導(dǎo)讀員工關(guān)系，是指勞資雙方的關(guān)系，員工關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，這種關(guān)系取決于不同的社會(huì)環(huán)境以及管理者對(duì)員工的基本看法，我來為大家科普一下關(guān)于員工關(guān)....

員工關(guān)系，是指勞資雙方的關(guān)系，員工關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，這種關(guān)系取決于不同的社會(huì)環(huán)境以及管理者對(duì)員工的基本看法，我來為大家科普一下關(guān)于員工關(guān)系管理中的無懲罰的紀(jì)律?以下內(nèi)容希望對(duì)你有幫助!

員工關(guān)系管理中的無懲罰的紀(jì)律

員工關(guān)系，是指勞資雙方的關(guān)系，員工關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，這種關(guān)系取決于不同的社會(huì)環(huán)境以及管理者對(duì)員工的基本看法。

勞動(dòng)關(guān)系，是用人單位與勞動(dòng)者之間，依法所確立的勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法

第七條　【勞動(dòng)關(guān)系的建立】用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。

員工關(guān)系，包含勞動(dòng)關(guān)系，是員工和公司之間的各種關(guān)系。員工關(guān)系管理，一般包括：勞動(dòng)合同管理、員工檔案管理、員工溝通管理、員工滿意度調(diào)查、員工的個(gè)體咨詢與幫助、員工投訴與糾紛、員工的活動(dòng)與關(guān)懷等幾個(gè)方面。

關(guān)于員工關(guān)系的管理制度，可以參考下列模板內(nèi)容制定。

員工關(guān)系管理制度

第一章 總則

第一條 目的

為規(guī)范員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本制度。

第二條 適用范圍

適用于所有員工的員工關(guān)系管理。

第二章 勞動(dòng)合同管理

第三條 凡公司正式全職聘用的員工必須與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，須出具解除勞動(dòng)關(guān)系證明。

第四條 所有新進(jìn)人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間為員工上崗時(shí)間，簽訂范圍為上月所有新進(jìn)人員與原合同到期需續(xù)簽人員。

第五條 跨公司調(diào)動(dòng)人員在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí)，簽訂新的勞動(dòng)合同。

第六條 人力資源部在員工勞動(dòng)合同期滿前1個(gè)月，通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時(shí)通知人力資源部。任何一方不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人力資源部將按照規(guī)定提前三天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的人事手續(xù)；雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人力資源部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動(dòng)合同。

第七條 員工在試用期可以提前3天提出解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同的應(yīng)提前30天申請(qǐng)。

第三章 人事檔案管理

第八條 人力資源部為員工建立個(gè)人人事檔案，及時(shí)記錄員工信息，維護(hù)好公司與員工的關(guān)系。

第九條 公司人事檔案主要包括：

1、公司與員工簽訂的《勞動(dòng)用工合同》、《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》等；

2、員工錄用與轉(zhuǎn)正的相關(guān)資料；

3、員工教育經(jīng)歷證書（復(fù)印件）；

4、員工各類資格、職稱證書（復(fù)印件）等；

5、員工培訓(xùn)記錄；

6、員工薪酬調(diào)整記錄；

7、員工崗位調(diào)動(dòng)記錄；

8、員工考核、獎(jiǎng)罰記錄；

9、員工社會(huì)保險(xiǎn)、福利等記錄；

10、員工個(gè)人資料有變更的，如住址、電話、婚姻、子女狀況等。

第四章 員工溝通管理

第十條 公司執(zhí)行新員工帶教制度，由部門主管擔(dān)任本部門新員工的帶教師傅。帶教師傅的職責(zé)主要以下幾個(gè)方面：

1、幫助本部門新員工熟悉部門運(yùn)作流程，保持與人力資源部的溝通，反饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；

2、主動(dòng)為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務(wù)；

3、轉(zhuǎn)正前對(duì)新員工做出客觀的評(píng)價(jià)，以此作為新員工的轉(zhuǎn)正依據(jù)之一；

第十一條 員工的內(nèi)部溝通主要包括以下幾個(gè)方面：

1、入職前溝通

2、試用期間溝通

3、轉(zhuǎn)正溝通

4、工作調(diào)動(dòng)溝通：

5、離職面談

第十二條 人力資源部負(fù)責(zé)溝通渠道建設(shè)，在確保溝通渠道暢通的同時(shí)，不斷拓展溝通渠道，為員工提供規(guī)范、透明的溝通平臺(tái)。

第十三條 人力資源部將定期與不定期地組織公司領(lǐng)導(dǎo)與公司員工圍繞特定專題進(jìn)行溝通、座談，為員工創(chuàng)造與公司領(lǐng)導(dǎo)直接交流的機(jī)會(huì)。

