導讀舉國震驚的“毒奶粉”事件，已經過去了十年。國產奶粉的品牌形象，也在一夜之間轟然崩塌。此前不受待見的進口洋奶粉，從此如同烏鴉飛上枝頭變鳳凰，一度成為“護航嬰兒....

舉國震驚的“毒奶粉”事件，已經過去了十年。

國產奶粉的品牌形象，也在一夜之間轟然崩塌。

此前不受待見的進口洋奶粉，從此如同烏鴉飛上枝頭變鳳凰，一度成為“護航嬰兒安全”的代名詞。

但時至今日，飽受詬病的國產奶粉風平浪靜，而所謂的洋奶粉，卻頻頻陷入了產品召回的丑聞中。

果真是：三十年河東，三十年河西。

雀巢奶粉礦物質含量過高；

德國市場緊急召回！

嬰兒是家庭未來的希望，奶粉是嬰兒健康成長的基石。

如今，就連國際奶粉巨頭雀巢，都開始將黑手伸向了嬰兒。

近日，有媒體報道稱，雀巢在德國緊急宣布產品召回令：

一批恩敏舒氨基酸嬰兒配方奶粉，因為礦物質含量過高，一旦兒童食用，可能會導致出現惡心、嘔吐和頭痛等癥狀。

這批問題產品的批號為：80250346GA的400克恩敏舒氨基酸罐裝奶粉。

而這并不是雀巢第一次召回問題奶粉：

早在2003年，雀巢就爆出過轉基因奶粉事件，當時中國上海的朱燕翎，還一度以欺騙消費者的名義，將雀巢告上了法庭。

2005年，美國雀巢“金牌成長3＋奶粉”，因為含碘超標，被迫進行大規模產品召回。

2008年11月26日，雀巢奶粉被驗出三聚氰胺。

而三聚氰胺，正是讓中國乳業巨頭三鹿走下神壇，將國產乳業帶入前所未有的信任危機的罪魁禍首。

……

都說國產奶粉不可靠，早在十年之前，光環環繞的洋奶粉，跟國產奶粉，無疑是八十步笑百步。

而雀巢最近的一次召回，僅僅發生在四個月之前。

在今年7月27日，智利衛生部發布警報稱，雀巢NAN早產兒配方奶粉檢測出細菌超標。

隨后在智利衛生部的重磅出擊之下，問題奶粉被迫召回，雀巢公司遭到相應制裁。

如今，頻頻爆發丑聞的雀巢，才四個月不到，就又爆出奶粉產品有問題。

果真是：記吃不記打。

召回產品不涉及中國；

“中外有別”已成慣例？

在德國召回問題奶粉的同時，雀巢宣稱：此次召回并不涉及中國市場。

有沒有一種似曾相似的感覺？

早在2010年，夏普宣布召回一款32英寸液晶電視，但不涉及中國市場，中國市場只允許更換零部件，而非電視。

無獨有偶， 2016年三星旗下的手機突然爆炸，在輿論的壓力下，不得已在全球范圍內召回，但惟獨漏掉了中國。

不僅僅是夏普、三星，許多洋品牌召回缺陷產品時，都將中國市場排除在外，這似乎早已經成為國際通行慣例：

2016年4月，因制動踏板卡簧存在安全隱患，德國汽車巨頭大眾在全球范圍內召回問題車系，卻不涉及中國市場；

2017年，因為旗下的抽屜產品傾倒，致一名男童死亡，全球家具巨頭宜家緊急在北美召回1730萬件問題抽屜柜產品，召回計劃中，中國不在此列。

因為爽身粉致癌，遭到美國監管機構重罰的強生集團，近年來進行了五十余次產品召回，其中有48次將中國排除在外……

更絕的是，從2008年至2014年的六年間，日本東芝公司對旗下的筆記本、彩電、洗衣機、手機等產品，多次進行過全球范圍的召回，但無一例外的都將中國市場排除在外。

中外有別，洋品牌的雙重標準簡直讓人難以置信：在加速進軍中國市場時，卻在質量產品召回中，屢屢將中國排除在外。

如今，作為國際飲品巨頭，中國作為其全球范圍的第二大市場，截至目前，雀巢對大中華區的直接投資已累計超過70億元人民幣，擁有33家工廠，在中國擁有約5萬名員工。

