導讀準備階段：　　一、對產(chǎn)品的準備階段　　作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度必須熟悉以便能回答顧客可能提出的....

準備階段： 　　一、對產(chǎn)品的準備階段 　　作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感 　　其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟于胸 　　二、對自己的準備階段 　　形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺同時還應口齒清楚，語言委婉動聽 　　自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”自信來源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識，對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌 　　真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺 　　主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節(jié)，來了解顧客需要什么？ 　　熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務周到體貼 　　實戰(zhàn)階段：下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實戰(zhàn)步驟 　　一、了解客戶需求 　　觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人 　　詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你 　　想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進行講解 　　傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進行銷售通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK 　　觀察要點： 　　A.看眼神B.掂量:竟品(前2位導購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)C.看皮膚的類型D.細心閱讀宣傳資料E.很認真的提問F.問價格和購買條件G.問促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來看本公司產(chǎn)品K.問公司產(chǎn)品技術性的問題,L.對公司產(chǎn)品表示出好感M.盯著公司產(chǎn)品思考 　　二、滿足需求具體購買動機有 　　求實購買動機--價格實惠 　　求廉購買動機--有特價,有促銷 求便購買動機--方便,省時 求安購買動機--產(chǎn)品安全,健康保障 求美購買動機--包裝漂亮 求名購買動機--品牌嗜好 求舊購買動機--習慣購買 　　顧客最關心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受 　　三、試用（注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點） 　　A.滿足顧客需要 　　B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì)) 　　四、進一步強調(diào)好處 　　A.使用好處(再次) 　　B.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM價簽等促進成交機會. 　　C.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值. 　　五、成交三原則 　　主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求； 　　自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產(chǎn)品有信心； 　　堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持） 　　六、促成成交 　　A.取得顧客購買信息 　　B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定 　　技巧:1).引領顧客交費2).給您換只新的3).我給您包扎起來4).這是送給您的贈品，接下來我們就來聊聊關于如何快速的做好化妝品銷售?以下內(nèi)容大家不妨參考一二希望能幫到您!

如何快速的做好化妝品銷售

準備階段： 　　一、對產(chǎn)品的準備階段 　　作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。 　　其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟于胸。 　　二、對自己的準備階段 　　形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。 　　自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識，對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。 　　真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。 　　主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節(jié)，來了解顧客需要什么？ 　　熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務周到體貼。 　　實戰(zhàn)階段：下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實戰(zhàn)步驟。 　　一、了解客戶需求 　　觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。 　　詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你 　　想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進行講解。 　　傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。 　　觀察要點： 　　A.看眼神B.掂量:竟品(前2位導購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)C.看皮膚的類型D.細心閱讀宣傳資料E.很認真的提問F.問價格和購買條件G.問促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來看本公司產(chǎn)品K.問公司產(chǎn)品技術性的問題,L.對公司產(chǎn)品表示出好感M.盯著公司產(chǎn)品思考 　　二、滿足需求具體購買動機有 　　求實購買動機--價格實惠 　　求廉購買動機--有特價,有促銷 求便購買動機--方便,省時 求安購買動機--產(chǎn)品安全,健康保障 求美購買動機--包裝漂亮 求名購買動機--品牌嗜好 求舊購買動機--習慣購買 　　顧客最關心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。 　　三、試用（注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點） 　　A.滿足顧客需要 　　B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì)) 　　四、進一步強調(diào)好處 　　A.使用好處(再次) 　　B.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM價簽等促進成交機會. 　　C.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值. 　　五、成交三原則 　　主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求； 　　自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產(chǎn)品有信心； 　　堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持） 　　六、促成成交 　　A.取得顧客購買信息。 　　B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。 　　技巧:1).引領顧客交費2).給您換只新的3).我給您包扎起來4).這是送給您的贈品。