導(dǎo)讀從員工招聘開(kāi)始，豐田公司就有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程，面談－－等待（1周）復(fù)試通知－－操作模擬測(cè)試（作為團(tuán)隊(duì)中的一員安裝車模型）到對(duì)模擬操作提出改進(jìn)意見(jiàn)。等待一周時(shí)....

從員工招聘開(kāi)始，豐田公司就有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程，面談－－等待（1周）復(fù)試通知－－操作模擬測(cè)試（作為團(tuán)隊(duì)中的一員安裝車模型）到對(duì)模擬操作提出改進(jìn)意見(jiàn)。等待一周時(shí)間主要是考驗(yàn)面試者的耐心和對(duì)于加入豐田公司的意愿，模擬測(cè)試主要是面試者團(tuán)隊(duì)合作精神，改進(jìn)建議主要是考驗(yàn)思考能力。

加入豐田之后首先是理念和文化教育、接下來(lái)是離線操作培訓(xùn)，之后才能接受Team leader的在線培訓(xùn)。

下圖是豐田工廠的組織結(jié)構(gòu)圖

每4名員工有一位leader，每4個(gè)Team leader有一位Group leader,一個(gè)副經(jīng)理負(fù)責(zé)4個(gè)Group leader.

Team leader有80％的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)操作，包括替代缺勤員工，培訓(xùn)新員工，解決問(wèn)題等。每位員工進(jìn)入小組后必須學(xué)習(xí)小組內(nèi)4名員工的操作內(nèi)容，之后進(jìn)入2個(gè)小時(shí)的輪崗制度，按照1個(gè)班8小時(shí)工作時(shí)間，員工在每個(gè)工作班次就操作4個(gè)工位，即在每?jī)蓚€(gè)小時(shí)的休息之后就更換操作崗位。在熟練操作本小組的崗位內(nèi)容后就可以進(jìn)入下一個(gè)小組學(xué)習(xí)。

只有熟練掌握本小組4個(gè)員工的作業(yè)內(nèi)容并在1年內(nèi)少于3次缺勤才可能晉升為小組長(zhǎng)，并必須接受8小時(shí)的脫產(chǎn)課程訓(xùn)練，每次課程1小時(shí)，分8次完成，這些課程員工必須利用業(yè)余時(shí)間完成。工作表現(xiàn)和培訓(xùn)成績(jī)都將成為晉升考核的關(guān)鍵因素。

只有熟練掌握該Group四個(gè)小組的操作內(nèi)容的Team leader才有可能成為Group leader,并必須接受3次8個(gè)課時(shí)共24個(gè)課時(shí)的脫產(chǎn)訓(xùn)練，也是利用自己的業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)。在接受業(yè)績(jī)和訓(xùn)練考核選拔合格后會(huì)任命到另外的(非自己熟悉的）Group擔(dān)任Leader。

用豐田的話說(shuō)：豐田不僅是造車，而且是在造人。豐田在員工培養(yǎng)方面投入巨資，充分體現(xiàn)了豐田汽車在豐田生產(chǎn)系統(tǒng)之外的另一個(gè)支柱之“尊重人性”。

人才是豐田生產(chǎn)系統(tǒng)最重要的資源，但人才是需要培養(yǎng)的，尤其是適應(yīng)本企業(yè)文化的人才。

賦予每位員工探索更好的工作方式的使命，給予其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)的資源和支持，每個(gè)人都可能成為某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，所以人才并不僅僅是指那些接受過(guò)高等教材，對(duì)企業(yè)作出杰出貢獻(xiàn)的員工，而應(yīng)該是把所有員工當(dāng)當(dāng)成人才對(duì)待并培養(yǎng)，充分發(fā)揮人的潛力。這就是消除七種浪費(fèi)之外的第八種浪費(fèi)－－沒(méi)有發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。

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