導(dǎo)讀4月26日，晉中市“惠享晉中”大型促消費活動正式啟動，活動涵蓋家電、汽車、餐飲、美容、旅游等多個類型，初步讓利額度1.2億元以上,全市200余家企業(yè)踴躍參加....

4月26日，晉中市“惠享晉中”大型促消費活動正式啟動，活動涵蓋家電、汽車、餐飲、美容、旅游等多個類型，初步讓利額度1.2億元以上,全市200余家企業(yè)踴躍參加。圖為本地網(wǎng)絡(luò)紅人直播助陣，掀起了線上線下雙線融合、聯(lián)動助農(nóng)增收的促銷新高潮。 唐偉青攝

超市水果擺放越來越美觀。

餐飲業(yè)推出機器人點餐服務(wù)。

餐廳努力營造安全消費環(huán)境。

把握新機遇 助力新經(jīng)濟

有人買來土豆忘了吃，發(fā)芽了。新買的砂鍋燉菜失敗，菜變黑炭，砂鍋裂縫。索性把發(fā)芽的土豆扔進裂縫的砂鍋中，物盡其用，竟變一道美麗的風(fēng)景。

有時，外界的失誤，或許是自己轉(zhuǎn)身的契機。砂鍋從此不再被炙烤，土豆也有了二次生命，原本相互“折磨”，卻最終成就彼此。

“危”中往往孕育著新機會。防控新冠肺炎疫情期間，我省很多行業(yè)按下了“暫停鍵”，然而，新經(jīng)濟的成長也迎來了新的發(fā)展機遇。在這場疫情大考中，山西的互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)、平臺經(jīng)濟、“線上”經(jīng)濟等實現(xiàn)逆勢增長，城市管理等公共服務(wù)業(yè)更加科學(xué)高效，新業(yè)態(tài)、新職業(yè)、新服務(wù)、新消費不斷涌現(xiàn)，闖出一片新藍(lán)海，展現(xiàn)出強大的生命力。

以高效、便捷、共享為特點的新經(jīng)濟，是特殊時期我省經(jīng)濟社會發(fā)展的剪影。直播帶貨、云上辦公、在線問診等促進消費新模式快速發(fā)展，催生出新服務(wù)、新職業(yè)，人們足不出戶享受“宅”便利；倒逼之下，傳統(tǒng)零售、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步伐加快，疫情“催生”出了新業(yè)態(tài)；公共服務(wù)領(lǐng)域打造數(shù)字政府和智慧城市，城市治理體系不斷完善，圍繞鐵路、航空、教育和三大電信運營商等大數(shù)據(jù)大展拳腳……

化危為機，打好“疫后重振”的民生保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)更加重要。在疫情防控中涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新職業(yè)、新服務(wù)、新消費，不應(yīng)只是“應(yīng)急之舉”，更不應(yīng)“曇花一現(xiàn)”，要充分發(fā)揮其對經(jīng)濟發(fā)展各個領(lǐng)域的牽引帶動作用，成為經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的新引擎。

推動新經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，要注重多種業(yè)態(tài)的融合。新經(jīng)濟的發(fā)展不是孤立的，互聯(lián)網(wǎng)在不斷打破產(chǎn)業(yè)間的壁壘，要主動推進跨界融合，做好“ ”文章。要善于從新技術(shù)中獲取力量，把5G、VR、人工智能等新技術(shù)善用到產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展中，助力新型消費發(fā)展。

新經(jīng)濟的持續(xù)向好發(fā)展，需要政府、行業(yè)、企業(yè)的共同努力。政府部門要在政策、資金、稅收等方面給予扶持，助力新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展；相關(guān)行業(yè)、企業(yè)要緊抓機遇，立足實際，順應(yīng)居民消費升級趨勢，打通“堵點”“痛點”，多從居民需求出發(fā)，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，完善程序，提升服務(wù)，鞏固擴大成果，做大做強新經(jīng)濟。

張婷

創(chuàng)新模式 企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)６?/p>

“我們現(xiàn)在線上銷售可火了，疫情期間線上業(yè)務(wù)同比增長超20％，這也促使我們調(diào)整經(jīng)營策略，迅速從沃爾瑪‘極速達’發(fā)展到‘全城配’上線。”5月7日，沃爾瑪超市長風(fēng)街店店長王寧說。

