導(dǎo)讀從12月16日突然關(guān)閉瑞虹、海外灘和金橋三家樂高活動中心門店關(guān)門后，這個(gè)曾經(jīng)在樂高校外活動中心頗有名氣的老板方杰就很難聯(lián)系上了。外界關(guān)于他在關(guān)店前還低價(jià)售課....

從12月16日突然關(guān)閉瑞虹、海外灘和金橋三家樂高活動中心門店關(guān)門后，這個(gè)曾經(jīng)在樂高校外活動中心頗有名氣的老板方杰就很難聯(lián)系上了。外界關(guān)于他在關(guān)店前還低價(jià)售課，瘋狂“割韭菜”、不顧學(xué)員利益，關(guān)店止損等指責(zé)紛至沓來。他與西覓亞公司、與樂高教育之間到底有何等恩怨？是什么原因讓他最終拂袖而去？

昨天下午，“失聯(lián)”多日的方杰先生接受了新聞晨報(bào)·周到記者的采訪。方杰認(rèn)為，樂高教育與西覓亞公司之間的恩怨，不應(yīng)波及為他們作出貢獻(xiàn)的活動中心門店。“我們受到了樂高教育不公平的對待！”

活動中心曾為“樂高教育”服務(wù)

方杰頗具藝術(shù)家氣質(zhì)。他告訴記者，在加入樂高體系之前，他是一個(gè)音樂人，開了一家以音樂為主要營收的公司。后來他的孩子出生了。他想給孩子找一個(gè)很好的培訓(xùn)類產(chǎn)品。那時(shí)候樂高剛剛進(jìn)入中國。

我覺得非常棒，它的課程是我比較喜歡的一種類型， 我就進(jìn)入了他們的體系?！?/p>

他先是加盟西覓亞公司的“高手俱樂部”品牌，后來才做課外活動課程?！八裕覀兪堑谝慌鸀闃犯呓逃谏虾Ｊ袌鲩_荒的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

2013年，方杰做了第一家由西覓亞轉(zhuǎn)授權(quán)的樂高活動中心；2014年，他又成為西覓亞的代理商，他一邊做樂高活動中心，一邊做樂高器材銷售代理。

在接下來的幾年里，方杰以平均每年開一家的速度，開辦樂高活動中心門店。方杰如數(shù)家珍：2016年是瑞虹店，2017年是海外灘店，2018年是南翔店……總共是4家店。目前南翔店也關(guān)了，但是留了一間教室在上課，以便消耗掉學(xué)員手里的課時(shí)。相對來說，南翔店人比較少，而瑞虹、海外灘和金橋店人比較多，總共有800多人。

2016年，他們裝修的瑞虹店成為樂高活動中心的樣板旗艦店，接待了非常多的來自樂高教育的客人；還幫樂高教育做了STORY GAME比賽。他們活動中心與樂高教育的緊密聯(lián)系，方杰在12月18日回應(yīng)樂高教育的聲明時(shí)，已經(jīng)提及。

方杰認(rèn)為，他在樂高活動中心門店經(jīng)營方面還是比較優(yōu)秀。而他的優(yōu)秀也是在為樂高教育品牌服務(wù)過程中體現(xiàn)出來。

經(jīng)營者被停止授權(quán)后的風(fēng)險(xiǎn)被低估

方杰告訴記者，在樂高教育告知即將停止向全國樂高活動中心品牌授權(quán)之后，他們正常的經(jīng)營活動都被打亂了。特別是10月11日，樂高教育“官宣”中，標(biāo)注他們門店品牌授權(quán)到期后，海外灘店數(shù)十名家長要求退費(fèi)。

我們殫精竭慮推廣樂高教育的品牌，最終卻是這樣一個(gè)下場，我和我的全國同行們，都心有不甘。”

方杰說，今年9月，他們把全國各門店寫給樂高集團(tuán)相關(guān)人士的信，匯集成了一本158頁的大書?！翱梢赃@么說，這本書里面每一封信，都凝聚了一個(gè)樂高門店的經(jīng)營者對這個(gè)品牌深深的眷戀?！?/p>

記者翻閱了這本書信集。里面的每一封信都是中英文對照的，圖文并茂，寫得非常用心。下面是某某中心店負(fù)責(zé)人寫給樂高集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和樂高家族繼承人的書信摘錄：

“和樂高的結(jié)緣始于2012年夏天。我的第一個(gè)孩子出生大概半年，對好的教育的預(yù)期，讓我看見了樂高，了解到了樂高教育。當(dāng)我第一次致電咨詢時(shí)，得知樂高在中國地區(qū)正在籌備展開樂高教育的加盟事業(yè)時(shí)，我和我先生義無反顧的帶著半歲的孩子啟程去上海參加項(xiàng)目說明會?！?/p>

我的第一個(gè)孩子是女孩，她的名字叫……見證我們一家人全心全意投入開啟一段全新的歷程……”

方杰說，這些充滿肺腑之言的書信，不知道樂高集團(tuán)的高層有沒有讀到？全國大多數(shù)樂高活動中心的經(jīng)營者，基本上都像這位年輕的媽媽一樣，是舉全家之力在做樂高教育的品牌推廣。

“品牌授權(quán)終止，門店經(jīng)營難以為繼，你讓這些經(jīng)營者怎么辦？”方杰說，他自己以前的公司基本上都轉(zhuǎn)型為樂高的4個(gè)活動中心服務(wù)，成為4家門店的全資投資方。

