導(dǎo)讀自從美容行業(yè)1983年前后在中國(guó)出現(xiàn)，21世紀(jì)得到了的迅速發(fā)展，作為美容行業(yè)中的經(jīng)濟(jì)“大拿”美容院，為何發(fā)展到如今出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，都說女人和小孩的錢最好賺，更....

自從美容行業(yè)1983年前后在中國(guó)出現(xiàn)，21世紀(jì)得到了的迅速發(fā)展，作為美容行業(yè)中的經(jīng)濟(jì)“大拿”美容院，為何發(fā)展到如今出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，都說女人和小孩的錢最好賺，更別說經(jīng)濟(jì)壓力低于80、70后的90、00后，并且從如今的“小鮮肉”“小仙女”顏值文化來看，他們?cè)诿廊萆系男枨蠛芨摺Ｄ敲礊槭裁?0、00后不愿意進(jìn)美容院，出現(xiàn)斷層的根本原因是什么，又該如何吸引90、00后呢？接下來就帶大家走進(jìn)90、00后的內(nèi)心世界。

某位不知名的90后：“你是講網(wǎng)上那種宰客，做了還不一定有用的美容院？不去不去怕了怕了。”現(xiàn)今各種網(wǎng)絡(luò)輿論上充斥各種負(fù)面新聞“某女士進(jìn)入美容院后強(qiáng)制消費(fèi)xx萬”、“去美容院是美容還是毀容?”、“美容院竟成海市蜃樓？某女士充值x萬后美容院關(guān)門大吉！”等等信息大家已經(jīng)耳熟能詳。。。。現(xiàn)狀是美容院與年輕消費(fèi)者之間出現(xiàn)了前所未有的信任危機(jī)。

那么想要吸引90、00后的“小仙女”們應(yīng)該從哪些方面入手呢？

①?gòu)男麄鏖_始：

迎合年輕人胃口、打消顧慮的宣傳標(biāo)語、宣傳圖，“承諾無效全額退款，態(tài)度是我們的宗旨”，重建信任，再配上現(xiàn)代裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格。很多90、00后對(duì)于美容院的作用也是完全不了解的，可以著重推廣祛斑、祛痘、美白、敏感膚質(zhì)等年輕人多發(fā)項(xiàng)目。

②從裝修開始：

年輕人喜歡與眾不同的，能夠彰顯個(gè)性的新鮮事物，因此想吸引客戶，美容院的裝修風(fēng)格首先不能太呆板，創(chuàng)造符合年輕人的審美風(fēng)格，像流行的ins風(fēng)就是一個(gè)低成本又美觀的設(shè)計(jì)風(fēng)格。讓他們有一個(gè)充分放松身體與心靈的環(huán)境，并且為美容院營(yíng)銷做下鋪墊。

③從項(xiàng)目開始：

他們的消費(fèi)行為比較以自我為中心，價(jià)格在自己承受范圍之內(nèi)，喜歡什么就買什么。設(shè)置符合年輕人消費(fèi)水準(zhǔn)的項(xiàng)目和產(chǎn)品，用緩解或改善年輕人膚質(zhì)干燥、長(zhǎng)痘痘、肌膚敏感問題這種低消費(fèi)高效果的項(xiàng)目吸引年輕群體，做好客情不管是多轉(zhuǎn)介紹還是晉升AB類客戶，只要成為美容院的忠實(shí)粉絲，一定能帶動(dòng)美容院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

④從營(yíng)銷模式開始：

像剛剛說的，年輕人喜歡與眾不同，這點(diǎn)讓各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷運(yùn)用得淋漓盡致，尋找當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)網(wǎng)紅號(hào)合作，將美容院與線上結(jié)合，形成打卡文化，屬于短期內(nèi)爆單攻略，據(jù)一、 二、三線城市網(wǎng)紅廣告投資統(tǒng)計(jì)不超過十萬甚至更低。

⑤從服務(wù)開始：

抓住“懶”的心態(tài)，現(xiàn)在的90、00后普遍都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的便捷變得“懶”了起來，吃飯叫外賣、打車叫滴滴、購(gòu)物上淘寶，因此像美容院這種會(huì)消耗大量時(shí)間的地方，通常會(huì)避而遠(yuǎn)之，這也是美院缺乏年輕群體的原因之一，針對(duì)這種“懶”的特性，美院可以發(fā)展部分美容師線上預(yù)約線下上門服務(wù)的業(yè)務(wù)，再依托設(shè)備將客戶慢慢往店內(nèi)發(fā)展。

⑥從活動(dòng)方案開始：

現(xiàn)在人獲取信息的渠道越來越廣，對(duì)于年輕人來說，刷朋友圈幾乎是休閑時(shí)刻的首選，她們也很喜歡在朋友圈分享生活和自己認(rèn)可的東西，美容院可以用如：閨蜜一起來美容”“點(diǎn)贊送體驗(yàn)美容”等活動(dòng)來拓展客戶群體。美院不僅得到了傳播，還得到發(fā)圈閨蜜、朋友的口碑，帶動(dòng)圈子的品牌認(rèn)知度。

雖然當(dāng)前行業(yè)在年輕群體上較少發(fā)展，但如果從不同角度上來講這是一個(gè)機(jī)遇，對(duì)比歐美國(guó)家美容機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀，美容機(jī)構(gòu)的連鎖化經(jīng)營(yíng)是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，誰先讓客戶形成品牌認(rèn)知便是贏家。接下來我們將從不同角度分析美容院的裝修、運(yùn)營(yíng)、客戶管理、活動(dòng)策劃及技術(shù)項(xiàng)目等內(nèi)容發(fā)布，了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊左上角關(guān)注。

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