導(dǎo)讀一、我也曾是在兩個(gè)老板的夾縫中生存的職場小白我大學(xué)畢業(yè)分配進(jìn)了一家大國企秘書處，第一篇文章就是領(lǐng)導(dǎo)的新年致辭。5000人的大國企，廳級(jí)干部的致辭，雖然不長但....

一、我也曾是在兩個(gè)老板的夾縫中生存的職場小白

我大學(xué)畢業(yè)分配進(jìn)了一家大國企秘書處，第一篇文章就是領(lǐng)導(dǎo)的新年致辭。

5000人的大國企，廳級(jí)干部的致辭，雖然不長但分量不小。辦公室主任讓每個(gè)秘書寫一稿，擇優(yōu)選用。出乎意料的是，我這個(gè)資歷最淺的文章被選上了。

年少無知，選上了當(dāng)然高興。沒想到，后面的事兒接踵而來。

辦公室副主任找我：“你寫的很好，比沈秘（辦公室第一大秘）強(qiáng)，他給總局的這個(gè)報(bào)告你給改改。”

雖然對辦公室各人之間的關(guān)系和政治還不甚了解，但是這個(gè)燙手山芋憑直覺也能體會(huì)的到，改，大秘知道了不得恨死我， 新畢業(yè)生一個(gè)，哪有資格改他的文章？

不改，領(lǐng)導(dǎo)該發(fā)話了，我給你的任務(wù)怎么還不接？

那個(gè)時(shí)候，哪有現(xiàn)在的人生導(dǎo)師，或是教練一說。運(yùn)氣好的，周圍有幾個(gè)前輩或者系統(tǒng)內(nèi)的父母親友加以提點(diǎn)，大部分是我這樣的，青澀大學(xué)生一個(gè)，全憑自己摸爬滾打， 積累經(jīng)驗(yàn)。

想來想去，沒招啊。先看看報(bào)告再說。

報(bào)告看完，心里亮堂了。報(bào)告的內(nèi)容非常翔實(shí)，但是結(jié)構(gòu)不清晰，讀起來比較亂。 按照工作流程，秘書的報(bào)告，都要上交辦公室主任審閱，作為領(lǐng)導(dǎo)， 當(dāng)然希望交上來的初稿改動(dòng)的越少越好，但是，還不能不改，要不哪能顯示出領(lǐng)導(dǎo)水平高呢？

這個(gè)報(bào)告，日理萬機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)肯定沒時(shí)間細(xì)讀，估計(jì)看一遍沒讀明白，很不滿意，但不想直接打回去傷了大秘面子， 又不愿意自己費(fèi)功夫改。正好有我這么個(gè)用的上的，就抓了壯丁， 至于我和大秘有可能產(chǎn)生的矛盾，不在他的考慮范圍。

那這樣的話，抓主要矛盾吧。我花了兩整天，把報(bào)告重捋一遍，調(diào)整了架構(gòu)，保留了內(nèi)容，拿著打印稿交給領(lǐng)導(dǎo)過目。 這回領(lǐng)導(dǎo)顯然要滿意多了，當(dāng)場大筆一揮，做了幾個(gè)小改動(dòng)，讓我拿回去完成終稿。

得了，報(bào)告搞定了，歐耶！然后我斗膽給領(lǐng)導(dǎo)提了個(gè)要求：“ 主任，這個(gè)報(bào)告我主要調(diào)整的是架構(gòu)，內(nèi)容其實(shí)沒有大動(dòng)。我資歷淺，也從沈秘這學(xué)了不少，改文章這事能不能不讓沈秘知道。擔(dān)心以后跟他關(guān)系不好處。 ”

主任意味深長的看我一眼，點(diǎn)點(diǎn)頭。

這事算是過去了，不過我一直有一個(gè)疑問：秘書班子那么多筆桿子硬的寫手，為什么要我一個(gè)新來的畢業(yè)生改報(bào)告呢？

這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)沒想明白，沒法直接問領(lǐng)導(dǎo)，也沒法跟同事講，那就帶著問題自己琢磨吧。

有心觀察，就看出了以前視而不見的辦公室關(guān)系圖譜。

辦公室副主任和大秘是前后腳進(jìn)公司的名牌大學(xué)畢業(yè)生，副主任以火箭速度提升，大秘緊追不上，心里各種羨慕嫉妒恨，然后微妙關(guān)系就產(chǎn)生了。

副主任剛剛提拔，需要籠絡(luò)人心，小土豆如我，也是籠絡(luò)對象。

改報(bào)告顯示了他對我的器重和信任， 同時(shí)也是對大秘的氣焰打壓：你的報(bào)告新畢業(yè)生都能改。只是我，毫不知情的陷入了尷尬境地。

幸好，秉承一貫“事為先”的原則，算是圓滿解決。

二、原則性兩難，堅(jiān)持價(jià)值觀的底線

雖是陳年往事，但這種情形，在今天的職場也一樣發(fā)生。可能沒有國企這么復(fù)雜，但是常常不明就里地就被置身于和自己毫不相干的矛盾之中。英文有個(gè)詞叫Dilemma, 意思就是兩難境地。

