導讀很多成功的銷售，不只是因為付出了比別人更多的努力，還因為他們在銷售過程中更注重方法和細節，勤于思考，對于自己所銷售的產品極具信心，善于挖掘客戶需求，也善于反....

很多成功的銷售，不只是因為付出了比別人更多的努力，還因為他們在銷售過程中更注重方法和細節，勤于思考，對于自己所銷售的產品極具信心，善于挖掘客戶需求，也善于反思。

前言

很多成功的銷售，不只是因為付出了比別人更多的努力，還因為他們在銷售過程中更注重方法和細節，勤于思考，對于自己所銷售的產品極具信心，善于挖掘客戶需求，也善于反思，自然而然工作也會做的一次比一次好。業績不好的銷售人員，也無需氣餒，可能是工作細節沒做到位，也可能是方法運用不得當，那么下面的幾條定律，銷售人員可以在工作中借鑒。

多思考

作為銷售，一定要學會多思考，畢竟思維決定銷售。相比于銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。除了要調整好自己的精神狀態，以最好的面貌接觸客戶，也要做好事前準備，包括思考如何才能更好地觸達到客戶。

事前準備，也包含銷售人員對客戶的大致了解，那么銷售人員就要通過各種渠道來收集客戶的相關資料，比如上網查詢等。當然，銷售人員也可以通過基于大數據和人工智能技術的智能銷售線索挖掘平臺來實現對客戶基本信息的獲取，它將客戶的各種信息收集，進行歸類，填充線索公海池，且經過量化處理，將資料劃分為幾百個維度，并且可以保證客戶資料的時效性，從而幫助銷售人員獲取客戶有效信息，便于之后工作的順利開展。

自信

銷售要想成交客戶，那么銷售首先要做到的就是相信自己的公司，相信公司的產品，對銷售產品有高度認同感才能對產品充滿信心，才有足夠的能耐也讓客戶認同產品。其次，銷售人員要對自己有信心，相信自己能夠引導客戶看到產品的閃光點，能夠讓客戶看到產品的價值所在。否則，如果銷售連自己都無法說服，那么客戶更不會被吸引。

另一方面，客戶在接受產品之前，最先接受的是銷售人員，只有客戶認同銷售人員這個人，才會認同他的公司，才會去購買產品或服務。因此，銷售人員必須有足夠強的信念體系。

挖掘客戶需求

雖然說，挖掘客戶需求是銷售人員必做的工作之一，但很多銷售人員會忽略客戶的真正需求，而是一味地將自己所認為的客戶需求強加到客戶身上，這是不可行的。銷售人員的這種行為更像是“絞盡腦汁向客戶銷售但客戶卻不買單”的行為，因此，銷售人員應該搞清楚客戶的真實需求。

也就是說，銷售人員要找出客戶“為什么”購買的原因，這是確定他們真實需求的基礎。對于銷售來說，搞清楚客戶的購買動機遠比使用更多的銷售技巧更重要。

反思

不管是成交的客戶還是未成交的客戶，銷售都要進行復盤工作，哪一點可以繼續使用，哪些疏漏又是導致銷售失敗的原因，反思并改正。在銷售過程中，如果出現了一些問題，或是業務進展沒有按照自己預定的方式進行時，很多銷售人員會將錯誤歸咎于客戶身上，而不是去反思是否是自己沒有讓潛在客戶產生期望心理。

因此，銷售人員要想做好工作，一定要學會反思，汲取每一次的經驗和教訓，從而創造更好的思路和方法。

總結

銷售人員在銷售過程中，不要過于關注自己的銷售技巧，而是要學會多思考，多去關注客戶的真實需求，并善于反思總結，才能將工作完成的更好。

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