導讀這段時間，傳統(tǒng)修理廠都遇到了什么樣的困難？1.公車改革，減少了傳統(tǒng)修理廠的進店車輛，也降低了我們的營業(yè)額。2.快修快保店和4S店都在爭搶我們的生意，搶走了一....

這段時間，傳統(tǒng)修理廠都遇到了什么樣的困難？

1. 公車改革，減少了傳統(tǒng)修理廠的進店車輛，也降低了我們的營業(yè)額。

2. 快修快保店和4S店都在爭搶我們的生意，搶走了一部分客戶。

3. 電商平臺低廉的價格，讓我又失去了一部分顧客。

4. 車主獲取信息越來越便利，私家車生意愈發(fā)難做。

5. 保險公司對保險業(yè)務進行嚴格審查，同時進行保險費率改革，為了進一步降低賠付率。

一些不可控的因素導致原有客戶流失，我們都知道必須拉來新的客戶填充，問題是怎么拉新的客戶呢？以下是小老板整理的一些集客的方法，希望能夠幫到你。

1、電話短信營銷：打電話和短信是最傳統(tǒng)的與客戶溝通的方式，仍然具有重要的價值，要注重的是傳遞的內(nèi)容，電話溝通要經(jīng)過嚴格的培訓(語調、語速、內(nèi)容的專業(yè)訓練);短信內(nèi)容要慎重編輯。切勿過多使用，現(xiàn)在360等各種安全軟件會短信都屏蔽掉，電話號碼被認為是騷擾電話。

電話營銷這種方式，建議謹慎使用，現(xiàn)在車主比較反感電話推銷。電話營銷可以用在客戶回訪時，提醒初次到店的客戶按時保養(yǎng)，這樣也能給客戶優(yōu)質服務的體驗。

2、派宣傳單：即掃樓掃街的派發(fā)宣傳單和卡片等宣傳材料

無論是何種宣傳材料，內(nèi)容部分是強調品牌、突出特色、促銷讓利、還有會員招募都要先規(guī)劃好，版面是否切合主題、是否高大上、是否美觀都要考慮進去，否則潛在客戶只會無情忽視。

建議由專人專職，兼職人員的不專業(yè)、只求完成任務即可的心態(tài)等都會降低宣傳的效果，而且成本不一定低多少;最好由店內(nèi)員工或者服務顧問去做。

如何去派發(fā)，在什么地方派發(fā)、跟潛在車主怎么表達和講解，針對車輛應該放在什么位置，怎么放置都要設定好，不然效果會大打折扣。去小區(qū)附近或者辦公室派傳單都可以。關鍵是要定宣傳單的內(nèi)容有吸引力，是客戶真正需要的。

3、門店內(nèi)自營銷：一般門店處于交通便利的位置，自身就是很好的廣告，會有客戶主動了解和咨詢，甚至直接消費。那么在新客戶的第一印象就非常重要。

(1)保證服務質量，哪怕只是基本的洗車，讓客戶有極致的體驗;

(2)突出門店自身的品牌和定位，清晰傳遞門店的特色和服務項目;

(3)客戶轉介紹、門店內(nèi)增值項目、套餐、會員卡的溝通，需要注意的是不要過分推銷以免引起反感;

(4)銷售人員的道具準備，如貼膜，通過圖片、視頻或者材料觸摸等體現(xiàn)出直觀真實的對比展示來增強客戶感知，同時也普及相關知識，讓客戶更有收獲。

在門店內(nèi)做好服務項目展示內(nèi)容，方便客戶一眼就能看到，知道你們提供哪些服務。

4、資源整合的營銷推廣（就是聯(lián)合推廣）

說整合資源推廣可能部分人看不懂，其實就是跟其他產(chǎn)品聯(lián)合推銷，兩家或者幾家一起推廣。

(1)物業(yè)的合作，很多門店的周圍有很多社區(qū)，可以跟物業(yè)商談一定的合作，如交物業(yè)費贈送洗車美容，在小區(qū)內(nèi)的停車庫拉條幅，針對性強，效率高。

