導(dǎo)讀營(yíng)銷大部分時(shí)候要靠自己的思維。你永遠(yuǎn)不知道潛在客戶會(huì)提出什么樣的反對(duì)意見，所以你需要做好充分準(zhǔn)備。面試中，我很欣賞那些意料之外的驚人之語(yǔ)但更喜歡充分準(zhǔn)備的從....

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營(yíng)銷大部分時(shí)候要靠自己的思維。

你永遠(yuǎn)不知道潛在客戶會(huì)提出什么樣的反對(duì)意見，所以你需要做好充分準(zhǔn)備。

面試中，我很欣賞那些意料之外的驚人之語(yǔ)

但更喜歡充分準(zhǔn)備的從容不迫。

如果你都不能在面試中自我營(yíng)銷，老板怎么能信任你，花錢讓你向潛在客戶營(yíng)銷公司產(chǎn)品和服務(wù)呢？

如果你想在某家公司開啟營(yíng)銷生涯，面試闖關(guān)是重要一步。

為了幫助你做好準(zhǔn)備，我整理了15個(gè)老板或人力資源在面試營(yíng)銷崗位時(shí)常問的問題，這些問題把超過(guò)80%的人難倒。

如果你是老板，也可以用它們考驗(yàn)面試者。它們會(huì)幫你選出最合適的人。

無(wú)論這是你畢業(yè)后的第一份工作，還是你已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，在任何營(yíng)銷職位的面試中，你都會(huì)被問到類似的問題。

記住，你的表述方式和你的回答一樣重要。

當(dāng)然，最關(guān)鍵的是信心。

1、你能談?wù)勀銓?duì)我們公司的了解嗎？

這個(gè)問題不僅是針對(duì)營(yíng)銷，其他崗位也適用。

一般我會(huì)把它作為第一個(gè)問題。

很簡(jiǎn)單，如果求職者真的認(rèn)真考慮加入進(jìn)來(lái)，他肯定會(huì)做一些研究調(diào)查。反之，則不會(huì)。

另外，作為營(yíng)銷人員，一定的搜集和調(diào)查能力是必要的。

你會(huì)面對(duì)一款自己完全陌生的產(chǎn)品和服務(wù)，而你需要快速掌握核心信息，行業(yè)情況并提煉賣點(diǎn)……

所以，你應(yīng)該對(duì)你面試的公司進(jìn)行調(diào)查，找到與他們進(jìn)行聯(lián)系的方法。

2、一般來(lái)說(shuō)，你如何著手實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？

這個(gè)問題有兩個(gè)方面：個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)。

因?yàn)闋I(yíng)銷就是要達(dá)到并超越有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，面試官希望看到你目標(biāo)明確，不會(huì)被指標(biāo)嚇跑。

一定要提供一些你在生活中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體例子，可以是個(gè)人目標(biāo)，也可以是職業(yè)目標(biāo)。

如果你剛剛走出校門，你也可以把你的答案與任何有具體目標(biāo)的學(xué)習(xí)案例結(jié)合，比如背單詞，考證書等等。

3、你會(huì)如何處理一個(gè)難搞的客戶？

在營(yíng)銷過(guò)程中，你會(huì)時(shí)不時(shí)地遇到不太友善的客戶。

老板肯定希望看到你能夠保持冷靜和專業(yè)，即使是潛在客戶向你發(fā)難。

保持頭腦冷靜和心態(tài)平和很重要。

但你也要表現(xiàn)堅(jiān)定的態(tài)度，不和客戶繞圈子，也不要被客戶牽著鼻子走。

4、為什么你會(huì)對(duì)營(yíng)銷工作感興趣？

這個(gè)問題給了你一個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的個(gè)人情況，同時(shí)你要真正解釋為什么營(yíng)銷工作能給你的職業(yè)生涯帶來(lái)成就感。

回想一下你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)決定為什么營(yíng)銷工作適合你，以及你自己對(duì)這份工作的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃是什么。

你也可以說(shuō)說(shuō)職位中你最感興趣的一些因素。

比如你可以談?wù)劰ぷ髦嘘P(guān)于人的因素——你可以通過(guò)項(xiàng)目協(xié)調(diào)多人運(yùn)作，或者如果你對(duì)數(shù)字敏感，就說(shuō)說(shuō)營(yíng)銷中的數(shù)字應(yīng)用。

5、如果一個(gè)大客戶突然沒了，你會(huì)怎么辦？

商場(chǎng)變幻無(wú)常。

即使是最成功的營(yíng)銷大師也有過(guò)客戶“消失”的經(jīng)歷（《廣告狂人》每一季都是這樣的故事）——你之前與某人合作無(wú)間，然后他們突然消失得無(wú)影無(wú)蹤。

當(dāng)這樣一個(gè)客戶拒絕你時(shí)，很難保持冷靜。

也就是說(shuō)，在營(yíng)銷工作中，克服這種逆境是你每天都要做的事情。

老板和人力資源部希望看到你在被拒絕后還能繼續(xù)前進(jìn)。

6、是什么在激勵(lì)你？

每天起床都是被“激勵(lì)”的。

從小到大，大部分人都賴床。

這是一個(gè)開放式的問題，同時(shí)這個(gè)問題也不只針對(duì)營(yíng)銷。

每個(gè)人都被某件事所激勵(lì)，能發(fā)覺并識(shí)別出來(lái)的人有更強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)。

