導(dǎo)讀（觀察者網(wǎng)訊）7月21日，“東風(fēng)標(biāo)致發(fā)布虛假救援宣傳”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。21日晚，觀察者網(wǎng)就此事致電東風(fēng)標(biāo)致，對方回應(yīng)稱“救援服務(wù)”已上線，正在核實(shí)所謂的“....

（觀察者網(wǎng)訊）7月21日，“東風(fēng)標(biāo)致發(fā)布虛假救援宣傳”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。21日晚，觀察者網(wǎng)就此事致電東風(fēng)標(biāo)致，對方回應(yīng)稱“救援服務(wù)”已上線，正在核實(shí)所謂的“虛假救援宣傳”一事，會盡快回復(fù)。

21日23:59，東風(fēng)標(biāo)致官方微博@東風(fēng)標(biāo)致Peugeot 發(fā)文，承認(rèn)救援工作存在不足，引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。對此，東風(fēng)標(biāo)致表示深刻檢討和反省，并且致以最誠摯的道歉。

據(jù)觀察者網(wǎng)此前報道，7月21日中午12:47，東風(fēng)標(biāo)致官方微博@東風(fēng)標(biāo)致Peugeot 發(fā)文稱，東風(fēng)標(biāo)致為了救援鄭州災(zāi)情，緊急開啟救援服務(wù)，提供救援車、拖車、食物及生活用品等，并且還貼出了24小時應(yīng)急救援電話：400-8877-108。

然而，有線上志愿者撥打該應(yīng)急救援電話，卻被東風(fēng)標(biāo)致客服告知，沒有收到到救援通知，該公司也不提供救援和物資。

@東風(fēng)標(biāo)致Peugeot 曾在評論區(qū)回復(fù)稱：“我們會盡快與相關(guān)部門同事溝通，及時處理好應(yīng)急救援電話的相關(guān)工作。” 不過他們隨后刪除了這些回復(fù)。

21日下午16:18，時隔三個半小時，@東風(fēng)標(biāo)致Peugeot 再度發(fā)聲，稱感謝廣大網(wǎng)友關(guān)注，東風(fēng)標(biāo)致已組建救援分隊(duì)，并已安排調(diào)撥救援車輛和物資，盡量最大能力響應(yīng)救援需求。 但并未回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑的“發(fā)布虛假救援宣傳”一事。

7月21日晚，觀察者網(wǎng)就此事致電東風(fēng)標(biāo)致。電話撥通后，該公司的客服電話選項(xiàng)中，確實(shí)出現(xiàn)了“救援服務(wù)請安1”的提示。觀察者網(wǎng)按下0號鍵選擇“其他”服務(wù)后，與該公司工作人員接通電話，對方回應(yīng)稱，救援服務(wù)目前已上線，至于網(wǎng)友質(zhì)疑的“虛假救援宣傳”一事，該公司正在訪問核實(shí)此事，會盡快回復(fù)。

21日23:59，@東風(fēng)標(biāo)致Peugeot 發(fā)布聲明，正式回應(yīng)此事。在聲明中，東風(fēng)標(biāo)致承認(rèn)救援工作存在不足，引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，并且表示“深刻檢討和反省，誠意接受大家的批評，并致以最誠摯的歉意。”

東風(fēng)標(biāo)致還在聲明中披露，該公司在鄭州的救援小組及4家經(jīng)銷商已開展多項(xiàng)救援工作，并且已經(jīng)受理了166名群眾和客戶的咨詢及緊急救援、服務(wù)需求，累計已實(shí)施車輛救援106臺，并根據(jù)需求同步配送食品、飲用水等生活物資。