(2)同行業(yè)合作，如果門店只做維保業(yè)務，那么跟附近的洗車行、鈑噴中心或者輪胎的合作就有互補共贏的商業(yè)機會。

(3)跨界聯(lián)盟，跨行業(yè)的合作，前提是面臨同樣的客群，舉個例子，可以跟周圍上檔次的飯店、健身中心合作，實現(xiàn)雙贏。

5、互聯(lián)網(wǎng)集客：我們現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動互聯(lián)的大時代，如何充分的利用互聯(lián)網(wǎng)成為了每個行業(yè)、每個領域、每個企業(yè)都在思考的問題，那么于汽車后市場的門店又怎樣的革新和發(fā)揮其作用呢。

首先門店需先建立自己的公眾平臺，創(chuàng)建二維碼。利用微信就可以玩轉您自己家里門店O2O，實現(xiàn)門店自身的互聯(lián)網(wǎng)化。如有一千個客戶掃碼，您門店就可以在里面的所有東西轉發(fā)、搖一搖，還可以發(fā)優(yōu)惠券。

平臺的互聯(lián)網(wǎng)化，如到京東、天貓上開店，借用平臺帶來的流量就可以增加很多新客戶，還可以借助知名的團購平臺如美團、糯米等實現(xiàn)直接的銷售。

建立微店：門店的服務項目電子化，自己在網(wǎng)上開店，從來給給自身帶來流量，不再等客上門，不再盲目招攬。

6、使用壹修哥解決：壹修哥一方面為修理廠提供技術支持，修理廠遇到不會修不懂修的車，放心大膽接。壹修哥平臺為你提供技術保障，各個品牌4S店技師在線解答。

壹修哥為修理廠提供技術咨詢、配件采購及門店運營服務。修理廠遇到維修技術方面的疑問時，可向平臺上的技師提出咨詢。平臺目前平臺擁有各車型4S店技師1000多名，為修理廠提供技術支持服務。同時壹修哥還為修理廠提供配件采購服務和門店運營服務，幫助修理廠實現(xiàn)門店標準化管理、擴大客戶流量、提升客戶服務體驗。

下載壹修哥APP，請關注壹修哥微信公眾號（微信搜索“壹修哥”即可）

■互聯(lián)網(wǎng)汽修領導者，遠程技術支撐專家

◇大師工作室和簽約技師雙重保障，有問必答

◇4S店專修技師，快速排查問題

◇覆蓋200多個車型，精準推送，專車專修

■一流的智能硬件支持，如同大師親臨指導

◇智能眼鏡 互聯(lián)網(wǎng)攝像頭 藍牙耳機，聽得見看的著

◇第一視角直播維修現(xiàn)場，如同大師親臨指導

◇OBD診斷儀，快速同步維修數(shù)據(jù)給大師

◇一對一交流，多工具支持，交流無障礙

■汽修云，智能診斷故障

◇建立EXIU Cloud，搭建汽修技術資料數(shù)據(jù)庫

◇業(yè)務智能平臺，智能匹配維修故障解決方案

■供應鏈集成者，快速找配件

◇實地考察，篩選靠譜配件供應商，配件質量有保障

◇一次詢價，多家報價，可貨比三家，配件采購更便捷

◇低價正品機油拿貨，殼牌、嘉實多全系列供應

■社區(qū)店運營支撐專家

◇通過與地圖、電商合作，為修理廠帶來線上客源

◇提供店面管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，提升客戶服務體驗滿意度

好啦，我已用盡洪荒之力幫大家整理集客方法，就看大家有沒有用盡洪荒之力去集客啦。

知識貼士

營銷集客就是在一定時期內(nèi)，門店通過一定的廣告宣傳措施，在某一區(qū)域所集攬的顧客或是潛在顧客的總稱。吸引哪一類型的客戶就取決門店自身的定位，然后在合適的時間、合適的地點、合適的方式、傳遞給合適的人，以最大化實現(xiàn)精準營銷。