在現(xiàn)場，王寧向記者展示了“沃爾瑪?shù)郊摇蔽⑿判〕绦颍笅霑^、酒水沖調(diào)、廚具家電、休閑零食、美妝個護等類別清晰，特惠產(chǎn)品、熱門推薦等，輕輕一點，下單送貨全部完成。根據(jù)線上消費數(shù)據(jù)情況，沃爾瑪還加大海外產(chǎn)地直采力度，并在其小程序上擴大了預(yù)售高端進口水果的范圍。

負(fù)責(zé)沃爾瑪華北區(qū)大賣場業(yè)務(wù)的營運部副總裁王毅兵介紹說，疫情改變了人們的消費習(xí)慣，線上購物成為越來越多人的選擇，尤其是鮮食、肉類、糧油、日化等商品非常熱銷。沃爾瑪迎合消費需求的改變，及時調(diào)整思路，通過與第三方合作由區(qū)域向市域配送拓展，從“極速達”到“全城配”、從以門店為中心3至6公里配送，拓展到一店配全城。如今，到店購物，可通過小程序?qū)崿F(xiàn)快速收銀；在家，可使用“沃爾瑪?shù)郊摇本€上下單，享受送貨上門服務(wù)。

疫情影響下，消費模式發(fā)生了改變。市場前沿的企業(yè)老板們開始迎合市場需求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，創(chuàng)新經(jīng)營模式，在逆境中求生存求發(fā)展。味知源萊茵小鎮(zhèn)推出智能機器人無接觸點菜配送服務(wù)；重慶小天鵝火鍋店將貯存的食材改成大家喜歡的冒菜外賣；悟空與花兒茶葉店楊燕飛開啟視頻直播，一雙兒女常常友情出演，頗受歡迎；亮亮農(nóng)家樂將自家日常養(yǎng)魚的魚池改造成釣魚場所；南方豪軒瓷磚銷售開啟了私人定制和直播服務(wù)……

太原市北方茶城總經(jīng)理劉新兵表示，疫情之下，需求結(jié)構(gòu)在變化，渠道結(jié)構(gòu)在變化，營銷模式也要相應(yīng)改變。如果守在原點坐等市場恢復(fù)，還用原來的產(chǎn)品、思維、模式、手段很難適應(yīng)市場變化，疫情過后，消費品市場將會變得更加個性化，需求市場很可能變得更加多元、小眾、分層，企業(yè)必須要盡快適應(yīng)新的市場需求，才會有更大的市場空間。

本報記者任志霞

在線代購 幫人選貨成為新職業(yè)

“您看是要500克的還是要750克的；這個產(chǎn)品保質(zhì)期快到了，重新給您拿一瓶得了；左手是進口的，右手是國產(chǎn)的，您看要哪袋……”王欣頭上頂著攝像頭，戴著耳機，正和網(wǎng)絡(luò)那邊的顧客溝通著該買哪件商品。

5月2日中午，剛送完太原市學(xué)府公園小區(qū)一單后，跑腿“小哥”王欣急急忙忙又返回長風(fēng)街沃爾瑪超市，為李女士挑選清單上的貨品。

受疫情影響，減少出門成為廣泛共識。王欣及時抓住這個機遇，升級了自己的裝備，擴大了業(yè)務(wù)范圍。“之前只有送餐、送藥、送鑰匙、送文件和排隊、遛狗，這些跑腿的活兒。如今，除了跑腿，又增加了去超市、商場代購的業(yè)務(wù)。”王欣邊“接單”邊說。

王欣自購了攝像頭，固定在頭盔上，并通過藍(lán)牙設(shè)備與手機連接，當(dāng)與顧客視頻通話時，對方就可以看到他眼前的商品。顧客只需進入王欣所在的購物平臺群、微信群或添加“小哥”微信，就可以下單購買自己的生活所需品。現(xiàn)在，手機下單、線下配送到家或到指定地點取貨，成為很多市民疫情期間采購肉類、果蔬、生活用品的主要方式，實現(xiàn)了線上購物，線下零接觸的模式。

疫情期間，王欣每天接活不斷，一天要跑70多公里。“現(xiàn)在購買米面油鹽等生活用品的人比較多，而且多是大單，單次購買金額多在三四百元左右，所購商品也多集中在生活物資這一類。”王欣說。

本報記者王少斐

線上買菜 消費平臺多了煙火氣

“您好，這是您購買的商品。”5月7日上午，送貨小哥提著打包好的蔬菜送到顧客手中，完成配送交接。收貨人李慧說，疫情期間外出買菜受限，便用手機下載了美惠訂菜App，晚上下單，第二天一早菜就送到手中，真是方便又安全，她已經(jīng)習(xí)慣這種消費方式了。

