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舊的黃金首飾換成新的，這是丈夫給妻子的一番心意。沒想到反而引起了家庭矛盾，夫妻倆還為此吵了一架。

“我用14.5克換了10克，倒補對方2200元，我這個虧得太慘了。”肖阿姨說，主要是金店的套路太深，這一換，實在是虧大了。

肖阿姨告訴記者，她聽到消息，說是重慶渝北區一家金店在搞活動，推薦朋友加入微信群，可以免費領砂鍋。而肖阿姨和丈夫原本就是為領砂鍋而來。到店之后，工作人員勸說他們參加以舊換新的活動，表示先稱重再折價。

肖阿姨原來的黃金手鐲重量是14.45克，折價6700多元。店員拿出了一個新的黃金手鐲，說原價是9000多元。肖阿姨的丈夫補了2200多元的差價，給妻子買了下來。

肖阿姨稱，當時她要求稱重，但對方表示他們這個不稱重量，都是一口價。回家之后，肖阿姨查看了新手鐲的標簽，沒看到標注的黃金重量。有些不放心的肖阿姨后來借用了一家中藥店的電子稱，把這個新手鐲放了上去，剛好10克。

肖阿姨當時就接受不了，原來的黃金手鐲重14.45克，新手鐲10克左右，還給了金店2000多元。肖阿姨夫妻倆為此吵了一架。黃金首飾以舊換新，怎么換下來的重量還少了呢？

金店的工作人員表示，他們店里的黃金首飾有兩種，一種按照重量銷售，另一種則按照價格銷售，也就是俗稱的一口價。肖阿姨所更換的新手鐲就屬于一口價這類。

記者向店員表示，不管按哪種方式銷售，黃金飾品的重量都是一個非常重要的參考因素。商家當時在銷售這個新手鐲時，有沒有滿足顧客的知情權，把首飾重量告知肖阿姨他們呢？隨后，工作人員從套子里面拿出了價簽。

原來，標簽是三折。從套子里面拿出標簽，打開之后能看到，肖阿姨新首飾的重量不到10克，只有9.48克。工作人員說，肖阿姨之前的舊首飾被溶解了，退貨已經不可能。如果肖阿姨特別在意黃金首飾的重量，他們也可以按照以重量計價的方式，讓肖阿姨重新選購一款黃金首飾。

對于工作人員的提議，肖阿姨表示了同意，重新更換了一件重一些的黃金首飾。記者了解到，近年來，“黃金首飾以舊換新”是消費糾紛投訴的一個重災區。

各地市場監管部門也多次發出消費提醒，消費者在黃金首飾以舊換新期間，一定要對黃金首飾的重量、成色等多方了解，理性消費，避免產生不必要的糾紛。