導(dǎo)讀來源：舟山日報(bào)-舟山網(wǎng)市新泰汽車維修有限公司年后的廠區(qū)內(nèi)，十多輛汽車停成兩排，老板沈店和維修師傅們抓緊時(shí)間趕工，今天小編就來聊一聊關(guān)于調(diào)度員應(yīng)急救援處置流程....

來源：舟山日報(bào)-舟山網(wǎng)市新泰汽車維修有限公司年后的廠區(qū)內(nèi)，十多輛汽車停成兩排，老板沈店和維修師傅們抓緊時(shí)間趕工，今天小編就來聊一聊關(guān)于調(diào)度員應(yīng)急救援處置流程?接下來我們就一起去研究一下吧!

調(diào)度員應(yīng)急救援處置流程

來源：舟山日報(bào)-舟山網(wǎng)

市新泰汽車維修有限公司年后的廠區(qū)內(nèi)，十多輛汽車停成兩排，老板沈店和維修師傅們抓緊時(shí)間趕工。

“這都是開工后送來維修的車子。”沈店說，過年期間，因汽配產(chǎn)業(yè)鏈“暫停”，如不是緊急情況，有相關(guān)故障的車子大多到年后進(jìn)廠維修，這也讓汽修廠來了個(gè)“開門忙”。

剛剛過去的這個(gè)春節(jié)，沈店也沒有閑著，響應(yīng)運(yùn)管部門號召，他的汽修廠加入了汽修應(yīng)急救援行列。

“過年了，讓師傅們休息，我守店。”沈店家住附近，一個(gè)電話，可數(shù)分鐘內(nèi)“殺”回店內(nèi)。他回憶，臘月二十九，就有車主緊急求助，汽車電瓶沒電了。沈店為他先更換電瓶應(yīng)急。正月初一，這輛車路上拋錨，沈店立即聯(lián)系拖車，幫車主將車子拖進(jìn)汽修廠。

經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)故障，無法發(fā)電，必須更換配件。沈店又緊急聯(lián)系汽配商調(diào)貨。為了解決這位車主春節(jié)用車之急，他還將汽修廠備用車借給對方開。

正月初四一早，配件從廣州經(jīng)杭州運(yùn)至舟山，沈店趕緊幫車主更換好配件。“公司有這么多客戶在，他們出現(xiàn)緊急情況后肯定需要幫助，節(jié)假日應(yīng)急救援，必須要做的。”

沈店是安徽亳州人，今年36歲。15歲那年，他到天津闖蕩，從汽修店學(xué)徒工做起。多年的汽修經(jīng)歷，練就了他一身高端汽車機(jī)電維修的好手藝。 2010年，聽聞舟山環(huán)境好，工資水平高，沈店便到舟山打拼，于2019年10月份“盤”下這家汽修廠。

沈店說，要經(jīng)營好一家汽修廠，誠信、技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等都至關(guān)重要，且只要真誠付出，客戶會慢慢變成朋友，互相信任。

有一輛保時(shí)捷發(fā)動(dòng)機(jī)出故障，車主經(jīng)朋友介紹來到店內(nèi)。沈店知道，車主很愛惜自己的車，對他也沒有完全信任，就直言相告：“如果更換配件，價(jià)格可能會比較高，可以先簡單處理下，免費(fèi)。”

車主選擇簡單處理幾天后再次來店里，表達(dá)想更換零件的意愿。沈店也如實(shí)介紹，配件進(jìn)價(jià)多少，差價(jià)賺多少，人工費(fèi)用多少，市場價(jià)多少，都公開透明。車主最終選擇在店內(nèi)維修，此后還與沈店成為朋友。

新的一年，沈店期待滿滿。廠房每年房租20多萬元，但開張沒多久就遇上突如其來的疫情，生意受影響不小。牛年初始，沈店期待疫情的“霧霾”早日散去，生意能越來越好，也希望去年取消的技術(shù)培訓(xùn)能早日補(bǔ)上。

高端汽車維修技術(shù)至關(guān)重要，馬路上新能源汽車越來越多，沈店想帶著師傅們好好打磨打磨高端汽車和新能源汽車維修技術(shù)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。