導(dǎo)讀來源|都市現(xiàn)場（jxtvdsxc）原創(chuàng)發(fā)布非經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載如刪除來源必究4月2日，江西南昌的張先生在淘寶店以1227元的價格購買了三雙品牌鞋，4月6日當快遞....

來源 | 都市現(xiàn)場（jxtvdsxc）原創(chuàng)發(fā)布

非經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載 如刪除來源必究

4月2日，江西南昌的張先生在淘寶店以1227元的價格購買了三雙品牌鞋，4月6日當快遞員送來快遞的時候，意外的情況發(fā)生了。

張先生說：“收到就是這個盒子，然后我打開里面發(fā)現(xiàn)是四袋洗衣液！”

據(jù)了解，張先生在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)來的貨品并不是自己所購買的鞋子后，立刻和淘寶賣家進行了溝通，但是賣家卻沒有退款給他，于是張先生申請了客服介入。

看著貨款已經(jīng)被淘寶第三方平臺轉(zhuǎn)給了賣家，張先生很氣憤，于是再次提交了相應(yīng)的材料申請維權(quán)，再次申訴后，淘寶客服給出維權(quán)定性：賣家出售假冒商品，并退還了張先生購買的一雙鞋款409元，那么剩下的兩雙鞋款，淘寶為什么沒有一起退還給張先生呢？

根據(jù)淘寶客服工作人員回應(yīng)，因為商家賬戶保證金不足，無辦法強制商家給張先生做退款，目前淘寶已經(jīng)對商家賬戶進行催繳和下達處罰！并表示，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)將賣家的所有商品做了下架處理。