導讀杭州城西銀泰城四樓有家靜博士，11月10號王女士去做面部護理，她說美容師還給她做了背部放松和頭部按摩，回家后，就感覺自己的頭一直在疼。1做了二十分鐘背部放松....

杭州城西銀泰城四樓有家靜博士，11月10號王女士去做面部護理，她說美容師還給她做了背部放松和頭部按摩，回家后，就感覺自己的頭一直在疼。

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做了二十分鐘背部放松

脈動力道很大導致頭疼？

王女士6月份在這家靜博士辦了儲值卡，做面部補水，她說項目里還包含背部放松和頭部按摩，11月10號那天她來做護理，因為之前的美容師正在招待別的客人，門店給她換了一位。

王女士：“她給我做二十分鐘背部放松的時候，用的是那個脈動，那個脈動是美容師踩著那個電板的，通過按摩膏在我背部做放松，然后這個時候，因為這個是有點電波的能量的，力道是有點重的，然后我也跟她說，我說感覺力道很大的，能不能輕一點，她說她已經給我調到最輕了，然后她當時推到我脖子后面的時候，我覺得頭上當時是有麻的感覺的。”

王女士說，之后的頭部按摩，美容師的力量也有些大，回家后沒多久，就感覺自己的頭很疼。

王女士：“主要是我后腦勺左邊這個位置，有時候是比方說前面也有，太陽穴這個位置也有（是一陣一陣疼嗎）不是，是持續性的 基本上是24小時的，我晚上還能勉強睡覺，但是白天基本上是持續性的痛。”

頭疼持續了兩三天，后來靜博士的工作人員陪王女士去了醫院，做了磁共振等檢查，診斷上寫了“頭痛”。

王女士：“沒有明確具體什么原因吧，然后我認為是美容師操作不當，不專業引起的（你現在頭還疼嗎）對。”

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“靜博士”經理：有一些反應屬于正常

退費可以 賠償需要出具相關證明這家靜博士門店的李店長說，給王女士做背部放松的儀器門店有兩臺，目前都有客人在用，不方便看，不過之前他們給王女士看過這個電脈沖理療儀的檢驗報告。

王女士：“我因為之前做了四五次了，美容師說她的力道是可以調節的，就是顧客如果覺得重，因為踩的力道不一樣。”

靜博士杭州城西銀泰城店 李店長：“就是她說的力道重和輕是這樣的，如果顧客覺得力道重，我們是可以整個手去撫摸你的身體，如果她覺得重我們就是一半的手去撫摸，或者是指尖去撫摸，是這個樣子的。”

靜博士杭州城西區域 姚經理：“我們這個理療的儀器就是經絡會有堵塞那可能過去的時候，會有一些反應，但這都是正常的，當時按過之后會有這種反應，這種都是屬于正常的 。”

姚經理說，得到王女士的反饋后，門店工作人員幾次陪著去了醫院，這件事他們會積極處理。

靜博士杭州城西區域 姚經理：“她在我們這里做的護理的所有的項目，如果說后期不想在這兒做的話，我們都可以把錢退給她，那包括她所有的檢查費用，就是配藥，這些治療的費用，我們都會給她報的，如果說真的要作出相對應的賠償的話，肯定要出示相關的證明，還有就是為什么這個金額要具體到5000塊錢。”

王女士覺得，自己頭疼了二十多天，生活受到了影響，門店多少應該做出一些補償，但雙方在賠償金額上沒有談好。目前，杭州祥符市場監管所的工作人員已經對王女士反映的情況進行了登記，表示會對雙方進行調解。