導讀企業老員工，是正資產，還是負資產？企業發展了，老員工跟不上了，做老板的該怎么辦?把人辭退吧，太不近人情，且費用高昂。把人留下吧，這些人倚老賣老、吃老本、挑活....

企業老員工，是正資產，還是負資產？

企業發展了，老員工跟不上了，做老板的該怎么辦?

把人辭退吧，太不近人情，且費用高昂。

把人留下吧，這些人倚老賣老、吃老本、挑活干、沒有熱情，一副看淡世俗的態度，且對整個團隊形成負面影響，領導叫不動，只賣老板面子。

圖片來自網絡

最近的一些職場遭遇讓我一直在反思老員工的管理問題。

故事一：作為空降人事行政總監，早上7點左右園區巡視時，發現一名下屬綠化工正在維修耕機，經過簡單問詢后，恰好種植基地耕機出點小狀況，經種植基地負責人請求，故幫忙拆卸維修。頓覺此事不錯，一方面職工是個多面手，多技能，有熱情，團隊配合好。另一方面小問題自己解決，且給公司省錢省事，是一件值得鼓勵和表揚的事情，就順手拍個照片發到員工群予以鼓勵表揚一下。

恰恰是這個小舉動引發了矛盾。基地負責人（60歲左右，農民，入公司8年，全面負責大棚果蔬種植，非常敬業，老實巴交的人）馬上打電話說他沒有安排人員維修，沒有這個事情，半小時后其妻子（60歲左右，農民，同時入司，協助大棚管理）到辦公室指名道姓的叫罵，這么一點點事情，就發大群來表揚，我們辛苦的時候你沒有看到？我們雨里來風里去，衣服經常擰出水來的你咋沒有看到？

就是一陣懟，當時只能發揮人事行業的特殊涵養，賠笑臉，生怕一個沖動，高血壓上來的咋辦？

故事二：食堂就餐時，碰巧遇到上述老員工，便主動打飯坐一起，老阿姨熱情地將家里自帶的菜分享給我一起吃，一起聊天，一起分享。

面對故事一，常常反思這個故事，怎么處理比較好？

是直接上報老板去理論，上眼藥？那只能火上澆油，越來越大。

是暗落落地坐下來，又很憋屈，堂堂總監被當眾懟，難道我不需要面子嗎，怎能服眾？

只有找對了原因，理清了頭緒，才能對癥下藥，開展工作。

1、老員工自認為確實努力付出，做牛做馬，但缺少了關注，缺少了鼓勵，特別是缺少了來自老板的噓寒問暖，失落了，需要一個發泄的出口？吵一吵鬧一鬧，以此讓領導關注。

2、關懷激勵措施缺失，特別是對新員工的待遇往往超過老員工，造成了心理的不平衡，日積月累，形成心情火藥桶，一點就爆。

3、待遇偏低了，通脹年年漲，待遇原地踏步，付出和收入嚴重“”不對等了。

如何解決這樣一個兩難的問題?

如何讓企業的發展不受影響，但同時又不違背我們做人做事的道德底線?

1、先緩一緩，子彈飛一會，走進大棚、走入田里，深入工作場所，放下辦公室管理者身價（其實員工也知道你是個總監，能走下來已經認可了[無辜笑]）主動找到上述員工，遞根煙、喝杯茶，拉拉家常。

2、充分聽取員工的想法、抱怨、困難，只聽不反駁，偶爾表達身有同感。

3、先講事實，后擺道理，就事論事，達成事件的真實理解。

4、爭取認同，以身做則，身正不怕影子斜。

空降高管要獲得老員工打心底的認同很難，是一個長期過程，不是看你說了什么，而是看你做了什么。

不能為老員工爭取加薪，不能為他們改善工作環境，讓他們辦事方便舒心，要你何用？

自己高居辦公室，足不出戶，吹空調，喝茶侃大山，張張嘴皮子，何以服眾？

所以高管要盡量參與到基層工作中，一起說笑、一起罵娘、讓自己更加的接地氣。

只有讓員工看到，這個總監也不賴，肯干事，干實事，方能認同。

圖片來自網絡

就老員工管理來看，我得出以下幾個處理原則：

1、處理任何老員工的問題，原則是不能寒了員工的心，因為有一天你也將成為老員工。

2、明辨員工，分析員工崗位價值及自身意愿，分而處之。

（1）意愿強的，態度積極向上的：幫助老員工持續成長

老員工今天的問題，通常是我們沒有及時加以培養造成的，不是老員工根本不行。我們應該在公司內營造學習成長的氛圍，盡早為每一個老員工設計成長的路徑。建立激勵機制，安排或鼓勵員工自我學習；調整崗位，接觸新事物、新人新團隊；

（2）業務人員以內部提升為主，專業人員以外部招聘為主。

老員工是企業持續發展的基石，是企業的定海神針。靠招聘外部的業務高手解決自己解決不了的問題是不現實的，這一而再，再而三被企業的實踐證明。企業需要更專業的新人，但企業也需要是過去業務支柱的老人，我們要面對和解決的新問題就是如何讓新老融合，而不是用新人替代老人。如果我們清楚這一點，對所謂的“老員工問題”就會從另外一個角度看。

（3）用老員工的忠誠和經驗，用新員工的激情和創新。

德高者權重，越在上面，信任和道德就越重要，能力就越不重要。我們要做的是幫助有德的老員工學會管理，學會領導，學會駕馭新員工的激情和創新。

（4）態度惡劣，屢教不改的堅決放棄

沒有成長的愿望，不愿意參加培訓，不愿意調整崗位，不愿意與時俱進，倚老賣老，認為自己是公司的功臣，覺得公司沒有自己就無法生存，對任何新事情都抱消極態度，并且影響自己周圍的人對抗公司必須推行的革新。

我們一定不能姑息，要堅決地把他們請出公司，但要盡量大度地處理，讓他們得到和過去對公司貢獻相對應的合情合理的補償。