導讀溝通不能解決所有的問題，但不溝通，肯定解決不了問題，今天小編就來聊一聊關于10個職場溝通技巧?接下來我們就一起去研究一下吧!10個職場溝通技巧溝通不能解決所....

溝通不能解決所有的問題，但不溝通，肯定解決不了問題，今天小編就來聊一聊關于10個職場溝通技巧?接下來我們就一起去研究一下吧!

10個職場溝通技巧

溝通不能解決所有的問題，但不溝通，肯定解決不了問題。

當我們意識到溝通存在5個認知誤區，那么，我們離快速提升溝通能力的門道就不遠了。

溝通能力不是與生俱來的，需要后天習得。

盡管我們每天都在溝通，卻還是要有計劃地學習表達與理解的技巧，成為一名優秀的、高效的溝通者，需要一個長期學習的過程。

然而，提升溝通能力不算一件難事，掌握這5個溝通技巧，我們在職場溝通上會事半功倍。

01

認識到職場溝通的認知誤區

在上一篇文章中，我詳細講述了職場溝通存在的五個認知誤區，分別是：認為溝通是與生俱來的，認為頻繁溝通可以解決問題，認為溝通能解決所有問題，認為溝通錯誤是可以挽回的，且認為傳遞出來的信息就是我們的意圖。

這五個認知誤區會妨礙我們提升高效的溝通能力，且讓問題變得越來越復雜。

02

了解職場溝通的作用

溝通雖然成為我們工作的日常，但是，溝通是復雜的過程，我們需要站在學術的角度，全面了解職場溝通的類型，且針對不同的類型，采用對應的溝通方式。

傳統的面對面溝通，與科技時代的社交媒體溝通，具有明顯的區別，我們應全面地了解職場溝通的作用，讓溝通的作用力在不同的問題上得到更具價值的發揮。

03

系統性地學習職場溝通的專業知識

既然我們知道溝通能力是需要通過后天習得，那么，如何學習表達與理解技巧，是我們需要重視且深度思考的問題。

首先，學習職場溝通的理論知識，能使我們表現得愈發職業化，且充分展現我們的專業度；

其次，學以致用，有意識地將所學的溝通理論知識，應用到實際的職場溝通場景中，通過傾聽者的信息反饋，認真審視自己在溝通過程中的表現。

更重要的，是保持思考的良好習慣，做出更好的決策。

04

儲備有效溝通的案例

職場溝通是雙向或多向的。

我們在表達自己真實的意圖時，也在獲取對方的反饋信息。

遇到善于職場溝通的傾聽者，猶如發現一面“鏡子”。

我們能從優秀的溝通者身上，學到更多、更好的溝通方式。

收集高效的職場溝通的成功案例，且養成良好的習慣，有助于我們在不同的職場發展階段，在不同的溝通場景中，選擇適當的溝通行為。

05

重視傾聽者的信息反饋

高效的溝通過程，往往需要溝通者在表達意圖的同時，重視傾聽者傳遞的信息反饋，且快速選擇接下來要傳遞信息的方式。

這是職場溝通過程中多任務同時進行的情況，要求溝通者具備較強的協調能力，快速識別無效的信息傳遞方式，及時調整好職場溝通的狀態。

不僅如此，問題出在溝通過程中所傳遞的信息里，這要求溝通者在傳遞信息的過程中，應及時發現問題，選擇適當的溝通方式，解決問題或沖突。

重視傾聽者的意見反饋，有助于溝通者在傾聽者有意識或無意識的信息反饋里，找到問題本身。

06

寫在篇末

職場上，構建和維護高效的人際關系，需要提升有效溝通的能力：

1. 以目標為導向，有針對性且系統地學習理論知識；
2. 在各種社交場景中學以致用，且在實踐中反復評估與思考；
3. 積累更多有效地解決問題的策略，階段性進行認知升級。

當我們認識到溝通存在認知誤區，反復練習溝通技巧，不斷提升表達與理解的能力，成為受歡迎的職場人不再是難事。