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發布時間:2024-01-24閱讀(14)
群主充當著社群中管理員的角色,如果群主因為工作變動不再管理此群,一般會選擇將群主的位置轉讓給其他接替的同事,那在使用企業微信運營社群時,要怎么轉讓群主呢?,下面我們就來聊聊關于離職如何退客戶群?接下來我們就一起去了解一下吧!

離職如何退客戶群
群主充當著社群中管理員的角色,如果群主因為工作變動不再管理此群,一般會選擇將群主的位置轉讓給其他接替的同事,那在使用企業微信運營社群時,要怎么轉讓群主呢?
社群在私域流量運營里占有很高的一個比重,那么企業微信客戶群能不能轉讓,既能保留客戶資源又不會給客戶造成困惑?
答案是當然可以!
第一種情況:員工在職,工作職責發生變動需要轉讓客戶群。
群主可以在手機端和電腦端進行群主轉讓,但需要注意的是,我們在進行群主轉讓時,轉讓的新群主只能是群內同企業具有客戶群使用權限的成員。
1、手機端轉讓群主入口
我們可以在手機端打開群聊,點擊右上角再選擇群管理,點擊轉讓群主就可以了。
2、電腦端轉讓群主入口
在客戶端左側會話列表中選擇需要轉讓群主的群聊,點擊群聊右上角,選擇群管理就能找到轉讓群主的選項。
第二種情況:員工是企業微信群主并且已離職,怎么轉讓群主?
當群主已經離職,群主在通訊錄被管理員刪除后,轉讓群主有兩種情況。
一種是系統自動把群主轉讓給在這個群內同企業的人,如果群里沒有同企業的人,則不會觸發轉讓群主 。
另一種是讓管理員登錄企業微信管理后臺,在通訊錄將該離職員工刪除,然后進入【客戶聯系 – 離職繼承】頁面,選擇已經離職的員工,再選擇移交給其他成員,這時已經離職的員工的客戶和群都會移交給新的成員,并且群主也會自動更改為新的群主。
當群主進行轉讓后,新群主對群內成員的具體情況不太了解,可能會導致社群運營效率不高。這時我們就可以通過小豆智能SCRM的群SOP進行社群運營。
關于企業微信客戶群群主轉讓就講到這里了,想要了解更多企業微信和私域運營相關干貨,歡迎關注我們或評論留言咨詢。
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