導(dǎo)讀前段時間朋友小張跟我吐槽，說這段時間領(lǐng)導(dǎo)好像不怎么愿意理他了。我和他經(jīng)過一番交流才知道，有一次領(lǐng)導(dǎo)在公司開例會時，他向領(lǐng)導(dǎo)提交了一份領(lǐng)導(dǎo)需要的資料，然后領(lǐng)導(dǎo)....

前段時間朋友小張跟我吐槽，說這段時間領(lǐng)導(dǎo)好像不怎么愿意理他了。我和他經(jīng)過一番交流才知道，有一次領(lǐng)導(dǎo)在公司開例會時，他向領(lǐng)導(dǎo)提交了一份領(lǐng)導(dǎo)需要的資料，然后領(lǐng)導(dǎo)對他說：“謝謝你提供的資料。”話音未落，小張直接回了一句：“不客氣。”領(lǐng)導(dǎo)的臉色當(dāng)場晴轉(zhuǎn)多云，只不過小張還沒意識到。

在此之后，小張就發(fā)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)好像在刻意疏遠(yuǎn)他，可是自己又不知道壓根犯了什么錯誤。萬般無奈之下，才來找到我。

我開導(dǎo)他說：“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該沒有那么小心眼，不會為了這點(diǎn)小事就給你穿小鞋的。”但是就事論事，在碰到領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)說謝謝的時候，下屬直接回復(fù)說“不客氣”，確實(shí)有點(diǎn)欠妥。

在職場，會說話是情商的一種表現(xiàn)，大家都是在做事的過程中體現(xiàn)做人，你的一言一行都會體現(xiàn)出你的人品和情商。

一、領(lǐng)導(dǎo)為什么會對下屬說謝謝？

在生活當(dāng)中，每當(dāng)別人幫助我們一些小事的時候，我們總會回一句“謝謝”以示感謝，也是一種禮貌。但用多了之后，這就成了一句場面話、客套話，在一些本不需要表示感謝的場合也會說出來，比如在工作中。

下屬向領(lǐng)導(dǎo)提交文件資料，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)說“謝謝”，很顯然就是一句場面話，工作中每個人為領(lǐng)導(dǎo)做的事都應(yīng)該算在分內(nèi)之事，不需要領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。這個時候下屬如果回復(fù)“不客氣”的話，就是把領(lǐng)導(dǎo)的“謝謝”當(dāng)真了，等于是無形中承認(rèn)自己給領(lǐng)導(dǎo)幫了忙。

領(lǐng)導(dǎo)聽到下屬的“不客氣”也是極不舒服的，會有一種以為自己欠下屬一個人情的錯覺，這是職場中的禁忌。工作中，只有執(zhí)行和紀(jì)律，沒有人情來往。再說，就算你幫領(lǐng)導(dǎo)做了一些生活上的小事，領(lǐng)導(dǎo)也是極不愿意欠你人情的，因?yàn)橐贿吺侨饲椋贿吺枪ぷ魃闲枰獙δ阆逻_(dá)命令，兩者是很難兼容的。

即便你在工作上為公司解決了重大問題，幫了公司的大忙，領(lǐng)導(dǎo)在對你說“謝謝”的時候，如果你直接說“不客氣”，也只會讓你和公司之間產(chǎn)生距離感，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個“外人”。

二、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的三個核心，表明態(tài)度1，放低身段，表明熱情

在職場，下屬的身段總是比領(lǐng)導(dǎo)的身段要低一級的，在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息的時候，切不可把自己的身段拉升到和領(lǐng)導(dǎo)同一級別甚至高于領(lǐng)導(dǎo)的位置，這樣只會讓領(lǐng)導(dǎo)感到很尷尬，并且覺得你不懂事。而“不客氣”這三個字，其實(shí)是將自己拉到了與領(lǐng)導(dǎo)同一高度了。

就算是在生活中相遇，也要盡量保持低于領(lǐng)導(dǎo)的身段為好，雖然場合變了，但人沒變，領(lǐng)導(dǎo)不希望在工作場合低于自己的人，到生活場合就高于自己了。

放低身段的同時，表明自己工作和為領(lǐng)導(dǎo)做事的熱情，即便是與工作無關(guān)的事情。不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是礙于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威才做的。每個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡靠自己熱情做事的人，而不是靠別人逼迫才做事的人。

2，表明你對所做工作的用心

在給領(lǐng)導(dǎo)提交工作任務(wù)的時候，一定要表明你自己對這份任務(wù)是認(rèn)真用心做了的，而不是讓人覺得你就是敷衍了事完成的。只有對自己的每一項(xiàng)任務(wù)都嚴(yán)格認(rèn)真對待，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，相信沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會喜歡在工作上敷衍了事的人。

3、對工作精益求精的態(tài)度，有問題可以隨時找我，及時改正

下屬不要覺得自己完成任務(wù)后，把結(jié)果提交給領(lǐng)導(dǎo)之后就可以不用管事了，要向領(lǐng)導(dǎo)表明你對這份工作任務(wù)精益求精的態(tài)度，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，糾正自己存在的問題，并將工作做得更好。這樣不僅能體現(xiàn)出你對工作的嚴(yán)格要求，還能體現(xiàn)自己謙虛、積極上進(jìn)的職場態(tài)度。這樣領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你是一個謙卑且有追求的人。

三、要不要回復(fù)、怎么回復(fù)，還要看具體情境

職場中領(lǐng)導(dǎo)對下屬說謝謝的情境多種多樣，沒有統(tǒng)一的回復(fù)模板，具體要怎么做，還要看具體的情境和領(lǐng)導(dǎo)的個人風(fēng)格。

1，微信群提交工作任務(wù)，看同事行為而定

如果是在微信群里，其他人之前提交工作任務(wù)的時候，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)說“謝謝”，都沒有人回復(fù)，那就不用回復(fù)，如果你回復(fù)只會讓人覺得你顯擺自己，巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)。

2、微信單獨(dú)傳送文件，視領(lǐng)導(dǎo)個人風(fēng)格，回復(fù)為好

可以適當(dāng)展示下自己的工作態(tài)度，比如“應(yīng)該的，你先看下有沒有什么問題，有問題再通知我。”“領(lǐng)導(dǎo)，等你的進(jìn)一步指示。”

3、辦公室當(dāng)面?zhèn)魉臀募搭I(lǐng)導(dǎo)忙碌情況而定

如果領(lǐng)導(dǎo)正在忙，那就可以不用回復(fù)，或者說“應(yīng)該的，那領(lǐng)導(dǎo)你先忙。”如果領(lǐng)導(dǎo)不是在忙，一定要回復(fù)，因?yàn)槭敲鎸γ娼涣鳎梢远嗾f幾句，比如先說下大概內(nèi)容“這里面主要講了兩點(diǎn)，運(yùn)營數(shù)據(jù)和預(yù)改方案，您看一下有沒有什么問題，如果有的話，可以隨時找我。”

在職場和領(lǐng)導(dǎo)溝通也是一項(xiàng)技術(shù)活，如果溝通不好，就會讓自己陷入比較尷尬的處境，溝通好了，與領(lǐng)導(dǎo)交流就會成為自己的展示機(jī)會，所以職場溝通話術(shù)需要值得我們重視，并在日常工作中刻意打磨。