而在全球經濟形勢惡化，雀巢業績承壓的背景下，唯有中國市場一枝獨秀，保持強勁增長。

換句話說，對于雀巢而言，中國市場很重要，但所作所為，儼然是：吃著中國的飯，卻讓中國消費者寒心。

一個個國際巨頭，像欺負小孩一樣欺負中國。

然而，讓人無可奈何的是，面對不公，國人可能剛開始還會憤怒，但是一旦發現并沒有任何效果時，慢慢就會在絕望中，變得麻木。

反過來又會助長國際巨頭們的囂張氣焰。

在如此反復的惡性循環中，缺陷產品召回：中外有別，儼然已成洋品牌的默認潛規則。

“中國除外”

為何屢禁不止？

事出反常必有妖！

擁有著14億人的巨大市場份額，本該擁有著強大的話語權，但中國消費者的正當權益，卻屢屢遭到漠視。

面對質疑，國際巨頭們一句：符合中國標準，就能輕飄飄的懟到讓你啞口無言。

是的，雖然我們不滿、憤怒、甚至抗議。

但卻無法回避：中國部分行業產品的國內標準，不僅遠低于歐美標準，甚至就連最普通的國際通行標準都不夠。

就拿食品行業為例，有些產品在國內銷售前，經過食品衛生部門的安全檢測，符合國家標準后，推向市場，進行大范圍的銷售。

但是同等標準的產品，從內銷轉向出口，卻經常遭遇：因為產品不合格，而被退貨的尷尬。

在某些行業，相對于歐美的產品標準，中國國內的國標卻是遠遠不及。

以至于在日本出口行業，曾廣為流傳一條潛規則：一流產品在國內，二流產品往歐美，三流產品銷亞洲，壓倉底的產品高價賣給中國人。

最次的產品，高價賣給中國！

而隨著中國經濟的發展，科技水平的提升，國標的標準也在逐漸提升，其中部分行業甚至超過歐美標準。

拋開國標因素之外，當然最核心的還是消費者權益保護機制不完善。

在歐美日等西方國家，如果企業爆出質量丑聞，維權意識極強的消費者，不僅會果斷向監管季候投訴，如果企業繼續屢教不改，漠視消費者正當權益，還會被一紙訴狀告上法庭。

最后不僅被判賠償，還落得名譽掃地的下場。

換句話說，在強大的懲罰機制下，企業始終處在弱勢的一方，絲毫不敢有逾越的野心。

但在中國，形勢卻完全扭轉：

且不說，消費者的維權意識普遍不強，被侵權，也多是抱著：多一事不如少一事的怕麻煩心態；

也不說，即使投訴維權，向來喜歡和稀泥的消協：大事化小，小事化了。

單就說，即使維權成功，還要時刻擔心被投訴企業的報復。

試問，性價比如此之低的維權，有誰愿意去以身試險？

結 語

響鼓必要重錘。

歐美企業對侵犯消費正當權益的畏懼，也并不是與生俱來。

而是市場監管的高壓之下：無論是消費者保護機構，還是法院，甚至消費者自己，都聯手抱團，對侵權Say，No!

中國作為全球消費潛力最大的市場，維護消費者的正當權益，提高與市場地位相配的話語權，才是消費大國從大到強的必經之路。

對于監管而言，僅僅和稀泥，只能是適得其反，不僅無助于危機解決，反而會弱化消費者的來之不易的信賴。

不說像美國監管機構對強生爽身粉，處以313億的巨額罰款，但是懲罰程度絕對要重到：讓漠視規則的企業感到肉痛才行。

當然，靠天靠地不如靠自己！

如果說，只要有企業膽敢對消費者權益漠視，甚至出現“全球召回。中國除外“的歧視性行動，消費者難道不能用自己手中的鈔票投票？

假設所有的消費者集體抵制不消費，不用監管發力，企業立馬會認慫，畢竟資本終究不會跟錢過不去的。

但問題是，很多情況下，中國消費者往往是：一個人一條龍，三個人卻是一條蟲。

要想徹底讓雀巢的悲劇不再重演，只能說：維權尚未成功，國人仍需努力！

來源 | 財經三分鐘（qgq1818）