突如其來的疫情，讓人們過起了囿于家中的“宅生活”，消費習(xí)慣也潛移默化地發(fā)生了改變。很多年輕人驚訝地發(fā)現(xiàn)，以前每天必逛超市或農(nóng)貿(mào)市場的父母，用手機下單買菜比自己還順手。

受疫情影響，像李慧一樣許多消費者開始在線上買菜。65歲的張梅在疫情期間跟女兒學(xué)會了線上買菜。“真是沒想到線上可選的菜品這么多，送來時還很新鮮，省時又省力。”張梅說。

疫情期間，出門不便，“云買菜”“云購物”熱度飆升，生鮮類商品銷售最為緊俏。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)以來，蔬菜水果、糧油、方便速食、調(diào)味品等日常消費品需求增長明顯。京東生鮮、京東到家、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生等訂單量暴漲。

記者在“京東到家”App上看到，沃爾瑪、寧家鮮生、北京華聯(lián)等大型超市，以及很多小型菜市場、生鮮門店、水果店等都入駐該平臺，頁面上標(biāo)明各商家的基礎(chǔ)運費、預(yù)計送達時間等。點擊進入一家生鮮店選購頁面，時令蔬菜、大肉家禽、糧油副食、主食熟食、火鍋專區(qū)等分門別類，菜品豐富。

采訪中多位市民表示，“云買菜”因其便利性頗受青睞，但缺乏直觀體驗，希望生鮮平臺能進一步提升。“雖然線上買菜方便，但與現(xiàn)場買菜相比，部分個性化需求無法得到滿足。比如，現(xiàn)場買肉可以讓攤主代勞切片、絞餡，但在線上平臺卻很難實現(xiàn)。增強購物體驗、滿足個性化需求，是線上銷售服務(wù)的努力方向。”李慧說。

本報記者孟婷

直播銷售 農(nóng)副產(chǎn)品賣成緊俏貨

“我們的廣靈小米賣脫銷啦！”點贊、下單不停刷屏，讓郝莉敏格外興奮：“農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上訂單更多了，生意更好了！”

郝莉敏是大同市廣靈縣壺泉鎮(zhèn)澗西村綜合服務(wù)社負(fù)責(zé)人，幾年前，她發(fā)現(xiàn)一個商機，鄉(xiāng)親們都用起了智能手機，拿著手機訂農(nóng)資、問農(nóng)事。在當(dāng)?shù)毓╀N社的扶持下，郝莉敏帶領(lǐng)團隊加入電商平臺，黃花菜、小米、葫蘆條、苦蕎醋等農(nóng)副產(chǎn)品不僅成了緊俏貨，價格也比批發(fā)給銷售商高出30%。

危中尋機，為了給滯銷農(nóng)副產(chǎn)品找出路，這段時間，不少干部、農(nóng)民、網(wǎng)紅紛紛走進直播間，為山西農(nóng)副產(chǎn)品代言。

浮山縣副縣長代言促銷浮山農(nóng)產(chǎn)品，吸引了數(shù)十萬網(wǎng)友；

萬榮縣副縣長直播賣蘋果，3小時賣出5.3萬余公斤；

……

一根網(wǎng)線，讓山西本土的好貨飛出了大山，更帶火了新業(yè)態(tài)。特殊時期，電商銷售、智慧農(nóng)機、線上服務(wù)等新模式大顯身手，保證了農(nóng)副產(chǎn)品從產(chǎn)地到終端的暢通。

“不過，農(nóng)副產(chǎn)品電商，不是簡單把農(nóng)產(chǎn)品搬到網(wǎng)上賣，‘標(biāo)準(zhǔn)化’才是農(nóng)副產(chǎn)品上行的基礎(chǔ)。”省供銷社郎衛(wèi)國分析，多年來，農(nóng)副產(chǎn)品一直不能和電商“完美結(jié)合”的根源在于，農(nóng)民自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很難達到“標(biāo)準(zhǔn)化”，質(zhì)量參差不齊，給上行帶來難度。因此，要通過市場倒逼，實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品從種到銷的全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，完善產(chǎn)、供、銷全流程的數(shù)字化供應(yīng)鏈。

郎衛(wèi)國同時期待，政府部門繼續(xù)加大政策扶持力度，加快實施“互聯(lián)網(wǎng) ”農(nóng)副產(chǎn)品出村進城工程，推進信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的廣泛應(yīng)用，加快新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)電商助農(nóng)不只“一時火”，還要“一直火”。

本報記者張婷

(責(zé)編：溫文、劉洋)