導(dǎo)讀北京時間2月21日，杜克大學(xué)VS北卡大學(xué)的NCAA焦點戰(zhàn)在杜克大學(xué)主場舉行。這是一場非常受關(guān)注的比賽，就連奧巴馬也被曝趕往了現(xiàn)場觀戰(zhàn)。因為場上的杜克大學(xué)球員....

北京時間2月21日，杜克大學(xué)VS北卡大學(xué)的NCAA焦點戰(zhàn)在杜克大學(xué)主場舉行。

這是一場非常受關(guān)注的比賽，就連奧巴馬也被曝趕往了現(xiàn)場觀戰(zhàn)。

因為場上的杜克大學(xué)球員錫恩·威廉姆森(Zion·williamson)已被外界看好會成為NBA2019年的選秀狀元。

換句話來說，大家都是前來一睹他風(fēng)采的!

然而，令人意外的是，錫恩在開場33秒時，就被另一名球員在持球進攻時踩到了鞋子。

結(jié)果其左腳鞋底當(dāng)場徹底分離，膝蓋也受了傷，只能提前離場。

好在就醫(yī)后，錫恩被確診為最低級別的扭傷，韌帶沒有出現(xiàn)問題。

不過，制造這雙能一腳被踢壞球鞋的耐克，可就沒那么幸運了。

事情發(fā)生后，耐克在第一時間做出澄清：這只是一起孤立事件，我們正在尋找問題所在。

但這卻沒有阻止“風(fēng)暴”的降臨。

消息傳到資本市場后，耐克的股價10分鐘內(nèi)下跌了1%，截止當(dāng)日收盤，其下跌幅度最終最終停留在了1.05%，市值較前一天蒸發(fā)了逾13億美元。

而比市值損失更可怕的是，被推上輿論風(fēng)口浪尖的耐克，質(zhì)量正遭到越來越多的人質(zhì)疑，一場信任危機隨時可能降臨……

(一)

說到當(dāng)今世界第一運動品牌，你會想到誰?

相信絕大部分人給出的答案，不是耐克就是阿迪達斯。

在沒有硝煙的行業(yè)競爭中，耐克和阿迪達斯無疑是佼佼者。

據(jù)《財富》雜志公布的2019年全球最受贊賞公司排行榜，耐克和阿迪達斯分別位于第13位和第38位。

但你肯定想不到，阿迪創(chuàng)立于1949年，耐克則正式成立于1972年。

當(dāng)阿迪創(chuàng)始人阿迪·達斯勒創(chuàng)制出第一雙訓(xùn)練用運動鞋時，耐克的創(chuàng)始人菲爾·奈特還沒有出生。

而當(dāng)阿迪已家喻戶曉的時候，耐克卻還在以“藍帶體育公司”的名稱存在，且做的是日本運動鞋的美國代理業(yè)務(wù)。

盡管如此，耐克還是后來居上、在銷量上趕超了阿迪，為什么?

因為技術(shù)差距?恐怕不是!

在運動鞋最重要的減震上，耐克首創(chuàng)了Air 氣墊等技術(shù)，而阿迪達斯也有Boost 等技術(shù)。

因為價格優(yōu)勢?也不是!

耐克和阿迪同屬運動高端品牌，定價差距并不大。

說到底，耐克更多的是贏在了營銷創(chuàng)意上。

早年，阿迪達斯才是世界第一球鞋品牌， 但一切的改變源自于在耐克簽下了NBA巨星邁克爾·喬丹。

1984年，耐克球探瓦卡洛敏銳意識到當(dāng)時還是新秀的喬丹，身上所蘊藏著巨大的商業(yè)價值。

于是，其便向耐克提議全力簽下喬丹，哪怕是需砸出價值250萬美元的大合同。

要知道當(dāng)時在NBA當(dāng)紅的賈巴爾也才拿過一年10萬美元的球鞋合同。

但這依舊沒有博得喬丹的好感，當(dāng)時的他更傾向于與阿迪合作。

不過，阿迪卻不認為喬丹值這個價，更無意和他簽約。

無奈之下，喬丹同意和NIKE合作。

喜出望外的耐克隨即開創(chuàng)了簽名球鞋的先例，即推出以喬丹名字命名的球鞋，并約定每賣出一雙，喬丹可以拿到利潤的25%。

作為回報，喬丹在比賽時會堅持穿耐克鞋。

即便因為鞋的顏色同公牛隊的服裝顏色不統(tǒng)一而每場賽后都要被NBA罰款，喬丹依舊我行我素。

事實證明，這樣的廣告效果是空前的。

隨著喬丹成了公認的全世界最棒的籃球運動員，喬丹的簽名鞋也成了NBA歷史上最暢銷的系列球鞋。

而在此嘗到甜頭的耐克，此后又和其他的NBA當(dāng)紅球星展開了合作。

數(shù)據(jù)顯示，1984年至今，耐克先后只為21位籃球運動員推出過簽名球鞋，保羅·喬治是第21位擁有耐克簽名球鞋的球員。

顯而易見，耐克能夠從一家小公司快速變成聞名世界的超級巨頭，這種靠“當(dāng)紅運動明星‘帶貨’來激發(fā)公眾跟風(fēng)心理”的營銷手段功不可沒!

(二)

然而，對于企業(yè)來說，

想要建立消費者對品牌的信任，可能需要做出很多的努力和創(chuàng)新；

但打破信任卻往往只需要一瞬間。

就像眼下的耐克，靠著21位籃球運動員的簽名系列球鞋才能夠在今天占據(jù)籃球鞋領(lǐng)域的半壁江山。

沒想到，到頭來恰是栽在了保羅·喬治簽名球鞋Nike PG 2.5上。

作為首席贊助商，耐克鞋子質(zhì)量如此糟糕且還造成熱門球員差點因此受傷，這樣的負面影響自然小不了。

首當(dāng)其沖的，原本“近水樓臺先得月”，耐克比其他球鞋品牌更有機會簽下未來的“流量明星”錫安，但這一受傷，錫恩還會不會信任耐克也成了未知數(shù)。

耐克從1992年起就成為杜克大學(xué)球隊隊服、鞋子等的獨家供應(yīng)商，并于2015年與杜克大學(xué)續(xù)簽了一份為期12年的合同。

其次，若是耐克補救措施不給力，其它很多球星為了保護自己，恐怕也不愿意再穿耐克鞋了，隨之明星效應(yīng)大減。

據(jù)騰訊體育報道，目前全聯(lián)盟有三分之二的球員穿著耐克，PG系列簽名鞋發(fā)布三個賽季以來，每個賽季有大約40個球員穿著這一系列，保羅·喬治的簽名鞋是最受青睞的戰(zhàn)靴之一。

不得不說，一只“撕裂球鞋”就足以引發(fā)一場信任危機!

如此，耐克會怎么處理該事件呢？

據(jù)最新報道，耐克已經(jīng)解雇了該“惹事”球鞋的制造者，而該工作人員已經(jīng)在耐克任職8年。

其實這種拿“個別員工的責(zé)任”來甩鍋的解決之道很常見，但卻沒有實際的作用。

商場如戰(zhàn)場，沒有哪家企業(yè)能一直處于所在行業(yè)的領(lǐng)先位置。

而耐克要是不想自己“作死”，那勢必眼下要從根本上提升產(chǎn)品質(zhì)量了……