樂高活動中心沒法繼續(xù)經(jīng)營，可能會給這些“轉(zhuǎn)授權(quán)”的經(jīng)營者造成難以承受的打擊。方杰說，授權(quán)截止后，經(jīng)營者們將面臨店面裝修投入、商圈入場押金、場地租賃違約金、學(xué)員退費(fèi)等直接資金風(fēng)險(xiǎn)。

處理不好，這一次足夠每一位經(jīng)營者破產(chǎn)。西覓亞和樂高教育的過渡期方案，低估了我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)。”

經(jīng)營者對11個(gè)月的緩沖期有誤解

按照Tom Hall先生（樂高教育國際事業(yè)部總經(jīng)理、樂高集團(tuán)副總裁Tom Hall“中文名唐志豪”）昨晚接受新聞晨報(bào)·周到記者采訪時(shí)所說，給了所有活動中心門店經(jīng)營者11個(gè)月的緩沖期，那么，這個(gè)期限應(yīng)該是從今年的二月開始。也就是Tom Hall先生所說的，他們跟西覓亞公司的合約結(jié)束時(shí)間。

但是，那段時(shí)間我們沒有收到任何消息，我們認(rèn)為西覓亞跟樂高的合約還在談判當(dāng)中。我們一直到8月份才得到西覓亞與樂高教育談崩的確信。”

方杰告訴記者，當(dāng)時(shí)樂高教育以郵件形式告訴他們，要跟他們活動中心經(jīng)營者一對一地談判，就過渡期事項(xiàng)做出具體安排。

方杰說，對他們經(jīng)營者來說，以為過渡期是從接到電子郵件開始執(zhí)行的。

承認(rèn)部分員工違反規(guī)定超賣課時(shí)

至于樂高教育發(fā)聲明說，他們在承諾不能使用樂高品牌招生收費(fèi)后，還繼續(xù)打著樂高教育的旗號收費(fèi)，并在“雙十一”期間低價(jià)促銷“割韭菜”，方杰也頗覺委屈。

方杰說，他們門店的名字還在樂高教育網(wǎng)上名單里面，他就理所當(dāng)然地認(rèn)為，自己還是樂高教育品牌的使用者，用樂高品牌招生收費(fèi)，沒有什么不妥。

方杰表示，10月11日，樂高教育的“官宣”發(fā)布之后，他們?nèi)齻€(gè)店的營收就慘不忍睹。其中還包括海外灘30多名家長要求退費(fèi)的風(fēng)波。

在方杰提供的10月11日到12月15日的營收表格中，記者看到瑞虹店共收學(xué)員38人，賣得最多的是“11課包”，有7個(gè)學(xué)員買了“48課包”，總營收為132036元；金橋店收進(jìn)學(xué)員41人，總營收113074元；海外灘店收學(xué)員48人，總營收60784元，賣出的都是11課時(shí)和12課時(shí)的小課包，12月沒有銷售收入。每個(gè)小課包的金額只有一兩千元。

方杰說，這就是他們10月以來割的“韭菜”。他們每家門店，每個(gè)月支出近20萬元。他不得不關(guān)店止損。

方杰坦言，他們之所這么做，是希望這些課時(shí)能在授權(quán)結(jié)束前用掉，如果沒有用掉，解決起來也比較容易；當(dāng)然，他們在這個(gè)期間賣課，也是希望門店里能有一點(diǎn)現(xiàn)金流。

方杰承認(rèn)，在銷售過程中，部分工作人員違反規(guī)定，賣了課時(shí)超過三個(gè)月的課包。“金橋店向兩個(gè)小朋友賣了96課時(shí)，接近兩年，確實(shí)違規(guī)了。該我們承擔(dān)的，我們要承擔(dān)?！?/p>

目前還沒有解決方案給家長們

方杰告訴記者，目前有800多名學(xué)員受到關(guān)店事件的沖擊。面對家長的訴求，目前他還沒有整合出一個(gè)完整的方案向家長們公布。“實(shí)際上，在這之前，我們跟樂高教育的新代理商有過接觸，但是這件事不知道什么原因被叫停了?！?/p>

方杰認(rèn)為，當(dāng)前，如果讓所有活動中心的家長來退費(fèi)，對他們經(jīng)營者來說是難以承受的。

我們現(xiàn)在最好的解決方案是獲得一個(gè)穩(wěn)定的授權(quán)，讓我們現(xiàn)有的樂高活動中心的會員可以繼續(xù)把剩余的課上完?；蛘咦寴犯呓逃碌拇砩汤^續(xù)跟活動中心合作，這才是一個(gè)最優(yōu)路徑。對活動中心的會員而言，去新店上課，他們的權(quán)益不會受任何損失。這樣一方面可以維護(hù)學(xué)員的權(quán)益，同時(shí)，可以最大化地減少我們的損失?！?/p>

方杰說，讓樂高新代理商跟活動中心合作，對新代理商而言也是有利的?！斑@樣可以降低新代理商入市的門檻，因?yàn)槲覀冇谐墒斓捏w系、團(tuán)隊(duì)和門店資源。這是一個(gè)多贏的結(jié)果?！?/p>

新聞鏈接：

“樂高教育”再發(fā)聲明：愿與西覓亞和閉店活動中心共同采取行動解決問題

3家樂高活動中心閉店追蹤 | 涉事三方相繼發(fā)聲明，消費(fèi)者權(quán)益如何維護(hù)仍待厘清！

“樂高教育”獨(dú)家回應(yīng)：“我們已經(jīng)給出11個(gè)月的時(shí)間，希望可以平穩(wěn)過渡”

樂高品牌方回應(yīng)關(guān)店：課程可以到明年7月31日

上海3家樂高活動中心突然關(guān)門，負(fù)責(zé)人失聯(lián)！全國大部分樂高店品牌課程授權(quán)年底到期