導(dǎo)讀奶粉是嬰幼兒成長過程中必要的食品，也是父母們最為重視的嬰幼食品之一那么，到底哪個(gè)奶粉品牌更好？各個(gè)品牌奶粉有何優(yōu)缺點(diǎn)？時(shí)代周報(bào)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部聯(lián)合優(yōu)捷信達(dá)電商監(jiān)....

奶粉是嬰幼兒成長過程中必要的食品，也是父母們最為重視的嬰幼食品之一那么，到底哪個(gè)奶粉品牌更好？各個(gè)品牌奶粉有何優(yōu)缺點(diǎn)？時(shí)代周報(bào)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部聯(lián)合優(yōu)捷信達(dá)電商監(jiān)測共同策劃，利用網(wǎng)購數(shù)據(jù)做了詳細(xì)分析，給予消費(fèi)者解答，下面我們就來說一說關(guān)于口碑最好的雅士利奶粉品牌?我們一起去了解并探討一下這個(gè)問題吧!

口碑最好的雅士利奶粉品牌

奶粉是嬰幼兒成長過程中必要的食品，也是父母們最為重視的嬰幼食品之一。那么，到底哪個(gè)奶粉品牌更好？各個(gè)品牌奶粉有何優(yōu)缺點(diǎn)？時(shí)代周報(bào)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部聯(lián)合優(yōu)捷信達(dá)電商監(jiān)測共同策劃，利用網(wǎng)購數(shù)據(jù)做了詳細(xì)分析，給予消費(fèi)者解答。

為了更加客觀了解消費(fèi)者對奶粉產(chǎn)品的真實(shí)訴求，我們挑選了當(dāng)前市場上銷售量較大的飛鶴、伊利、合生元、貝因美、三元和雅士利6個(gè)品牌的80多個(gè)單品，采集各品牌在2018年7月26日–10月17日期間，基于天貓和京東的官方旗艦店的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對評論內(nèi)容運(yùn)用當(dāng)前最前沿的人工智能語義分析技術(shù)進(jìn)行分析，評測出消費(fèi)者的真實(shí)網(wǎng)購反饋。

在監(jiān)測的所有品牌中，飛鶴評論聲量最高，其次是伊利，占比均在30％以上，合生元和貝因美分列三四位，三元和雅士利占比相對較小；從好評率來看，三元的好評率最高，其次是飛鶴，兩個(gè)品牌的好評率高于行業(yè)總體好評率，而合生元、貝因美和雅士利品牌的好評率低于行業(yè)總體好評率，其中雅士利最低。

將所有監(jiān)測的單品按評論量進(jìn)行排序發(fā)現(xiàn)，在評論量TOP10單品中，伊利是進(jìn)入到TOP10單品中最多的品牌，共有四個(gè)單品進(jìn)入到TOP10單品中，其次是合生元有三個(gè)單品進(jìn)入到TOP10單品中，總體聲量占比最高的飛鶴僅有兩個(gè)單品進(jìn)入到TOP10單品中，貝因美有一個(gè)單品進(jìn)入到TOP10單品中；從單品好評率來看，進(jìn)入到TOP10的單品中，伊利金冠領(lǐng)系列3段1200克新包裝的好評率最高。

我們將所有消費(fèi)者真實(shí)反映的負(fù)面問題點(diǎn)劃分為五個(gè)業(yè)務(wù)維度，分別是產(chǎn)品品質(zhì)、物流服務(wù)、促銷活動(dòng)、客服服務(wù)和售后服務(wù)。其中，消費(fèi)者反映產(chǎn)品品質(zhì)問題嚴(yán)重度最高，其嚴(yán)重度為54.9％，超過五成。具體到品牌來看，雅士利在產(chǎn)品品質(zhì)維度的中差評率最高，其次是貝因美，然后是合生元，三元中差評率最低。

從產(chǎn)品中差評二級維度嚴(yán)重度來看，給出產(chǎn)品中差評的消費(fèi)者中有10.8％的消費(fèi)者投訴奶粉產(chǎn)品溶解掛壁的問題，即投訴不好溶解、化不開或有小疙瘩等；有9.1％的消費(fèi)者投訴奶粉的勺子問題，即投訴打開居然沒有勺子；有8.0％的消費(fèi)者投訴奶粉的保質(zhì)期問題，即投訴產(chǎn)品生產(chǎn)日期太不新鮮；以上三個(gè)問題是消費(fèi)者投訴的主要問題，此外，消費(fèi)者投訴吐奶或者厭奶、口味口感、腹瀉等問題的占比也相對較高；在消費(fèi)者對奶粉產(chǎn)品的好評方面，消費(fèi)者對奶粉產(chǎn)品的品牌認(rèn)證最為認(rèn)可，其次是質(zhì)量/品質(zhì)，然后是口味口感。

具體到品牌來看，在消費(fèi)者反映最突出的三個(gè)問題中，在溶解掛壁維度，貝因美的中差評率最高，其中我們分析貝因美各型號的溶解掛壁的中差評率發(fā)現(xiàn)，在評論聲量大于100的產(chǎn)品型號中，“貝因美正品孕婦奶粉懷孕期900g媽咪牛奶粉營養(yǎng)品含葉酸孕中期”的溶解掛壁中差評率最高；而在沒有勺子維度，雅士利中差評率最高；此外，雅士利也在保質(zhì)期維度的中差評率最高。

在消費(fèi)者最認(rèn)可的三個(gè)好評維度中，飛鶴在品牌認(rèn)證好評率最高，其次是合生元，然后是伊利，同時(shí)這三個(gè)品牌在評論聲量方面的占比也是相對最高的；質(zhì)量品質(zhì)方面，消費(fèi)者對貝因美、伊利和飛鶴三個(gè)品牌的好評率相對較高；口味口感方面，飛鶴的好評率在各品牌中最高，其次是伊利，然后是貝因美。

*業(yè)務(wù)維度：評論內(nèi)容的分類；二級業(yè)務(wù)維度為一級維度的展開。

*業(yè)務(wù)維度嚴(yán)重度：歸類至不同業(yè)務(wù)維度評論量的占比；一條評論內(nèi)容可能會(huì)被歸類至多個(gè)業(yè)務(wù)維度。

報(bào)告來源：時(shí)代周報(bào)互聯(lián)網(wǎng)部、優(yōu)捷信達(dá)電商監(jiān)測數(shù)據(jù)（本文有刪節(jié)）