答案可以很簡(jiǎn)單，比如賺錢，也可以是更具體的事情，比如為自己未來(lái)的夢(mèng)想而工作。

7、你如何處理客戶的反對(duì)意見？

反對(duì)意見在任何營(yíng)銷項(xiàng)目中都會(huì)存在。

在營(yíng)銷過(guò)程中，潛在買家通常會(huì)有顧慮，你的工作之一就是解除這些顧慮。

事實(shí)上，它們是你的朋友，如果你知道怎么處理的話。

向面試官描述一下你過(guò)去如何面對(duì)難以克服的困難，以及你是如何克服的。準(zhǔn)備好具體的例子并且要分享其中的細(xì)節(jié)。

這表明你是有準(zhǔn)備的，并且有一些東西來(lái)支持你的答案。

8、你認(rèn)為自己5年后會(huì)在哪里？

在申請(qǐng)職位的時(shí)候，把你的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)記在心里很重要。

大部分老板不會(huì)希望你只是在工作了一年后就辭職，然后打算跳槽。

他們想看到你在公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

雖然五年看起來(lái)很遙遠(yuǎn)，但這是一個(gè)向面試官解釋你想要的長(zhǎng)期職業(yè)生涯是什么樣子的機(jī)會(huì)。

你也可以在這個(gè)時(shí)候問問題。了解一下公司的發(fā)展計(jì)劃。

面試并不是單方面的，你也在面試過(guò)程中評(píng)估一家公司。其中最好的方法就是問問題。

9、告訴我你沒有實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)

這個(gè)問題很刁鉆。

沒有人想展示失敗。

但這也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，你可以借此說(shuō)明自己的弱點(diǎn)，也可以談?wù)勗谶@樣一個(gè)困難的情況后，你是如何讓自己變得更好的。

人無(wú)完人，只要你能證明自己從失敗中吸取了教訓(xùn)，并且愿意為失敗承擔(dān)責(zé)任。你就豐滿了自己的形象。

10、如果讓你陌拜或打陌生電話你能適應(yīng)嗎？

這看起來(lái)是銷售的工作。

但這是一個(gè)測(cè)試。最好的回答就是誠(chéng)實(shí)。

如果你不介意，你就簡(jiǎn)單地回答“能”。

然后進(jìn)一步解釋原因來(lái)強(qiáng)化你的答案，比如說(shuō)你喜歡這個(gè)過(guò)程的哪些方面，或者分享一次你通過(guò)陌拜成功銷售的經(jīng)歷。

如果這不是你的強(qiáng)項(xiàng)，不要對(duì)面試官撒謊。

相反，你應(yīng)該解釋一下為什么你不確定它是一種成功的營(yíng)銷手段，并描述哪種方法對(duì)你來(lái)說(shuō)更有效。

如果這個(gè)職位需要你第一次打陌生電話，你也要承認(rèn)自己心里的不安。同時(shí)，你應(yīng)該表明你可以接受指導(dǎo)，并愿意嘗試。

11、你最感興趣的行業(yè)趨勢(shì)是什么？

面試官會(huì)問一些行業(yè)相關(guān)的問題來(lái)看看你是否做過(guò)相關(guān)研究。

在面試前，你不僅要對(duì)公司進(jìn)行調(diào)查，還要對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。

確定你感興趣的行業(yè)趨勢(shì)，同時(shí)提出你想要更多了解的問題，讓老板知道你是真的對(duì)該領(lǐng)域有興趣。

如果你在這個(gè)行業(yè)沒有什么經(jīng)驗(yàn)，這也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)回答你為什么對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣。

12、你喜歡什么樣的管理風(fēng)格？

如果老板和上司的風(fēng)格與你匹配，你們會(huì)有很好的化學(xué)反應(yīng)。

根據(jù)你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，描述什么樣的管理風(fēng)格會(huì)讓你最成功。

誠(chéng)實(shí)就好，但也要說(shuō)明你是靈活的，能夠適應(yīng)不同的風(fēng)格。

13、你過(guò)去是如何進(jìn)行客戶管理的？

老客戶的價(jià)值是新客戶的數(shù)倍。

如今，大多數(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)依靠客戶關(guān)系管理（CRM）軟件來(lái)跟蹤他們所有的聯(lián)系、交易等。

你呢？這件事很重要，所以他們肯定想知道你是怎么做的。

雖然某些職位可能不需要使用CRM的經(jīng)驗(yàn)，但你應(yīng)該對(duì)該環(huán)節(jié)和重要性有一個(gè)大致的了解。

如果你以前沒有使用過(guò)類似的工具，那就表現(xiàn)出你愿意學(xué)習(xí)的意愿。

14、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么技能？

回答這個(gè)問題的關(guān)鍵是將你列出的每項(xiàng)技能與你自己聯(lián)系起來(lái)。

例如，你可以說(shuō)一個(gè)好的營(yíng)銷人員需要很強(qiáng)的溝通能力和時(shí)間管理能力。

然后，舉例說(shuō)明你是如何使用這些技能來(lái)完成一項(xiàng)困難的任務(wù)的。

15、你是如何安排時(shí)間的？

時(shí)間管理和組織是成功營(yíng)銷人和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

每個(gè)人都有不同的方法來(lái)保持井井有條，所以一定要分享你的方法，并解釋為什么它對(duì)你有效。

一個(gè)強(qiáng)大的面試者將能夠詳細(xì)說(shuō)明他們?nèi)绾谓M織他們的日常任務(wù)，即使他們身負(fù)重?fù)?dān)了，也能堅(jiān)持下去。

最后的建議是：熟能生巧。

意味著你需要做一些練習(xí)。在面試營(yíng)銷職位時(shí)，請(qǐng)記住你的自信、表達(dá)方式和你如何回答面試問題一樣重要。

提前做好準(zhǔn)備，哪怕面對(duì)大BOSS你也會(huì)更加自信。

通過(guò)練習(xí)和準(zhǔn)備，你將成為一個(gè)人見人愛的面試者。