導讀重慶剪婚紗女主回應：“我是孕婦，請大家原諒我”拒絕賠付5萬元常言道：“沖動是魔鬼”，可有些人，就是采用不合理的方式來解決問題，最終讓自己熱水麻煩。事件回顧：....

重慶剪婚紗女主回應：“我是孕婦，請大家原諒我”拒絕賠付5萬元

常言道：“沖動是魔鬼”，可有些人，就是采用不合理的方式來解決問題，最終讓自己熱水麻煩。

事件回顧：

2022年1月9日，在重慶江津一家婚紗店，一位女店員淡定地跟拍了一位客人剪婚紗的視頻，瞬間引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注，在視頻中，女子挨個去剪婚紗，一共剪壞了32件婚紗。

在這期間，店員曾明確的勸解：“一件婚紗幾千塊，可能回賠很多，你想清楚再動手。”可是面對店員的勸阻，女子不為所動，依舊生氣的剪婚紗，并且嘴里也沒閑著：“欺負老子，幾千、幾萬都可以賠。”

為何女子會做出這樣的舉動呢？

原來，這名女子叫蔣紅，在去年4月份期間，蔣紅和家人來到店里，訂購了一套價值8000元的婚慶套餐，并且爽快的支付了3500元的定金，當然，這樣的做法，也符合正常程序，畢竟婚紗店也是需要排擋的。

本來蔣紅的婚禮準備在2021年10月5日舉行，可由于蔣紅懷孕，只好延期。在發(fā)現(xiàn)自己懷孕后，蔣紅主動用微信和婚紗店協(xié)商，能不能把婚慶延期到2022年，店員陳女士表示：沒問題，可以免費延期，具體什么時候辦等你們通知。

這事本來沒什么，店員也給辦理了延期，但在前幾日，蔣紅突然要求退定金，但由于部分定金已經(jīng)支付給相關(guān)工作人員，所以這筆費用是無法退還的，并且陳女士表示，在訂單合同中明確寫著：如果不是因為商家原因不能辦婚慶，定金不予退還。

但是并不代表這筆費用就打水漂了，以后孩子滿月，過百日宴，甚至是朋友結(jié)婚都可以用。但蔣女士堅持要退還定金，最后蔣女士來到店里協(xié)商，并且還帶著兩名警察。但由于是民事糾紛，最后警察離去。

蔣紅和陳女士在協(xié)商過程中，各執(zhí)一詞，婆說婆有理，最后，蔣紅氣不過，跑到商場一樓，半個小時后又回到店里，但此時的蔣紅手中多了一把剪刀。

蔣紅并沒有和店員陳女士再協(xié)商，而是自顧自的剪婚紗，在這期間，陳女士是勸說過蔣紅的，可蔣紅氣在心頭，壓根就不聽，最后蔣紅一共剪壞了20件婚紗以及12件秀禾服，造成直接損失達到7萬元之多。

蔣紅的反省以及賠償

此時一出，蔣紅便回到了家，可能也感到自己的沖動犯下了大錯，便主動發(fā)微信給陳女士：“我真的不是故意要去你們店里鬧的，我是確實沒有辦法了，那天跟你說了那么多，你還是無動于衷，所以才一氣之下才做了傻事，我后悔也沒有用了。”

聽上去蔣紅確實發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，但是犯了錯誤，肯定得承擔后果，店家表示，總共按照進價，這些服裝大概6.7萬元左右，因為是蔣紅是孕婦，所以只要賠付，就不追究，可蔣紅并不愿意賠償這么多錢。

在蔣紅的想法中得知，6萬多元是不可能的，因為這些服裝被人穿過多次，又不是新的，所以她認為賠償3萬元是合理的，但商家不同意。

最后，商家提出賠償5萬元，但蔣紅表示，還是金額太高，無法接受。

面對網(wǎng)友的指責，蔣紅非常委屈，表示：我不是瘋子，前因后果大家不知道，當時店家態(tài)度惡劣，所以才做出沖動之事。

接著請求廣大網(wǎng)友：“我是孕婦，請大家原諒我。”

肖寒先生的觀點：

無論是蔣紅還是店家，在某些不可控因素面前，大家要各退一步。

首先說蔣紅，請求退押金，是很多人常規(guī)的做法，至于退還是不退，退多少，我們也從婚紗店陳女士那里知道，是部分定金支付，那剩下的能不能退呢？

其次說說蔣紅，顧客是上帝，但也不能無理取鬧，有消費者協(xié)會，可以投訴，如果實在沒辦法，那就只能按照店家說的，辦滿月，百日宴也是未嘗不可的。

最后，蔣紅的行為確實惡劣，但誰會無緣無故地發(fā)瘋？并且是一個孕婦，店家可以按照訂單合同履行自己的職責，但孕婦是不可控的因素之一，可以特別處理。

我想說個人的常見的一個情況。

在我做了十幾年的營銷策劃中，店家有無數(shù)理由讓顧客承擔后果，并且有理有據(jù)，你找誰說理去？但作為店家，在面對顧客訴求的時候，盡量各退一步是最好的辦法，常言道：和氣生財。

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