導讀小祝姑娘在杭州蕭山一家公司上班，她把領導的一件女式西裝送去干洗，洗完后的效果，領導很不滿意。記者仔細看了一下，小祝手里這件白色女式西裝的肩部、袖子和胸口這些....

小祝姑娘在杭州蕭山一家公司上班，她把領導的一件女式西裝送去干洗，洗完后的效果，領導很不滿意。

記者仔細看了一下，小祝手里這件白色女式西裝的肩部、袖子和胸口這些位置，有不少發皺的地方。

小祝說，9月1號，公司一位女領導讓她把這件西裝送去干洗。她就在蕭山心意廣場找到這家“灰姑娘洗衣會所”，轉賬記錄顯示，洗衣費用40塊錢，“商戶全稱”一欄有“杭州蕭山北干街道春燕干洗店”的字樣。

小祝：“當時我們老板跟我交代過，（西裝）胸口那個位置熨燙的時候，需要穿到人形模特上進行熨燙，所以我當時特地交代過。（關于衣服要干洗，你有沒有特別跟干洗店強調過？）這個我沒有特別強調要干洗或者怎么樣，因為衣服本身上就有水洗標，因為我當時把衣服給她（店員）的時候，她還看了一眼水洗標。”

西裝的內襯上縫著一個標簽，上面不僅有衣長和肩寬等各種尺寸數據，“洗滌說明”一欄里還有“不可水洗”和“專業干洗”這樣的文字和相關圖形標識。

小祝說，5號中午到干洗店來取衣服。小祝：“當時衣服就是這樣折在衣袋子里面，我打開發現它有點皺，我以為是折過的，她再幫我燙了一下，帶回去之后，我們老板看了就說，這衣服洗壞了，懷疑是水洗之后有皺皺巴巴的感覺，她（店員）當時說了一句，衣服有點黃，干洗是洗不干凈，然后就水洗了。”

小祝提供的照片顯示，5號那天這件西裝的發皺問題比現在嚴重，尤其是袖子的位置。小祝說，事后干洗店又對這件西裝做過一次處理。小祝：“當時我再拿回去，老板還是說不行，意思是讓商家照價賠。（多少錢？）這個衣服當時也是手工定制的，費用比較高，當時是花了一萬，商家目前也沒有給出一個溝通的態度，反正溝通了兩三次，都是說你去鑒定。”

小祝翻出公司領導2020年購買西裝的轉賬記錄，金額是一萬元。她認為西裝的內襯標簽上明明標著“不可水洗”，干洗店就不應該采用水洗的方法，西裝洗皺的后果要由干洗店來承擔。

找到蕭山心意廣場這家“灰姑娘洗衣會所”，當事店員認為，自己的操作沒有問題。當事店員：“洗過之后可能沒有燙好，她（小祝）跟我說有點皺，我就叫她拿回來。（洗滌標上要求干洗，不能水洗，這個你注意到了嗎？）我注意到，但是我用的是洗羊毛的羊毛水。（要用羊毛水洗的時候，有沒有考慮給客人發個短信打個電話？）這個我們確實沒有做到通知客人。”

杭州蕭山北干街道春燕干洗店 負責人：“這個衣服給她干洗之后，衣服是白色的，上面很臟，洗滌的效果不好，為了洗滌效果更好，她（店員）就用了專業洗羊毛的東西，把那個污漬洗掉了，剛開始她（小祝）說皺，沒給她處理好，然后拿回來重新給她處理，她的意思是沒有之前的滑。”小祝：“（這件西裝哪些地方比較臟？）好像就這個位置有點臟，別的地方都還好。”

干洗店負責人在電話中回應，水洗這件事他們確實沒有及時跟小祝溝通，但西裝發皺并不代表店員操作有問題。杭州蕭山北干街道春燕干洗店 負責人：“她（店員）用了那個東西，不會把衣服洗壞，一個衣服既然穿過洗過，就不可能像剛買的新的一樣，哪怕再怎么燙，褶痕都是在的，如果她（小祝）說我給她洗壞了，沒關系，那你去鑒定，如果鑒定出來是我的問題，我賠給你。（小祝：首先我自己是不知道去找什么機構鑒定，我是覺得如果可以，大家還是好好溝通。）”

雙方都不肯讓步，小祝已經向杭州12345熱線反映了情況。

（1818黃金眼）