有的兩難，是原則性的， 俗話說就是大是大非， 甚至可能涉及到道德或法律的底線。

還是當(dāng)年工作的第一家國企，有一架飛機(jī)失事，有些乘客沒有買意外人身險(xiǎn)。失事之后，某些領(lǐng)導(dǎo)要求售票處的工作人員為這些乘客補(bǔ)上保單。有的頭腦清醒的營業(yè)部員工就堅(jiān)決不做這個(gè)操作，受到打擊被調(diào)離營業(yè)部的肥差到其他不受待見的崗位。

跟隨領(lǐng)導(dǎo)指令的人，當(dāng)時(shí)很受重用，后來東窗事發(fā)，紀(jì)檢和監(jiān)察部門介入，所有的人都受到不同程度的處分，有的甚至被撤職，開除。

這樣的兩難，事后會(huì)看得很清楚，但是對于當(dāng)事人，尤其是經(jīng)驗(yàn)閱歷不多的年輕人，怎么區(qū)分？

這就要回到一個(gè)做人做事的價(jià)值觀。所謂價(jià)值觀，通俗地說就是，什么對你是最重要的。這個(gè)價(jià)值觀，決定了你的底線，什么是不能做的。我看到很多年輕人，琴棋書畫， 十八般武藝樣樣精通，但是在原則性的問題面前，往往沒有原則。

唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，萬死不辭。卻從來沒想過，這個(gè)和我自己的原則，和常識(shí)性的準(zhǔn)則是不是相違背。有原則，雖然在小事或短期，會(huì)得罪人，會(huì)碰壁，但是，長遠(yuǎn)看，是最安全投資回報(bào)最高的選擇。

三、非原則性兩難，事為先，找共贏

有的兩難，就像我當(dāng)年遇到的，并不是原則性的，但是會(huì)涉及到各個(gè)不同利益相關(guān)者，可能會(huì)引起不必要的矛盾，甚至有時(shí)候，自己是被迫置身其中的。

那么這個(gè)時(shí)候，需要的就是抽絲剝繭的能力。

有些事，乍一看棘手，理不出頭緒，但是靜下來，想一想:

1. 各方的最終訴求究竟是什么？

2. 互相之間的訴求有沒有交叉？

3. 各方在這個(gè)事件或情形中的關(guān)聯(lián)是什么？

4. 最終理想的結(jié)果是什么？

5. 我能做什么去通過各方的合力，達(dá)到理想的結(jié)果？

比如當(dāng)年改報(bào)告的例子，最初，我把焦點(diǎn)放在人物的關(guān)系上，這件事的確棘手，接還是不接，我得站隊(duì)啊。看了報(bào)告以后，我的關(guān)注點(diǎn)就自然的從“人”轉(zhuǎn)移到了“事”，先盡我所能，把報(bào)告改好，再來處理關(guān)系。

而這個(gè)思維步驟中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是“共贏”。

就是要撥開表象， 先找到共同的目標(biāo)或共同的利益點(diǎn)是什么。然后再去分析， 哪些方面是自己可以掌控的，然后通過自己可以取得話語權(quán)的方面，去影響各方，實(shí)現(xiàn)共贏。

在這件事中，給總局上交一份完美的報(bào)告，是秘書處存在的最大價(jià)值， 是這個(gè)組織的利益，也是副主任和大秘的共同目標(biāo)， 報(bào)告交給我之后，也成了我的一個(gè)個(gè)人目標(biāo)。

那么各方贏在哪里？

副主任省去了改報(bào)告的時(shí)間，避免了和大秘不必要的沖突，并且給新來的年輕人打了雞血；

我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，雖然是無名英雄，但是領(lǐng)導(dǎo)也看到了我的能力，之后繼續(xù)有重要的報(bào)告交給我；

大秘的報(bào)告沒有被主任打回去，他以為報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)做了最后的調(diào)整， 所以他認(rèn)為這次的工作完成得非常棒。

當(dāng)然，如果大秘知道是我改的報(bào)告，就未必是完美結(jié)局了。

所以，我向主任提出保密的要求非常關(guān)鍵， 但這樣的討價(jià)還價(jià)，也是建立在完成任務(wù)之上的。

總結(jié)

雖然是初入職場的經(jīng)歷，卻印象深刻的記了這么多年。

因?yàn)椋@件事的解決，讓我明白，理順事和搞好人，先要抓主要矛盾。

有時(shí)候是事，有時(shí)候是人。這個(gè)原則，在我后來的職業(yè)生涯中，無論什么樣的組織，無論中外，都一樣適用。

分析各方的共贏點(diǎn)是什么， 各方能夠互相讓步和妥協(xié)的底線是什么， 在這個(gè)過程中，我能做什么能夠把整個(gè)局面向我們所希望的方向推動(dòng)。

當(dāng)每一個(gè)人的訴求都能得到不同程度的滿足時(shí)，離理想的結(jié)果，就不遠(yuǎn)了。

三人以上的團(tuán)隊(duì)，就有左中右，就有所謂的政治。

無論初入職場的新人，還是久經(jīng)沙場的老將，都會(huì)有在錯(cuò)綜復(fù)雜的架構(gòu)和事件中，迷失的時(shí)刻。

但是，萬變不離其宗。

遇事看本質(zhì)，解決靠原則，這兩盞指路明燈，會(huì)照亮你的職業(yè)道路。

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關(guān)于作者 | 黃鶯教練，有意思教練特約作者/教練。國際教練聯(lián)合會(huì)ICF認(rèn)證教練。多年中國、亞太、北美人力資源高管經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)居多倫多，