第十四條 人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員隨時(shí)關(guān)注員工內(nèi)心感受、思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)幫助員工解決困惑、困難、疏解抱怨。

第五章 員工滿意度調(diào)查

第十五條 公司于每年12月組織一次員工滿意度調(diào)查，為確保調(diào)查結(jié)果的客觀性、公正性。

第十六條 公司對(duì)員工滿意度調(diào)查采取必要的保密措施，維護(hù)被調(diào)查人的隱私，以取得真實(shí)、客觀的滿意度調(diào)查結(jié)論。

第十七條 公司于12月底前組織完成員工滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，編制形成員工滿意度調(diào)查報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容主要應(yīng)包括但不限于：

1、調(diào)查情況綜述，包括調(diào)查目標(biāo)和范圍、總樣本數(shù)、問卷回收率、有效率等；

2、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析，包括總體滿意度指標(biāo)、各分項(xiàng)滿意度指標(biāo)、滿意率分析等；

3、存在的問題、改進(jìn)要求和預(yù)防處理等；

第十八條 公司根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)論，組織研究影響員工滿意度原因的分析，并提出相關(guān)改進(jìn)措施建議，以推動(dòng)員工滿意度的提升與公司管理的改善，同時(shí)對(duì)“整體員工滿意度調(diào)查”中排名末兩名的部門給予重點(diǎn)關(guān)注和支持。

第六章 員工的個(gè)體咨詢與幫助

第十九條 人力資源部為員工提供內(nèi)容涵蓋公司福利、法律、心理、公司政策等方面的咨詢服務(wù)。

第二十條 人力資源部在收到員工咨詢后，將在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，不能給予正確、合理的答復(fù)時(shí)，報(bào)總經(jīng)理給予答復(fù)，并將問題和答復(fù)加以整理歸檔。

第二十一條 人力資源部通過員工交流群、電子郵件等方式對(duì)員工提出的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)而全面的答復(fù)。

第二十二條 人力資源部不定期開辦咨詢講座、研討會(huì)等，幫助員工提升與解決思想上的疑問。

第七章 員工投訴與糾紛

第二十三條 員工投訴處理的責(zé)任部門

1、人力資源部對(duì)于員工的投訴提供幫助和引導(dǎo)，為員工提供有效的申訴渠道；

2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工問題的反饋及處理，部門內(nèi)無法處理的可提請(qǐng)人力資源部協(xié)助。

第二十四條 員工可向人力資源部或直接向總經(jīng)理進(jìn)行投訴。

第二十五條 總經(jīng)理接納投訴，視情況直接給予員工答復(fù)，或交由人力資源部給予答復(fù)或處理。

第二十六條 人力資源部接納投訴，并允諾3個(gè)工作日內(nèi)給予初步答復(fù)，不能給予明確答復(fù)或處理時(shí)，報(bào)總經(jīng)理給予答復(fù)或處理。

第二十七條 投訴與糾紛發(fā)生時(shí)，人力資源部主要承擔(dān)安撫、引導(dǎo)及調(diào)解責(zé)任，并根據(jù)公司制度、規(guī)定為員工提供解決幫助，主要包括如下：

1、勞動(dòng)合同糾紛，具體包括合同訂立與實(shí)施糾紛，合同解除糾紛；

2、薪酬福利糾紛，具體包括薪酬糾紛、考勤糾紛、獎(jiǎng)懲糾紛及社會(huì)保險(xiǎn)糾紛；

3、勞動(dòng)安全保護(hù)糾紛，具體包括勞動(dòng)安全糾紛、勞動(dòng)保護(hù)糾紛及職業(yè)病糾紛。

第二十八條 投訴與糾紛處理后，人力資源部需跟進(jìn)員工動(dòng)態(tài)等后續(xù)工作，并將事件歸檔整理。

第二十九條 人力資源部應(yīng)收集員工動(dòng)態(tài)信息，提前預(yù)防和處理員工關(guān)系危機(jī)（如謠言、怠工等），必要時(shí)制定預(yù)案。

第八章 員工的活動(dòng)與關(guān)懷

第三十條 人力資源部定期安排每年一度的員工體檢。

第三十一條 工會(huì)向員工表示節(jié)日和喜慶事項(xiàng)的問候與祝福，生病及喪事、分娩代表公司向員工表示慰問。

第三十二條 人力資源部收集員工對(duì)于開展業(yè)余活動(dòng)的意見，與相關(guān)部門組織研究可行性，并給予反饋。

第九章 附則

第三十三條 本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部。

第三十四條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。