導(dǎo)讀楊夢珠，女，1990年7月出生，大專學(xué)歷，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館一名漢英雙語講解員。從事講解工作四年多來，她始終立足本職，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，無私奉獻....

　　楊夢珠，女，1990年7月出生，大專學(xué)歷，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館一名漢英雙語講解員。從事講解工作四年多來，她始終立足本職，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了2000余場講解任務(wù)。她用標(biāo)準(zhǔn)的語音、精湛的技巧和耐心的服務(wù)為眾多游客送上歡樂的旅程，留下難忘的記憶，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大游客的高度認(rèn)可和好評，成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的“最美講解員”。

　　對待工作，楊夢珠熱情似火。楊夢珠2013年畢業(yè)于鄭州旅游學(xué)院，經(jīng)過層層選拔，應(yīng)聘于內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館成為一名講解員。從此全身心投入到講解工作中來。她說：我在大學(xué)學(xué)的是旅游管理專業(yè)，近年來內(nèi)鄉(xiāng)的旅游業(yè)發(fā)展如火如荼，作為一名內(nèi)鄉(xiāng)人，從小在內(nèi)鄉(xiāng)長大，我要發(fā)揮自己的全部熱情，宣傳大美內(nèi)鄉(xiāng)，宣傳大美縣衙！每天的工作中，她都以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對游客，對待游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)。講解工作不乏辛苦，特別是節(jié)假日從早上8點到晚上7點連軸轉(zhuǎn)，有時一天接待十來批游客，講解一趟平均一個小時，她始終保持微笑服務(wù)，耐心服務(wù)，把最美的講解留給游客。每次看到游客信任的目光和滿足的樣子，她都覺得很幸福。

　　專業(yè)知識上，楊夢珠精益求精。講解藝術(shù)是知識和語言的有機結(jié)合，作為知識的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識才能勝任工作。因此，楊夢珠為了全面掌握內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的基本知識，她詳細閱讀《內(nèi)鄉(xiāng)縣衙與衙門文化》、《內(nèi)鄉(xiāng)縣衙覽要》、《解讀內(nèi)鄉(xiāng)縣衙》等出版專著，摘抄各類筆記近2萬余字，撰寫了多套講解詞，為“因人施講”奠定基礎(chǔ)。同時，她發(fā)揮自己英語優(yōu)勢，在部門主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的英語講解稿，成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙為數(shù)不多的英語講解員，成功接待了來自英國、美國、加拿大等國的外賓。

　　專業(yè)技術(shù)上，楊夢珠勤學(xué)苦練。成為一名優(yōu)秀的講解員始終是楊夢珠從事講解工作以來的夢想。因此，她嚴(yán)格要求自己，勤學(xué)苦練。經(jīng)常邀請資深講解員現(xiàn)場指導(dǎo)，利用縣衙開辦的普通話專題培訓(xùn)機會，向電視臺播音員、主持人請教普通話，請他們對自己的講解提出意見和建議，并認(rèn)真修正。為使普通話更標(biāo)準(zhǔn)，她下載了普通話學(xué)習(xí)軟件，從基礎(chǔ)發(fā)音、詞語、范文朗讀環(huán)節(jié)加強練習(xí)。為使英語發(fā)音更純正，她利用手機英語學(xué)習(xí)APP，觀注英語電視頻道等辦法，使自己融入英語環(huán)境，培養(yǎng)聽說讀寫能力，達到能熟練與外國游客講解交流的目的。四年多來，楊夢珠專業(yè)技能不斷進步，成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙一級講解員。

　　業(yè)務(wù)成績上，楊夢珠碩果累累。楊夢珠從事講解四年多來，講解2000余場次，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大游客的好評和贊譽。“我們天天講解不覺得新鮮，但是游客是第一次來，我一定要認(rèn)真講解，讓他們真切感受到衙門文化的精髓，不虛此行”，這是她經(jīng)常掛在嘴邊的話，正因為如此，她的每場講解都深入人心，令人難忘。2016年十一黃金周，游客非常多，她的話筒突然沒電了，周邊非常噪雜，而她接待的是幾位老人，她放下話筒，提高嗓音，不厭其煩地完成剩余的講解，最后，幾位老人個個伸出大拇指為她的熱情服務(wù)和耐心周到不停點贊。正是由于楊夢珠端正的工作態(tài)度、熱情的講解服務(wù)和精湛的講解水平收獲了諸多榮譽：在縣衙舉辦的普通話比賽、講解大賽中名列前茅；在縣衙每年的講解員評級中位列一級；2013年在南陽市“縣衙杯”講解大賽中榮獲外語講解二等獎，2016年在南陽市“彭雪楓杯”講解大賽中榮獲外語講解三等獎。

為木當(dāng)作高山松，為草當(dāng)作出谷蘭。楊夢珠，這個默默付出，愛崗敬業(yè)的90后講解員，用青春的智慧和火花，堅守在平凡的崗位上，用自己的汗水、熱情和真心書寫著最美講解員的職業(yè)之歌。她說，在今后的工作道路中，將會繼續(xù)努力，不忘初心，奮發(fā)有為，砥礪前行！