這只是一個框架，大家可以自行補充，別較真）

如果你實在懶得說這些就直接點

第一個月是上新期

第二個月是成長期

第三個月是成熟期

如果問你能做多少？

請問貴公司做的是什么產品呢，標價在多少

然后蒙一個關鍵詞

打開淘寶搜一下

掃一眼差不多的產品

蒙一個 3 成的補單水分

最后乘法

喊出來

我能做×千萬！

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如何做一名好的運營店長

第一，懂產品。一定要對你做的產品有系統性的了解，包括產品的邏輯，定位，用戶，賣點等；

第二，懂市場。了解目前所做產品的市場情況，包括行業情況，用戶畫像，用戶痛點，銷售漏斗，營銷策略等；

第三，懂數據。這個非常非常重要，運營的工作非常繁雜，核心一定要關注數據并且善用數據分析做決策依據。數據不會撒謊，會給運營很多決策層面的指導。

第四，懂項目管理。運營工作很多時候可以拆分成項目制的形式，做好周期和進度，風險管控，并定期做復盤。

第五，懂有效溝通，高效協作。（這個說起來容易做起來其實蠻難的，需要自己不斷總結并找到合適自己和團隊的方式）這個也非常重要，一個大項目里面的運營，一定會經歷和產品，市場，銷售，財務，法務，合作方，供應商等各相關方打交道，目的就是完成最終的運營結果，所以情商很重要。

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最后，我并沒有只讓同事干貨，同樣的我梳理了一下我在面試過程中經常會問到的一些問題，方便一些面試運營及店長的朋友可以提前準備思路

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①　你做了多久的運營？（可根據時長判斷他的經驗和成長速度）

②　你之前的店鋪叫什么？做到多少營業額？你為這家店鋪做了什么樣的貢獻？（一般會說做了多少多少營業額之類的，帶到了什么樣的高度，這個時候繼續追問）

③　客單價 轉化率 利潤率分別是多少？ 什么方式做起來的？（這里可以讓他詳細的展開，多問為什么？ 具體的操作方式，團隊是如何配合的？這里的回答基本能看出水平了，這些回答可能不容易抓住關鍵信息，可以繼續追問）

④　你認為能做到這個結果，最關鍵的因素是什么？

⑤　做到這樣的結果，你們競爭對手的情況如何？他們的客單價、轉化率、推廣花費，數據如何？（好的運營對競爭對手的數據一定是清晰的，問到這里水平如何已經很清晰了，接下來可結合自身情況繼續提問）

⑥　假如給你一個新店，如何快速有效地把店鋪做起來？說一下大概思路？（如果是準備讓他負責新店就問這個問題，如果是老店，就問下個問題）

⑦　你對我們的店鋪應該也了解過了，你看看我們店鋪，有沒有什么優化建議呢？（這個問題比較有難度，可以提前讓他了解店鋪。看看他的分析思路是否清晰）