導(dǎo)讀上個(gè)月有小伙伴跟我反饋XX外賣(mài)平臺(tái)總會(huì)出現(xiàn)打印機(jī)漏單的問(wèn)題，擔(dān)心“副本”系統(tǒng)也是如此，并舉例某團(tuán)打印系統(tǒng)的成熟性和穩(wěn)定性。雖滿臉委屈的淚花，但作為良心服務(wù)商....

上個(gè)月有小伙伴跟我反饋XX外賣(mài)平臺(tái)總會(huì)出現(xiàn)打印機(jī)漏單的問(wèn)題，擔(dān)心“副本”系統(tǒng)也是如此，并舉例某團(tuán)打印系統(tǒng)的成熟性和穩(wěn)定性。

雖滿臉委屈的淚花，但作為良心服務(wù)商還是要為大家理性的去分析“漏單結(jié)論”背后到底是哪出現(xiàn)的問(wèn)題。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)打印和云打印的區(qū)別

首先科普，目前市面上的打印形式基本分為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)打印和云打印兩種

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)打印，是居于局域網(wǎng)內(nèi)，通過(guò)同一個(gè)WiFi進(jìn)行識(shí)別傳輸?shù)拇蛴。热绯Ｒ?guī)的惠普打印機(jī)，聯(lián)想打印機(jī)；配置WiFi，局域網(wǎng)內(nèi)安裝驅(qū)動(dòng)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)電腦上文件進(jìn)行打印，這種不經(jīng)過(guò)云端平臺(tái)的，都叫無(wú)線網(wǎng)絡(luò)打印。

云打印，是打印硬件設(shè)備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與云平臺(tái)結(jié)合，簡(jiǎn)單說(shuō)就是把連接打印機(jī)的終端設(shè)備(電腦/收銀機(jī)/手機(jī))移到云端,云服務(wù)器代替現(xiàn)在的電腦或其他終端，以互聯(lián)網(wǎng)作為載體,終端設(shè)備將需要打印的資料上傳至云服務(wù)器平臺(tái),平臺(tái)將資料信息下發(fā)至打印機(jī),最后打印機(jī)根據(jù)平臺(tái)發(fā)出的指令而進(jìn)行工作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云打印的高效、便捷、不受距離限制等優(yōu)勢(shì)逐漸體現(xiàn)了出來(lái)，所以造就了像飛鵝、易聯(lián)云、芯燁、商鵬、佳博這樣的云打印品牌橫空出世，飽受餐飲商家們的追捧。

但我們知道，外賣(mài)訂單信息是由外賣(mài)點(diǎn)餐平臺(tái)進(jìn)行輸送和展現(xiàn)的，也就是說(shuō)打印的內(nèi)容一定要通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)才可獲取。

如果僅僅是商家和打印機(jī)平臺(tái)的單線對(duì)接是不可能有信息源的，所以這時(shí)就需要外賣(mài)平臺(tái)將商家和打印機(jī)平臺(tái)進(jìn)行串聯(lián)。

漏單到底是因?yàn)槭裁串a(chǎn)生的？

要想實(shí)現(xiàn)商家打印機(jī)—外賣(mài)平臺(tái)—打印機(jī)平臺(tái)的互聯(lián)，外賣(mài)平臺(tái)方必須要在打印機(jī)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)者權(quán)限申請(qǐng)。

然后根據(jù)打印機(jī)平臺(tái)的接口文檔來(lái)對(duì)接API從而實(shí)現(xiàn)各種打印功能（如添加打印機(jī)、修改信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、清空未打印等），之后平臺(tái)通過(guò)前端來(lái)獲取商家打印機(jī)基本的賬號(hào)和密鑰實(shí)現(xiàn)串聯(lián)。

當(dāng)三者關(guān)聯(lián)過(guò)后用戶下單，信息會(huì)被記錄到外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)根據(jù)后端的邏輯通過(guò)接口將信息傳輸?shù)酱蛴C(jī)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，隨后打印機(jī)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)出指令，將打信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)缴碳业拇蛴C(jī)上，打印機(jī)依據(jù)信息打出小票。（如下圖，畫(huà)的略抽象）

由此可見(jiàn)，信息在外賣(mài)外平臺(tái)到數(shù)據(jù)庫(kù)的傳輸過(guò)程中、外賣(mài)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)接口發(fā)送打印平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中、打印平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及處理過(guò)程中、打印機(jī)平臺(tái)將信息傳遞給打印機(jī)終端的過(guò)程中、打印機(jī)終端接受信息的過(guò)程中、打印機(jī)終端打印的過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都有可能造成漏單。

至于小伙伴所說(shuō)某團(tuán)的打印系統(tǒng)穩(wěn)定，我想說(shuō)但凡涉及云打印技術(shù)不管什么平臺(tái)都必然要經(jīng)歷這個(gè)流程，這是整體的協(xié)同作業(yè)，不是單方穩(wěn)定就可以避免的。

那如何減少漏單狀況的發(fā)生呢？

營(yíng)業(yè)前對(duì)打印鏈路的監(jiān)測(cè)，檢查下所有的商家打印機(jī)是否是開(kāi)機(jī)狀態(tài)，檢查下商家打印機(jī)的聯(lián)網(wǎng)情況，再檢查下數(shù)據(jù)庫(kù)是否有數(shù)據(jù)傳輸?shù)漠惓！?/p>

如果檢查完都沒(méi)問(wèn)題仍然漏單，用排除法那大概率就是打印平臺(tái)的異常了，至于解決結(jié)果我認(rèn)為錯(cuò)了就得認(rèn)，挨打要立正！

最后，“副本外賣(mài)”對(duì)打印機(jī)管理已經(jīng)提供了良好的解決方案，我們通過(guò)和各主流打印機(jī)品牌官方的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了player操作后臺(tái)就可以對(duì)商家打印機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，從而有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

所以別等了，趁著秋天第一杯奶茶的熱乎勁，趕緊給個(gè)一鍵三連加轉(zhuǎn)發(fā)。