導讀前幾天，一則捐款消息霸屏了一位住在福建廈門鷺江一號小區的業主，突發奇想，想在教師節前夕給小區附近的大同小學無條件捐贈100萬元，或許是想回報社會，做點善事但....

前幾天，一則捐款消息霸屏了一位住在福建廈門鷺江一號小區的業主，突發奇想，想在教師節前夕給小區附近的大同小學無條件捐贈100萬元，或許是想回報社會，做點善事但大同小學的門衛不讓捐款者進去，并告訴捐款者：大聲地說，就是捐1000萬也跟他沒半點關系，捐款者最后沒有辦法，把自己的聯系方式留給門衛，讓他幫忙跟校長說一下這樣的事情，但學校也沒有答復，幾天過后，這位捐款者無奈之下，他只好把錢捐給了廈門六中事后大同小學校長親自發短信聯系謝先生并致歉，同時對保安進行善意的教育，今天小編就來聊一聊關于保險代理人的工作是什么樣的?接下來我們就一起去研究一下吧!

保險代理人的工作是什么樣的

前幾天，一則捐款消息霸屏了。

一位住在福建廈門鷺江一號小區的業主，突發奇想，想在教師節前夕給小區附近的大同小學無條件捐贈100萬元，或許是想回報社會，做點善事。但大同小學的門衛不讓捐款者進去，并告訴捐款者：大聲地說，就是捐1000萬也跟他沒半點關系，捐款者最后沒有辦法，把自己的聯系方式留給門衛，讓他幫忙跟校長說一下這樣的事情，但學校也沒有答復，幾天過后，這位捐款者無奈之下，他只好把錢捐給了廈門六中。事后大同小學校長親自發短信聯系謝先生并致歉，同時對保安進行善意的教育。

就是這么一則消息，再來看網友的評論，那就是仁者見仁了。有說應該捐給貧困小學的，有說小學是名校，看不上這點小錢，有說這保安牛，一句話損失100萬，有說保安沒做錯，盡職盡責。

今兒就來說說這盡職盡責的事。當時福建正好有疫情，保安的本職工作就是禁止一切閑雜人等進入，避免造成疫情失控。我想說他只盡職，卻未盡責。做好本職工作，自然沒錯。但是“沒錯”，就是工作的最高要求嗎？有人說了，他啊——就是個保安，還講什么要求的高低，按部就班就對了。

相信所有人都有與保安接觸的經歷。大多數情況下，絕對不是小品里面講的，“我是保安，我驕傲”。不過這件事兒“男主”可能是真驕傲，畢竟是百年名校嘛，一人得道，還雞犬升天呢。

好了，說回我們保險圈。你知道嗎，保險代理人是一張保單進入繕制過程的第一道關卡。這也是他的本職工作——嚴控非健康體客戶進入投保程序。其實保險代理人的工作職責在《基本法》當中已有描述，而且不同職級本職工作范圍有所變化。我就想來聊聊，如何理解本職工作和本職工作的內容。

本職工作和工作本質有很大區別。“工作本質”沒法聊，有無數個答案，就像幸福是什么，人生的意義是什么一樣，各有各的體會，答案通常很抽象。但是本職工作就應該很具體了。代理人的本職工作，我認為有以下三點：保質保量做宣傳、水到渠成做銷售、與眾不同做經營。這是我從23年來覺得最必要、最核心的本職工作。《基本法》所寫明的內容是為了應對考核。而我這三個工作內容的描述，其實是放大、延展、具體化了《基本法》里面要求的，是追求發展的，為的是甩開考核的束縛。

比如做宣傳，領導要求是做好拜訪。你一聽就壓力倍增，但是宣傳不過就是廣而告之。而做“好”拜訪，本身就是一個很模糊的定義（“好”，從來都不是具體的標準）什么才叫“好”？我的理解是保質保量，宣傳范圍要廣（因個人人脈而異），要給對方講得明了（不是一次性講透），以宣傳的方式（社保局的宣傳人員從來沒有拜訪的壓力）讓對方并無當下購買的負擔和壓力，避免造成再見面的困難，只要能見面，銷售是水到渠成的事情。絕大多數代理人是把天聊死了——只聊保險不聊別的，只想一次成交、不想來回折騰，每次登門都想賣出去保險。遇到這樣的業務員，你也怕吧、煩吧、也想拒之門外吧。

《基本法》里面講到的是不具體的“服務”，而我講的是具體的“經營”。服務更多被理解成為處理售后事宜，而經營一定要在之前和之后都要有所作為，尤其是售前經營，否則就是在吃入行前的老本，你那點點“資本”（人脈）很快耗光，然后你也就沒有“利用價值”了。918那天是我兒子的生日，只有一家公司給我發來短信問候，另外三家公司對此無人問津。說實在的，發個信息根本就不是什么服務（而且是“機器”發的，可我是找“人”買的），最多是個禮貌。如果禮貌都指望不上，服務我們就更難指望了。這就是目前的市場現狀，難怪客戶對行業、公司詬病。不要非等到客戶爆發了，才去滅這個火，指不定把誰燒著了。

所以，我提出要做好客戶經營，為此還著書一本，專門討論。售前經營是為銷售做準備，售后經營就包括著情感和專業加固、保單內服務、客戶事業與生活協助、再開發（轉介紹或加保）。

這三項本職工作必須變成代理人自己的事情，公司是不可能重視起來的。客戶是代理人自己的資產，自己理應做好資產維護，公司介入也做不了什么。

相信我，做好師傅交辦的或者《基本法》約定的本職工作，不會讓你有甩開別人幾條街的能力。甚至很多代理人認為的本職工作就是銷售，賣出去為“大”，他們訴求正面強攻，可是你知道，如今時代你已經做不到了，有過一兩張保單的客戶怎么正面強攻。你要知道，放大銷售的結果就是在忽視過程。銷售之所以有難度，就是因為它是銷售員（一個人）與客戶（不同的熟悉的/不熟悉的人）良性互動交易，才能產生工作成果。所以，你怎么能夠在你的本職工作里，只有“自己”而沒有“對方”呢！

人人都只做好本職工作，那就是都在“比差”，也就是在“比下”。我們不是那名保安，那個崗位可能他還能呆下去。如果我們要是用這種心態對待我們的客戶，客戶淘汰你，那是分分鐘的事情。更不要說很多客戶買就買了，根本就不介意代理人換還是不換，那是你更大的危機。@祺道館的保險哲學#保險代理人##本職工作##保險#喜歡，請點贊/關注；不贊同，請留言！