當(dāng)前位置:首頁>職場>韻達(dá)快遞說我快遞丟了(韻達(dá)速遞寄件物品變)
發(fā)布時間:2024-01-19閱讀(17)

韻達(dá)速遞寄件物品被調(diào)包。
紅網(wǎng)長沙7月7日訊(時刻新聞記者 肖肖)“好好的包裹寄出去,在路上被人用石頭調(diào)包了。”近日,網(wǎng)友“l(fā)hh674424956”在紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目(http://315.rednet.cn/ )投訴,稱在衡陽縣韻達(dá)速遞郵寄的包裹被人“貍貓換太子”。對此,記者連線投訴網(wǎng)友及韻達(dá)速遞衡陽縣公司、韻達(dá)總部等有關(guān)各方對此事進(jìn)行了調(diào)查。
網(wǎng)友:在韻達(dá)寄快遞被人調(diào)包
“我們?nèi)ズ怅柨h西渡鎮(zhèn)韻達(dá)速遞(鄉(xiāng)鎮(zhèn)承包點)查看了監(jiān)控錄像,查明了調(diào)包的人是誰,可半個月過去,公司還沒有給出解決方案,而那個快遞員現(xiàn)在還照常上班。”網(wǎng)友說。
網(wǎng)友表示,“這件事是一個責(zé)任問題,如果都這樣,別人以后哪還敢寄快遞?!?
韻達(dá):已處罰快遞點承包人
6月28日,記者將網(wǎng)友投訴問題轉(zhuǎn)交給韻達(dá)速遞衡陽縣公司。該公司工作人員表示,“公司已對情況進(jìn)行了核實,把錢賠給了客戶,沒有造成收、發(fā)件人任何損失?!?
隨后,韻達(dá)速遞衡陽縣公司向記者出示了一個《處罰通告》?!巴ǜ妗憋@示,衡陽縣公司已要求涉事的衡陽縣關(guān)市鎮(zhèn)承包人作出書面檢討,并處以4000元罰款,扣除其1000元保證金;同時公司給予其一個月觀察期,觀察期不通過將直接取消代理權(quán)。
調(diào)查:調(diào)包者仍在韻達(dá)正常上班
6月30日,記者電話聯(lián)系韻達(dá)速遞總部,欲進(jìn)一步了解該公司對涉事人員的處罰規(guī)定??头藛T表示,已了解此事,稍后會有相關(guān)工作人員電話回訪,但記者此后并未接到回訪電話。
7月6日,記者兩次撥打韻達(dá)速遞全國客服熱線“95546”,均無人接聽電話。
之后記者與該快遞收件人取得了聯(lián)系。收件人證實,韻達(dá)速遞已對寄件物品進(jìn)行了賠償,賠款280元已賠付給了發(fā)件人。
7月7日,記者再次與投訴網(wǎng)友聯(lián)系。網(wǎng)友證實,涉事的調(diào)包人員仍在韻達(dá)速遞的網(wǎng)點正常上班。
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