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整理 | 夢依丹

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Coinbase、Box、Shopify、Dropbox等公司相繼宣布員工“遠程優先”的工作計劃，谷歌、蘋果允許員工開啟永久居家辦公模式。對雇主而言，相比辦公形式，他們更加關注辦公效率，那么遠程辦公到底是降本增效還是威脅企業創新發展了呢？不少機構以及企事業單位分別發布了遠程辦公調研報告，我們一起來看下。

遠程辦公效率更高了？

近日，微軟在《自然人類行為》雜志上發布一篇針對 61000 多名員工的遠程辦公對協作者影響的研究報告，結果顯示，全公司范圍內的遠程工作損害了公司內部不同業務部門之間的溝通和協作，威脅到員工的生產力和長期創新。

而根據獨立研究公司 Omdia 的一份新報告顯示，遠程辦公反而會提高員工的生產力與工作效率，他們的結果恰好與斯坦福大學的一份報告結果相一致。該研究發現，在 9 個月的時間里，在家工作的 16,000 名員工的工作效率提高了 13%。員工流失率也降低了 50%，員工認為更安靜、更方便的工作環境是主要優勢。

全球最大的自由職業社區 Upwork 的工作報告發現，22.5% 的受訪經理表示生產力下降，而 32.2% 的招聘經理表示自 2020 年員工開始在家工作以來生產力有所提高。芝加哥大學貝克爾弗里德曼經濟研究所對 10,000 名員工進行的調查表示，他們認為在家工作與在辦公室工作的效率一樣高。事實上，30%的受訪者告訴研究人員，他們在家工作效率更高，參與度更高。

2020年，攜程集團董事長梁建章也曾發布一份遠程辦公實驗報告，在他看來，遠程辦公的好處是顯而易見的。早在10年前，攜程曾在內部進行過遠程辦公的實驗。研究結果顯示，在家辦公的員工業績有顯著的上升，在九個月里業績增加了13%，

中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com）也曾對2002名受訪者進行過遠程辦公的調查，調查結果顯示，86.3% 的受訪者有過遠程辦公的經歷，52.0% 的受訪者認為遠程辦公提升了工作效率，19.0% 的受訪者認為降低了，63.7% 的受訪者覺得遠程辦公會成為未來的趨勢。

遠程辦公為何會提高工作效率

種種數字報告顯示，遠程工作人員效率的提高要得益于通勤時間減少，辦公室閑聊很少或沒有，干擾更少，注意力更集中，有更多時間陪伴家人、鍛煉身體、生活質量更高，以及更好的整體工作與生活平衡。

工作滿意度對于保持員工高生產力和降低員工流動率至關重要。允許員工成為遠程辦公人員的公司也比不這樣做的公司更頻繁地向他們的朋友推薦他們的公司。

下面讓我們來看一組遠程辦公調查數據，該數據來自Owl 實驗室，Owl 是一家物聯網視頻會議硬件工具初創公司。

• 遠程員工每天平均可以節省 40 分鐘的通勤時間；

• 自 2020 年以來，視頻通話的人數增加了 50%；

• 近 70% 的全職員工在家工作；

• 92% 的受訪者預計每周至少在家工作 1 天，80% 的人預計每周至少在家工作 3 天；

• 23% 的受訪者寧愿減薪 10%來獲得永久在家工作；

• 在家辦公平均每月可節省近 500 美元， 每年可節省近 6000 美元；

• 只有 20-25% 的公司為家庭辦公設備和家具支付部分費用；

• 81% 的受訪者表示，在疫情之后，他們的雇主將繼續支持遠程工作；

• 59% 的受訪者表示，與不提供遠程工作的雇主相比，他們更有可能選擇提供遠程工作的雇主。

Owl 實驗室的調查數據還進一步展示了遠程工作者的幸福指數要更高，在家工作的員工比總是在現場辦公環境工作的員工幸福感高 22% ，但工作時間也變的更長。與從未遠程工作的工人相比，遠程工人每周工作 40 小時以上，多出 43%。

顯然，遠程辦公趨勢每天都在增加，并且可能是企業留住員工的關鍵措施。另一種越來越受歡迎的模式是混合工作模式，即員工一周的一部分時間在辦公室工作，而另一部分時間則在家里工作。Slack 對六個國家/地區的 9,000 名員工進行的一項調查發現，72% 的人更喜歡混合遠程辦公模式，只有12% 的人更喜歡始終在辦公室環境中工作。

遠程辦公挑戰

那么，當下遠程辦公面臨哪些挑戰呢？

有部分企業雇主認為遠程辦公效率不高，據芝加哥布斯和埃塞克斯大學研究人員的分析報告顯示，大型 IT 服務公司的員工在開始遠程工作后，效率下降了 20%。

除了影響生產力之外，遠程和混合工作輪班還會帶來新的、有時是無法預料的安全問題。HP Wolf Security 的一份報告提到，83% 的 IT 團隊表示，家庭員工的增加為企業網絡漏洞制造了一顆“定時炸彈”。此外，83% 的受訪者認為，既然個人生活和職業生活之間的界限如此模糊，就不可能圍繞網絡安全執行公司政策。

此外，還有部分受訪者表示，視頻、語音工具無法對共同項目進行深入探討，使溝通結果大打折扣，尤其是跨部門溝通難度會加大。

參考鏈接：

• https://www.apollotechnical.com/statistics-on-remote-workers/

• https://venturebeat.com/2021/09/15/working-away-from-traditional-offices-will-become-the-new-norm/

• https://nbloom.people.stanford.edu/sites/g/files/sbiybj4746/f/wfh.pdf