導(dǎo)讀文/1532字，閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘疫情發(fā)生以來(lái)，有許多應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)找我做職業(yè)規(guī)劃咨詢，其中經(jīng)常問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：如何提升面試通過(guò)率？對(duì)于一個(gè)十多年的HR來(lái)說(shuō)，我....

文/1532字，閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘

疫情發(fā)生以來(lái)，有許多應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)找我做職業(yè)規(guī)劃咨詢，其中經(jīng)常問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：如何提升面試通過(guò)率？

對(duì)于一個(gè)十多年的HR來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為面試是一個(gè)信息平衡的過(guò)程，本質(zhì)上HR獲得求職者更真實(shí)的背景信息，求職者則更清晰地把握真實(shí)的企業(yè)。

從求職者的角度來(lái)說(shuō)，假如不充分展現(xiàn)自己的能力、過(guò)往業(yè)績(jī)，甚至說(shuō)話都理不清重點(diǎn)，我想HR是不會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)錄用的。

而“STAR”法則給了求職者一個(gè)去展示自己，同時(shí)讓HR信服所陳述事實(shí)的好機(jī)會(huì)。

01 什么是“STAR”法則

STAR法則是在人力資源管理當(dāng)中應(yīng)用比較廣泛的一個(gè)工具，甚至在個(gè)人的表達(dá)陳述、工作匯報(bào)當(dāng)中都可以應(yīng)用。而在面試的過(guò)程中，求職者通過(guò)對(duì)復(fù)雜的案例、典型工作職責(zé)、具有代表性的項(xiàng)目用SATR去呈現(xiàn)，能使我們個(gè)人能力技能素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)升華，進(jìn)而提高面試成功的概率。

STAR代表Situation，Tasks，Action和Results，每個(gè)字母的含義如下。

Situation：想一想類似于面試官詢問(wèn)你的結(jié)果的情況。相關(guān)性不一定與工作相關(guān)。請(qǐng)記住包括誰(shuí)，什么，在哪里，何時(shí)以及如何。

Task：描述你在這種情況下負(fù)責(zé)的任務(wù)。保持特定但簡(jiǎn)潔。確保突出顯示你遇到的任何特定挑戰(zhàn)。

Action：這是你描述你做了什么的部分。你是如何完成你分配的任務(wù)的？記住專注于你所做的事情，并強(qiáng)調(diào)招聘經(jīng)理會(huì)找到合適的特質(zhì)（主觀性，團(tuán)隊(duì)合作性，領(lǐng)導(dǎo)力，奉獻(xiàn)精神等）

Result：這是你開(kāi)始反思的地方。分享情況的結(jié)果以及你對(duì)這一結(jié)果的具體貢獻(xiàn)。你做了什么？你學(xué)到了什么？你的行為結(jié)果如何？

02 為什么要應(yīng)用“STAR”法則

通常，求職者在簡(jiǎn)歷材料上寫(xiě)的都是一些結(jié)果，描述自己做過(guò)什么，成績(jī)?cè)鯓樱容^簡(jiǎn)單和寬泛。

而HR在面試的時(shí)候需要了解求職者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。通過(guò)這些過(guò)程，從而可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。

我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)程序員的候選人，看簡(jiǎn)歷十分平淡，面試溝通的過(guò)程中對(duì)方也是寡言少語(yǔ)或者答不到點(diǎn)上，這讓我們?cè)趫?chǎng)的面試官完全感覺(jué)不到他有任何崗位勝任優(yōu)勢(shì)。

后來(lái)就在我們打算放棄這位求職者的時(shí)候，技術(shù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)正好遲到了趕來(lái)面試，他很敏銳地發(fā)現(xiàn)了求職者一些擅長(zhǎng)的能力點(diǎn)，隨后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示的方法，才意識(shí)到這是一位技術(shù)大牛！幾分鐘之前公司還差點(diǎn)錯(cuò)失了一位人才。

可是這件事能說(shuō)都是面試官的錯(cuò)嗎？我想并不是，求職者沒(méi)有使用“STAR”技術(shù)很好地展示個(gè)人能力也是非常重要影響因素。

簡(jiǎn)而言之，STAR法則就是一種通過(guò)結(jié)構(gòu)化思考來(lái)講述故事的方式，能夠清晰的向HR展示自己的信息與能力。

03 求職者該如何使用“STAR”法則提高面試通過(guò)率

STAR法則的實(shí)際運(yùn)用主要分為兩步：

第一步：將每段工作經(jīng)歷（包括實(shí)習(xí)經(jīng)歷/社團(tuán)活動(dòng)/工作項(xiàng)目等）都按照STAR法則要求的四點(diǎn)一一列出；

第二步：挖掘閃光點(diǎn)。從列好的事件模塊中，找出能體現(xiàn)自身能力、優(yōu)勢(shì)的閃光點(diǎn)，比如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等。

由于這個(gè)法則被廣泛應(yīng)用于面試問(wèn)題的回答，我建議求職者在寫(xiě)簡(jiǎn)歷的階段，就應(yīng)該在描述工作經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人經(jīng)歷中使用STAR法則。只有這樣，簡(jiǎn)歷才能更吸HR的注意，才有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入下一個(gè)面試環(huán)節(jié)。

求職者在寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)能把面試的問(wèn)題就想好，會(huì)使自己更加主動(dòng)和自信，做到簡(jiǎn)歷、面試關(guān)聯(lián)性，邏輯性強(qiáng)，不至于參加現(xiàn)場(chǎng)面試，卻把簡(jiǎn)歷里的東西都忘掉了。可以針對(duì)你某階段的某一件事，將模塊中的A、R兩項(xiàng)以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言寫(xiě)進(jìn)簡(jiǎn)歷。這樣當(dāng)HR問(wèn)你簡(jiǎn)歷上的問(wèn)題時(shí)，你就可以有備而答。

總之，疫情還沒(méi)結(jié)束，人力資源招聘行情呈現(xiàn)僧多粥少的局面，掌握良好的面試技巧，有助于提高面試通過(guò)率。

那么“STAR”法則，你學(xué)會(huì)了嗎？